כיצד להחזיר או להחליף ספר על שמע?
1. עבור אל https://audible.com בדפדפן אינטרנט במחשב, בטלפון או בטאבלט שלך.
2. העבר את העכבר מעל שמך בראש הדף (שולחן עבודה) או הקש על תפריט (נייד).
3. לחץ על פרטי חשבון (שולחן עבודה) או על החשבון שלי (נייד).
4. לחץ או הקש על היסטוריית הרכישות.
5. לחץ או הקש על החזר לצד הספר שאתה רוצה להחזיר.
6. לחץ או הקש על סיבה להחזרת הספר, ואז לחץ על או הקש על Return.
לחץ או הקש על סיבה להחזרת הספר, ואז לחץ על או הקש על Return.
מדריך זה יראה לכם כיצד להחזיר או להחליף ספר ב- Audible אם אתם נמצאים בתוך 365 יום מהרכישה המקורית. ניתן לעבד החזרות בדפדפן אינטרנט באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט.
שיטה 1 מתוך 2: שימוש בטלפון או בטאבלט
- 1עבור אל https://audible.com בדפדפן אינטרנט בטלפון או בטאבלט שלך. התחבר אם אתה עדיין לא.
- 2הקש על התפריט בפינה השמאלית העליונה. תפריט ייפתח.
- 3הקש על החשבון שלי. זה בדרך כלל הרישום הראשון בקיבוץ השני של התפריט.
- 4הקש על היסטוריית רכישות. תוכלו למצוא זאת בסמוך לתחתית התפריט.
- תופיע רשימה של כל הרכישות שביצעת.
- 5הקש על הספר שאתה רוצה להחזיר. לאחר מכן תוצג בפניך רשימת הסיבות לכך שאתה מחזיר את הספר.
- 6בחר סיבה והקש על חזרה. כשתקיש על זה שוב לאחר בחירת סיבה שאתה מחזיר את הספר, תראה אישור לכך שההחזרה הצליחה.
לחץ או הקש על Return לצד הספר שאתה רוצה להחזיר.
שיטה 2 מתוך 2: שימוש במחשב
- 1עבור אל https://audible.com בתוך דפדפן האינטרנט במחשב. התחבר אם אתה עדיין לא.
- 2העבר את העכבר מעל "היי, <שם שם>" בראש הדף. תפריט ייפתח.
- 3לחץ על פרטי חשבון. זה בדרך כלל הרישום הראשון בקיבוץ השני של התפריט.
- 4לחץ על היסטוריית רכישות. תמצא זאת בצד שמאל של הדף מתחת לכותרת "חשבון שםך".
- 5לחץ על חזור לצד הספר שברצונך להחזיר. לאחר מכן תוצג בפניך רשימת הסיבות לכך שאתה מחזיר את הספר.
- 6בחר סיבה ולחץ על Return. כשתלחץ על זה שוב לאחר בחירת סיבה שאתה מחזיר את הספר, תראה אישור שההחזרה הצליחה.
- ההחזרים יינתנו באותו טופס שבו שילמת עבור הספר במקור. לדוגמא, אם קנית את הספר עם זיכויים, תקבל זיכויים בחזרה.
- אם מופיע האפשרות "החזר מקוון לא זמין", עליך לפנות לתמיכת הלקוחות בכתובת https://audible.com/contactus.
