כיצד להשיג מספר מעקב?
אם אתה רוצה לקבל מספר מעקב עבור משהו שקנית באופן אישי, סרוק את הקבלה למספר שאורכו 10-30 ספרות. לאחר שמצאת אותו, היכנס לאתר של חברת השילוח והקלד את המספר בטופס המעקב של האתר. אם קנית את הפריט באופן מקוון, על השולח לשלוח לך דוא"ל לאישור משלוח ובו מספר המעקב. אם המספר כחול, אתה יכול ללחוץ עליו וזה יעביר אותך ישר לדף המעקב. אם אינך מוצא את מספר המעקב שלך, המשך לקרוא לטיפים למי להתקשר!
אם קנית את הפריט באופן מקוון, על השולח לשלוח לך דוא"ל לאישור משלוח ובו מספר המעקב.
לרוב כאשר אתה מזמין משהו באופן מקוון, יינתן לך מספר מעקב ייחודי שמקל על עמידת מצב המשלוח והמיקום הנוכחי של החבילה שלך. מספר המעקב של החבילה בדרך כלל ייכלל באישור המשלוח שלך - כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על הקישור כדי לראות היכן הוא נמצא. תוכל גם לחבר את המספר ישירות לאתר שירות המשלוחים המטפל בחבילה. אם איבדת את מספר המעקב שלך או שמעולם לא קיבלת מספר מלכתחילה, פנה לשירות הלקוחות כדי לשלוח אליך מספר ולקבל עדכון במקום.
שיטה 1 מתוך 3: איתור מספר המעקב שלך בדוא"ל שלך
- 1בדוק את אישור המשלוח שלך בדוא"ל שלך. בכל פעם שאתה מבצע רכישה מקוונת, קל לקבל מספר מעקב כמו לפקוח עין על תיבת הדואר הנכנס שלך. ברוב המקרים, תקבל אימייל ובו נאמר שהחבילה שלך נשלחה תוך 1-3 ימים. אם לא קיבלת אישור משלוח בתוך שלושה ימים, שלח הודעה למוכר ובקש ממנו לאשר שהוא מתוזמן למסירה.
- הקפד לחפור גם בתיקיות הזבל והזבל שלך. אישורי משלוח משולחים לא ידועים יכולים להגיע בסופו של דבר לאחת מתיבות הדואר הללו בטעות.
- לאחר שתקבל את אישור המשלוח שלך, שמור אותו בארכיונים שלך. כדאי לנהל את היסטוריית העסקאות שלך למקרה שהחבילה שלך לעולם לא תגיע, או שייווצר מחלוקת בינך לבין המוכר.
- 2חפש את מספר המעקב שלך באישור המשלוח. סרוק את גוף האימייל עד שתראה מחרוזת ארוכה של מספרים. אורך מרבית מספרי המעקב בין 10 ל -30 ספרות, וכל אחד מהם נוצר באופן ייחודי להזמנה ספציפית. תשתמש במספר המעקב שלך כדי להתעדכן בסטטוס המשלוח שלך.
- מספר המעקב שלך עשוי להיות רשום תחת כותרת שאומרת משהו כמו "עקוב אחר הזמנה זו" או "עקוב אחר החבילה שלך."
- שים לב שלא תקבל מספר מעקב עד שההזמנה אכן נשלחה. אם ההזמנה שלך עדיין בעיבוד או שיש תקופת טיפול נפרדת, לא תוכל לעקוב אחריה עד שהיא בדואר.
- 3לחץ על הקישור במספר המעקב כדי לעיין במידע המעקב שלך. כדי להקל על הלקוח, מוכרים יכניסו לעתים קרובות מספרי מעקב בצורה של קישורים. פירוש הדבר שכאשר תלחץ עליהם תועבר ישירות לאתר חברת הספנות. שם תמצא את כל המידע הדרוש לך על מצב המשלוח של החבילה שלך ומיקומה הנוכחי.
- אם אתה מתקשה לאתר את מספר המעקב שלך, חפש את הטקסט המסומן בכחול המסומן בקו תחתון. אחד הקישורים האלה הוא ככל הנראה פרטי המעקב שלך.
- בכל פעם שתרצה לקבל עדכון על סטטוס המשלוח שלך, כל שעליך לעשות הוא לחזור לדוא"ל שלך ולפתוח את הקישור שוב.
- 4העתק והדבק את מספר המעקב אם זה לא קישור. למרבה הצער, לא תמיד ניתן לגשת למידע המשלוח שלך בלחיצת כפתור. אם לא ניתן ללחוץ על מספר המעקב שלך, הדגש את המספר השלם ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני כדי לבחור באפשרות "העתק". לאחר מכן תוכל להיכנס לאתר של חברת הספנות ולהדביק את המספר בטופס המעקב שלהם.
- הקפד להעתיק רק את מספר המעקב עצמו. אם תדגיש בטעות את הטקסט שמסביב, לא תזין מספר חוקי.
לאחר שמצאת אותו, היכנס לאתר של חברת השילוח והקלד את המספר בטופס המעקב של האתר.
שיטה 2 מתוך 3: גלה את מספר המעקב שלך בטלפון
- 1חפש את פרטי הקשר של חברת הספנות. אפשר גם לברר מספר מעקב טלפוני עם רוב שירותי המשלוח. לחץ על הקישור "צור איתנו קשר" בתחתית אתר החברה כדי להעלות מספר טלפון בו תוכל ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות. אם ישנם מספרים מרובים, הקפד להשתמש במספר שצוין לפניות משלוח.
- לפני שתיצור קשר עם חברת הספנות, קרא את עמוד השאלות הנפוצות באתר האינטרנט שלה. יתכן שתוכל למצוא שם את המידע שאתה מחפש.
- שירות לקוחות טלפוני אולי נראה כמו מטלה, אך זו יכולה להיות הדרך היחידה להשיג את מספר המעקב למשלוח שלך אם מעולם לא קיבלת אחד מהמוכר.
- 2התקשרו למחלקת שירות הלקוחות של החברה. אם תתבקש, לחץ על הכפתור המתאים לאופי השיחה שלך (במקרה זה מעקב אחר חבילה). אתה תהיה מחובר עם נציג, ממנו תוכל לבקש מידע אודות מספר המעקב שלך, סטטוס החבילה שלך או תהליך המשלוח בכלל.
- המספר לשירות לקוחות UPS הוא 1-800-742-5877. למשלוח בינלאומי חייגו 1-800-782-7892.
- ניתן להגיע למחלקת שירות הלקוחות של FedEx בטלפון 1-800-463-3339.
- כדי לדבר עם מישהו מ- USPS, התקשר למספר 1-800-222-1811.
- 3בקש את מספר המעקב הייחודי למשלוח שלך. במקרה שאיבדת או שלא קיבלת מספר, נציג שירות הלקוחות של חברת הספנות יוכל לחפש אותו או להנפיק לך מספר חדש. ברגע שיש לך את מספר המעקב שלך, אתה יכול להשתמש בו כדי לברר היכן החבילה שלך בכל עת.
- היו מוכנים לספק כמה פרטים אישיים שיעזרו לנציג להביא את המשלוח שלכם. הם עשויים לבקש את שמך, מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שלך, או את הפרטים המדויקים של הזמנתך.
- אל תשכח לרשום את מספר המעקב שלך כדי שיהיה לך אותו לעיון עתידי.
- 4ספק את מספר המעקב שלך לעדכון מהיר. אם אתה כבר יודע את מספר המעקב שלך, קרא אותו בדיוק כפי שהוא מופיע על גבי אישור המשלוח. לאחר מכן הנציג יכול להשתמש בו כדי לבדוק את סטטוס החבילה שלך בזמן שיש לך אותם בטלפון. לעתים קרובות הם אפילו יגידו לך את המיקום המדויק ותאריך המסירה הצפוי של המשלוח שלך.
- התקשרות לשירות לקוחות לצרכי פרטי המעקב שלך יכולה להיות שימושית במצבים שבהם אין לך גישה מיידית למחשב או למכשיר נייד.
אם לא ניתן ללחוץ על מספר המעקב שלך, הדגש את המספר השלם ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני כדי לבחור באפשרות "העתק".
שיטה 3 מתוך 3: השתמש במספר המעקב שלך כדי לעקוב אחר חבילה באינטרנט
- 1זהה את מספר המעקב שלך בדוא"ל או בקבלת המוצר שלך. בדוק את אישור המשלוח שלך כדי למצוא את מספר המעקב הייחודי שהוקצה להזמנה שלך. זה צריך להיות מוצג בבירור איפשהו בגוף האימייל. ברגע שאתה יודע את מספר המעקב שלך, קבלת עדכוני משלוח היא משב רוח.
- זה יכול להיות רעיון טוב לרשום את מספר המעקב שלך על גבי נייר נפרד למקרה שתאבד את אישור הדוא"ל המקורי.
- 2היכנס לאתר חברת הספנות המטפלת בהזמנתך. בחלק העליון של אישור המשלוח או קבלתך, עליך לראות את שם שירות המשלוחים המשמש את המוכר. הזן את כתובת האתר של החברה בדפדפן שלך, או נסה ללחוץ על הקישור בלוגו כדי להפנות אותו באופן מיידי. ניתן לנהל את כל הפעולות הקשורות למשלוח באופן מקוון.
- אם אינך בטוח כיצד להגיע לאתר החברה, ערוך חיפוש מהיר אחר שמם. הם צריכים להיות הקישור הראשון שצץ.
- במנועי חיפוש מסוימים, כמו גוגל, ניתן אפילו להזין את מספר המעקב שלך ישירות מתחת לקישור החברה בתוצאות החיפוש!
- בארה"ב, FedEx, UPS ושירות הדואר האירופי הם שירותי המשלוחים הנפוצים ביותר המשמשים למשלוח חבילות באופן מסחרי.
- 3שים במיקום שלך. אם זו הפעם הראשונה שלך באתר חברת הספנות, ייתכן שתתבקש לציין היכן אתה נמצא. בחר את היבשת שלך ואז גלול למטה ברשימה עד שתמצא את ארץ מולדתך. לחיצה על ארץ המוצא שלך תעביר אותך לדף הראשי, שם תוכל להציג את היסטוריית המעקב שלך, לשנות את אפשרויות המסירה שלך או לשאול שאלה לגבי ההזמנה שלך.
- תוכל גם לבחור את השפה המועדפת עליך אם מדברים יותר מאחת במקום בו אתה גר.
- רוב שירותי המשלוחים העיקריים מטפלים במשלוחים בכל רחבי העולם, כך שלא תהיה לכם בעיה לעקוב אחר משלוח לא משנה היכן אתם נמצאים.
- 4מצא את האפשרות "מעקב". מהדף הראשי, חפש מקום שאליו תוכל ללכת להזין את פרטי המעקב שלך. ברוב המקרים זה יהיה קישור או סרגל חיפוש קרוב לראש הדף. באתר FedEx, למשל, יש כרטיסייה נפתחת שכותרתה "מעקב" המאפשרת ללקוחות לספק מספר מעקב מבלי להצטרך לנווט במקום אחר באתר.
- באתר UPS מופיע טופס מעקב בתפריט "התחלה מהירה" ברגע שאתה מעלה את הדף הראשי.
- 5חבר את מספר המעקב שלך לסרגל החיפוש. הזן את מספר המעקב שלך בדיוק כפי שהוא מופיע באישור המשלוח, ללא מקפים או רווחים. אתה יכול גם להעתיק ולהדביק אותו ישירות מהדואר האלקטרוני כדי לחסוך זמן. לאחר מכן יופיע מצב המשלוח של החבילה שלך, כמו גם מיקומה הנוכחי ותאריך המסירה הצפוי. זה כזה פשוט!
- ברוב האתרים ניתן לחפש 20-30 מספרי מעקב בבת אחת.
- אם לא נוצרו תוצאות או קיבלת הודעת שגיאה, בדוק שוב שהמספר שסיפקת היה נכון.
אם אתה רוצה לקבל מספר מעקב עבור משהו שקנית באופן אישי, סרוק את הקבלה למספר שאורכו 10-30 ספרות.
- לא כל מספרי המעקב פועלים באותה מתכונת. חלקם עשויים להכיל אותיות כמו גם מספרים; אחרים עשויים לכלול אפילו סמלים. הזן תמיד את מספר המעקב בדיוק כפי שהוא מופיע באישור המשלוח או בקבלת ההזמנה שלך.
- במקרים מסוימים יתכן שתוכל לקבל עדכון אודות סטטוס החבילה שלך על ידי פנייה למוכר המקורי.
- אם במקרה איבדת מספר מעקב ולא שומעת על המוכר, התקשר לסניף הדואר המקומי שלך. יהיה להם תיעוד של החבילה אם היא מתוכננת למשלוח באמצעות USPS.
- שקול ליצור חשבון משתמש באתר חברת הספנות כדי שתוכל לשמור את תוצאות המעקב שלך ולגשת אליהם מהר יותר בהמשך.
שאלות ותשובות
- האם אוכל לעקוב אחר דואר מוסמך?לא. USPS מציע שירות מעקב רק עבור Priority Mail ו- Priority Mail Express.
- כיצד אוכל למצוא מספר מעקב אם מחקתי את הדוא"ל?עבור לתיקיית האשפה שלך בחשבון הדוא"ל שלך ושחזר את הדוא"ל שם.
שאלות ללא מענה
- כיצד אוכל להשיג מספר מעקב לכרטיס?
- כיצד אוכל להשיג את מספר המעקב של פריט?
- מה עלי לעשות אם מיקמתי את מספר המעקב שלי באופן שגוי?
- איך אוכל להשיג את מספר המעקב אם מישהו שלח לי חבילה?
תגובות (1)
- זה ממש עוזר לי, תודה.
