כיצד למצוא חשבון משחקים אפי?
1. היכנס לחשבון Epic Games שלך.
2. נווט לדף ההגדרות.
3. אתר את מזהה החשבון שלך.
אם חשבונך נפרץ או שאתה נעול, ידיעת זיהוי החשבון שלך תסייע לתמיכת הלקוחות של Epic Games לעזור לך מהר יותר.
אם חשבונך נפרץ או שאתה נעול, ידיעת זיהוי החשבון שלך תסייע לתמיכת הלקוחות של Epic Games לעזור לך מהר יותר. מדריך זה יראה לך כיצד למצוא את מזהה החשבון שלך כדי שתוכל להשתמש בו כדי להוכיח שאתה הבעלים של החשבון כאשר אתה פונה לתמיכת הלקוחות.
- 1היכנס לחשבון המשחקים האפי שלך. אתה יכול להשתמש בדפדפן אינטרנט ולעבור לכתובת https://epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=en, או שתוכל להתחבר למסוף שלך.
- השתמש בכתובת הדוא"ל שלך ובסיסמת Epic Games כדי להיכנס. אם שכחת את הסיסמה שלך, לחץ על שכחת את הסיסמה שלך? שישלח אליך בדוא"ל קישור לאיפוס סיסמה.
- 2נווט לדף ההגדרות. אם אתה משתמש בדפדפן אינטרנט, הקישור שלמעלה יעביר אותך לדף ההגדרות. אם אתה משתמש בקונסולה או בפלטפורמת משחקים, סביר להניח שתצטרך לנווט בתפריט חשבון Epic Games שלך כדי למצוא את ההגדרות.
- אם אתה מתקשה למצוא הגדרות, עליך לפתוח אחד ממשחקי Epic שלך (למשל, Fortnite) בחר מצב משחק, בחר אפשרויות בלובי ואז בחר בסמל גלגל השיניים כדי לפתוח את ההגדרות שלך. בחר בסמל הצללית כדי למצוא את מזהה חשבונך.
היכנס לחשבון המשחקים האפי שלך. - 3אתר את מזהה חשבונך. תראה זאת בחלק העליון של המסך אם אתה משתמש בפלטפורמת משחקים, ומתחת לכותרת "פרטי חשבון" אם אתה משתמש בדפדפן.
- תזדקק למזהה זה אם אי פעם נעול אותך מחשבונך או נפרץ וצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Epic Games.
- אם אין לך גישה לדוא"ל שאליו נרשמת, פנה ל- Epic Games על ידי מעבר לכתובת https://epicgames.com/site/customer-service. בחר שירות לקוחות > חשבון אפי > צור קשר > מלא את הטופס בהתאם. ודא שכתובת הדוא"ל בטופס היא כזו בה אתה יכול להשתמש, ותאר את הבעיה שלך כ"חשבון פרוץ / רכישה לא מורשית ".
