כיצד לבטל טיסה של חברות תעופה דרום-מערבית?
כדי לבטל טיסה של סאות'ווסט איירליינס, תוכל להיכנס לאינטרנט או להתקשר למחלקת ההזמנות שלהם. אם ברצונך לבטל באופן מקוון, היכנס לאתר התעופה SouthWest Airlines ונווט אל דף הביטול. לאחר מכן הקלד את מספר האישור, השם הפרטי ושם המשפחה שלך. גלול מטה ל"קרנות נסיעות "ובדוק אם כתוב" ניתן להחזר "או" לא ניתן להחזר ". אם כתוב "ניתן להחזר", סמן את התיבה לצד "בקש החזר יתרת החזר כספי." בתחתית הדף לחץ על הלחצן הצהוב "כן, בטל" כדי לאשר את ביטולך. לחלופין, התקשר למחלקת ההזמנות של Southwest בטלפון 1-800-435-9792 ופעל לפי ההנחיות לשיחה עם נציג שירות לקוחות חי. תגיד להם שאתה 'רוצה לבטל את הטיסה שלך ולספק את מספר האישור שלך ואת השם המלא. לקבלת טיפים נוספים, כולל אופן כניסה לחשבון Southwest Airlines שלך, המשך לקרוא!
אמור להם שברצונך לבטל את טיסתך ולספק את מספר האישור שלך ואת שמך המלא.
אם הזמנתם הזמנה בחברת Southwest Airlines ועליכם לבטל אותה, זה קל! אתה יכול לעשות את זה בשתי דרכים - באינטרנט או בטלפון. הכן את מספר אישור הטיסה שלך לקלוט או ספק לנציג כדי להתחיל בתהליך הביטול. לאחר ביטול הטיסה, תקבל הודעה על כל אפשרות להחזר.
שיטה 1 מתוך 2: ביטול טיסתך באופן מקוון
- 1נווט לאתר התעופה של דרום-מערב חברות והיכנס. פתח את דפדפן האינטרנט שלך. נווט לדף הבית של Southwest Airlines בכתובת https://southwest.com/. לחץ על "התחבר" בפינה השמאלית העליונה של הדף. הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך. לחץ על כפתור הצהוב "התחבר".
- אם שכחת את שם המשתמש, הסיסמה או את שניהם, לחץ על הקישור בפינה השמאלית התחתונה שאומר "זקוק לעזרה בכניסה?"
- אם אתה טס עם Southwest לעיתים קרובות, כדאי לך לבדוק את התיבה הזעירה שאומרת "זוכר אותי?" לאחר שתקליד את אישוריך. בדרך זו לא תצטרך לזכור זאת בעתיד.
- 2נווט ישירות לדף הביטול, לחלופין. אם אין לך חשבון, תוכל לעקוף את הכניסה. פשוט נווט ישירות אל https://southwest.com/air/cancel-reservation/. הזן את מספר האישור, השם הפרטי ושם המשפחה שלך. לחץ על כפתור "המשך" הצהוב.
- עליך להזין את שם האדם שהזמין את הטיסה במקור.
- 3לחץ על הכרטיסייה "טיסה | מלון | רכב" בראש דף הבית. זה ייקח אותך לחלון עם אפשרויות וקישורים רבים. לחץ על הקישור "נהל הזמנות", שנמצא בעמודה השמאלית הקיצונית מתחת לכותרת "טיסה".
- 4לחץ על הקישור "בטל הזמנה". לחיצה על "נהל הזמנות" תעביר אותך לדף חדש, המספק לך מספר אפשרויות שונות. לחץ על הקישור "בטל הזמנה" במרכז הדף העליון.
אם הזמנתי את הטיסה המקורית בתאריך 93019 מתי עלי להשתמש בשובר? - 5הזן את מספר האישור, השם הפרטי ושם המשפחה שלך. 3 קופסאות יצוצו. הזן את מספר האישור שלך למספר הראשון. הקלד את שמך הפרטי בתיבה השנייה. הוסף את שם המשפחה שלך לתיבה האחרונה. לחץ על כפתור "המשך" הצהוב.
- עליך להזין את שם האדם שהזמין את הטיסה במקור.
- אם אינך יודע את מספר האישור שלך, תוכל להציג את הנסיעות שהזמנת בחשבון Southwest Airlines שלך.
- מספר האישור שלך נמצא גם בהודעת הדוא"ל שקיבלת מדרום מערב מיד לאחר שהזמנת את הטיסה שלך.
- 6בדוק את פרטי הטיסה שלך. מסלול הטיול והמידע שהזמנת שלך אמור להיות מוצג כעת על המסך. אם הזמנתם הלוך חזור, עליכם לבטל את כל הנסיעה. לא ניתן לבטל רק קטע אחד בטיול, למרבה הצער. אם הזמנתם כרטיס בכיוון אחד, זה לא נושא.
- 7בדוק את החלק "קרנות נסיעות" בתחתית. מתחת למידע הטיסה שלך, תראה קטע שנקרא "קרנות נסיעות". זה יגיד לך אם הכסף ששילמת עבור הטיסה יוחזר או לא. אם כתוב "ניתן להחזר", תוכל לסמן את התיבה שליד "בקש החזר יתרת החזר כספי". אם כתוב "לא ניתן להחזר", לא תקבל החזר כספי.
- ההחזרים יוחלו על אמצעי התשלום המקורי שלך.
- לא ניתן להחזיר את כל ההזמנות. זה תלוי בסוג התעריף שקניתם. לא ניתן להחזיר את תעריפי "Wanna Get Away", אך תקבלו שובר עם אשראי נסיעות שיכול לשמש לטיסות עתידיות.
- 8בטל את ההזמנה בתחתית הדף. קרוב לתחתית הדף תראה "בטל את ההזמנה שלי?" לחץ על הלחצן הצהוב "כן, בטל" כדי לבטל את הטיסה שלך.
- 9בטל תוך 24 שעות כדי לקבל החזר על תעריפים שאינם ניתנים להחזר. אם אתה מזמין תעריף שאינו ניתן להחזר, כגון אחד ממחירי התעריפים "Wanna Get Away" של Southwest, הדרך היחידה לקבל החזר הוא לבטל אותו תוך 24 שעות מרגע ההזמנה. התקשר למספר 1-800-435-9792 ואמר לנציג שברצונך לבטל את הטיסה.
- ההחזרים יוחלו על אמצעי התשלום המקורי שלך.
אם אני צריך לבטל את הטיסה שלי האם בן משפחה אחר יכול להשתמש בשובר האשראי שלי או שהוא מוגבל לשימוש שלי בלבד?
שיטה 2 מתוך 2: ביטול טיסה בטלפון
- 1התקשר למחלקת ההזמנות של דרום-מערב בטלפון 1-800-435-9792. אם יש לך שאלות ספציפיות בנוגע למחיר הנסיעה שלך, החזרים אפשריים או מעדיף לא לבטל באופן מקוון, פנה במקום זאת לטלפון מערב. חייגו 1-800-435-9792. פעל לפי ההנחיות לשיחה עם נציג שירות לקוחות חי.
- 2אמור לנציג שאתה רוצה לבטל את הטיסה שלך. ספק את מספר האישור, שם המשפחה והשם הפרטי שלך. הנציג ישלים את פרטי הטיסה שלך ויבדוק אותו איתך. אשר שברצונך לבטל את ההזמנה בשלב זה.
- 3בדוק את אפשרויות ההחזר שלך. שאל את הנציג אם מחיר הנסיעה שלך זכאי להחזר. אם כן, הגיש בקשה להחזר באותו זמן. ההחזר יוחל על אמצעי התשלום המקורי. ניתן להחזיר טיסות מסוימות באמצעות שובר שיכול לשמש לטיסה עתידית בדרום מערב. טיסות אחרות אינן ניתנות להחזר.
שאלות ותשובות
- הזמנו נסיעה הלוך ושוב לבוסטון, ואנחנו מנסים פשוט להחליף את הטיסה ליום קודם. באינטרנט מנסה לבצע את השינוי. איך נעשה זאת, גם באמצעות נקודות תגמול לטיסה?הפיתרון הטוב ביותר הוא להתקשר לדרום-מערב בכדי לבצע את השינוי ולוודא שהנקודות שלך מוחלות.
- אבי בן 83 וחלה מאוד. רכשתי כרטיס עבורו באמצעות "רוצה לברוח". כיצד אוכל לבטל ולקבל שובר למישהו מלבדו מכיוון שהוא לא יוכל לטוס לעולם?למרבה הצער, כרגע זה לא אפשרי על פי הכללים הסטנדרטיים. אתה יכול להתקשר לדרום-מערב ולשאול על המקרה הספציפי הזה ולראות אם ניתן לעשות חריג, אך לא סביר שתוכל לקבל את כספך בחזרה או שובר טיסה שאינו מקושר לשמו.
- האם עלי לתזמן מחדש בגלל השבתת הממשלה?עד כמה שזה מפתה, כנראה שלא. תלוי לאן אתה טס, העיכובים ב- TSA לא צריכים להיות רעים מדי. אני ממליץ להגיע לשדה התעופה מוקדם מהרגיל.
- האם אוכל לתזמן טיסה בדרום מערב?.כן, כל עוד הכל מתוכנן ולא קניתם את הכרטיסים לטיסה הראשונה שאתם קובעים מחדש.
- כיצד משפיע קוביד 19 על החזרי דרום מערב?דרום מערב האריכה את שוברין במידה ניכרת. כל הטיסות שהוזמנו בין התאריכים 1 במרץ ועד 31 באפריל 2020 ניתנות לביטול בשובר נסיעות אשר יפוג בספטמבר 2021. בנוסף, כל שוברי הנסיעות שהיו אמורים להסתיים באותה תקופה יוארכו גם עד ספטמבר 2021.
- האם אוכל לאחד מילדי להשתמש בשובר שלי לנסיעות? אם הזמנתי את הטיסה המקורית בתאריך 93019 מתי עלי להשתמש בשובר?השובר יפוג בתאריך 93020, אם כי כל השוברים הוארכו לאחרונה לספטמבר 2021 בגלל מגיפת נגיף הכורון. אך לא, אינך יכול לאחד מילדיך להשתמש בשובר, השם בכרטיס החדש חייב להתאים לשם בכרטיס שהונפק במקור.
- האם קיים עונש אם עלי לתזמן טיסה מחדש בגלל מחלה?בדרום מערב, לא, אין קנסות על תזמון טיסות מחדש. אם הטיסה החדשה שלך יקרה מהטיסה המקורית שלך, תצטרך לשלם את ההפרש. אם קנית ביטוח נסיעות, מחלה היא אירוע מזכה והם יוכלו לכסות את ההבדל עבורך.
- אם אני צריך לבטל את הטיסה שלי האם בן משפחה אחר יכול להשתמש בשובר האשראי שלי או שהוא מוגבל לשימוש שלי בלבד?שוברי טיסה בדרום מערב מוגבלים לשימושכם בלבד. השם בכרטיס החדש חייב להתאים לשם בכרטיס המקורי.
- מתי ניתן לבטל טיסה להחזר כספי?אם ברצונך לקבל החזר כספי מלא, רוב חברות התעופה מצפות שאנשים יבטלו טיסות לפחות שבוע לפני כן. אם תבטל את הטיסה שלך ברגע האחרון, פירוש הדבר שאתה עשוי לקבל החזר כספי קטן מאוד או אפילו כלום.
- מתוכנן בהפלגה ב -3 במאי, מזמין טיסה ושילם עבורו. אנו נמצאים בקבוצת סיכון גבוהה לנגיף קורונה. האם יש דרך שנוכל להחזיר את כספנו?לא סביר שתקבל את כספך בחזרה, אך תוכל לקבל שובר טיסה עבור סכום הטיסה שלך, טוב עד ספטמבר 2021.
