כיצד להגיש תלונה עם Uber באנדרואיד?

פתח את אפליקציית uber. לאפליקציית Uber יש אייקון עם עיגול לבן ריבוע שחור באמצע.

הקש על ☰. זה הכפתור עם שלושה קווים אנכיים בפינה השמאלית העליונה. זה מציג את תפריט האפליקציה משמאל.

הקש על עזרה. זו האפשרות השנייה בתפריט האפליקציה משמאל. זה מציג את תפריט העזרה.

הקש על נסיעות ובדיקת מחיר. זו האפשרות הראשונה ברשימת הנושאים הנוספים שמתחת לטיול האחרון שלך בראש תפריט העזרה.

• אם יש לך בעיה עם הטיול האחרון שעשית, תוכל להקיש על הטיול בראש תפריט העזרה.
• אם יש לך בעיה הקשורה לחשבונך, במקום נסיעה, הקש על אפשרויות חשבון ותשלום. הקש על הנושא שקשור לנושא שאתה נתקל בו.

הקש על טיול. האפשרות "טיולים וביקורת תעריפים" מציגה רשימה עם כל הנסיעות שלך. הקש על הטיול שיש לך בעיה.

הקש על הכרטיסייה עזרה. כרטיסיית העזרה נמצאת מתחת לפרטי הטפטוף כשבוחרים טיול ב"טיולים וביקורת תעריפים "בצד ימין.

הקש על בעיה. ישנן מגוון נושאים נפוצים המפורטים מתחת לפרטי הטיול כאשר אתה מקיש על הכרטיסייה "עזרה". הנושאים כוללים:

• "הייתי מעורב בתאונה".
• "בדוק את מחיר האגרות שלי ".
• "איבדתי פריט".
• "הנהג שלי לא היה מקצועי".
• "הרכב שלי לא היה מה שציפיתי".
• "היה לי נושא אחר".
• "אני רוצה לדווח על בעיה של חיות שירות".
• " קו תגובה קריטי לבטיחות ".

הקש על נושא מפורט יותר. לאחר שבחרת בעיה מתחת לכרטיסייה "עזרה", אפליקציית Uber מציגה רשימה מפורטת יותר עבור הבעיה שבחרת. לדוגמא, אם בחרת באפשרות "הכונן שלי לא היה מקצועי", הרשימה הבאה מציגה אפשרויות כגון "הנהג שלי היה גס רוח", "הנהג שלי נהג בצורה מסוכנת", "הנהג שלי עשה עצירה לא מתוכננת", וכו '.