כיצד לבטל הזמנת אטסי?
אם לקוח מעוניין לבטל הזמנה ועברו מספר דקות בלבד האם אני מנפיק החזר כספי או שאטסי מבטל את התשלום שלו?
האם הזמנתם משהו באטסי, רק כדי להבין יום אחר כך שאין לכם שום שימוש בזה? למרבה הצער, אטסי היא שוק, ולא חנות מגובשת אחת. לעתים קרובות, בחנויות יש מדיניות שונה לגבי ביטול הזמנות. זה מובן; לדוגמא, כמה חנויות מתחילות לייצר את הפריטים המותאמים אישית שלך מיד לאחר הזמנתם, וביטול הזמנות יהיה לא נוח להפליא. ייתכן שתוכל לבדוק את עמדת החנות בנוגע לביטולים באמצעות עמוד המדיניות שלהם (אשר ניתן למצוא בתיבה "מידע על חנות" בעמודה השמאלית של עמוד החנות). אתה יכול לבקש ביטול באמצעות קישור המידע כדי שאם פחות מימים יש עבר מאז הצו וההזמנה לא נשלחה. אחרת, יהיה עליך ליצור קשר ישירות עם המוכר. זכור כי המוכרים אינם נדרשים לכבד את בקשות הביטול.
שיטה 1 מתוך 2: אם עברו פחות מיומיים וההזמנה לא נשלחה
- 1העבר את סמן העכבר מעל לחצן "חשבונך" בפינה השמאלית העליונה של דף הבית של etsy ולחץ על "רכישות וביקורות" מהתפריט הנפתח שמופיע.
- 2גלול מטה להזמנה שברצונך לבטל. בצד ימין של פרטי ההזמנה, תחת המילים "לא נשלח", עליך למצוא קישור שאומר "בקש ביטול ". הודעה שנוצרה אוטומטית למוכר תופיע בדף שלך.
- 3התאם את ההודעה. תוכל להוסיף כאן מידע נוסף, כגון הסיבה לביטולך, או כל פרט אחר שעשוי להידרש למוכר על ההזמנה. אתה יכול אפילו לכתוב מחדש את ההודעה לחלוטין, אם תרצה בכך.
- 4לחץ על "שלח", והמתין לתשובת המוכר!
למוכר יהיה הרבה פחות סיכוי לבטל את הזמנתך אם הפריט כבר נשלח.
שיטה 2 מתוך 2: אם חלפו יומיים, או שההזמנה כבר נשלחה
- 1עבור אל "החשבון שלך" → "רכישות וביקורות" מהפינה השמאלית העליונה של דף הבית של etsy.
- 2גלול מטה להזמנה שברצונך לבטל. במצב זה הקישור "בקש ביטול" לא יופיע עוד. במקום זאת, לחץ על כפתור "צור קשר עם המוכר" בצד ימין של ההזמנה. טיוטת הודעה ריקה תופיע.
- 3כתוב הודעה למוכר, בבקשה לביטול ותאר את הסיבות לכך. לאחר מכן לחץ על "שלח" ונקווה לטוב!
- יש לזכור ששיטה זו פחות אמינה מהקודמת. למוכר יהיה הרבה פחות סיכוי לבטל את הזמנתך אם הפריט כבר נשלח. כדאי לשקול לבקש החזר ושליחת הפריט בחזרה.
קרא גם: איך לתלות תמונות ללא מסמרים?
שאלות ותשובות
- שבעה ימים עברו וההזמנה לא נשלחה. אני צריך לבטל את ההזמנה, מה אני יכול לעשות?דאג לבדוק את זמן העיבוד של המוכר על הפריט שקנית. אם כן, פנה ישירות למוכר ויידע אותו ברצונך שברצונך לבטל. משהו יכול לקרות בחייהם שדבק בדברים (כלומר היה מישהו מת, הם היו בבית חולים וכו '). אם הם לא מגיבים להודעות שלך תוך 7 ימים נוספים, תוכל לפתוח תיק נגדם, אך רק לאחר שעבר זמן העיבוד והפריט עדיין לא נשלח. נסה קודם כל כל דבר אחר כי זה יכול להיות תהליך ארוך יותר וממושך.
- אני מנסה לבטל הזמנה. אני נמצא בשלב שני וההודעה "בקש ביטול" לא מופיעה. מה אני יכול לעשות?לפעמים אתה פשוט לא יכול לבטל את זה. אתה יכול לחכות למסירתו ואז להחזיר אותו.
- אם לקוח מעוניין לבטל הזמנה ועברו מספר דקות בלבד האם אני מנפיק החזר כספי או שאטסי מבטל את התשלום שלו?יהיה עליכם להוציא את ההחזר ואתם תצטרכו לבטל את העסקה. אטסי יצטרך לאשר את ההחזר. הם ישלחו אליך אימייל אישור בדוא"ל כשישלחו. הפעם היחידה שאטסי יחזיר אי פעם במקומך היא אם אטסי מתריע על כך (כלומר מקרה נגדך וכו ').
