כיצד להפוך למוכר כוח eBay?

השתמש בכלי המוכר ב- eBay כל המוכרים מקבלים תועלת וכלים מ- eBay כדי לעזור למקסם את הרווחים שלהם.

עם למעלה מ -180 מיליון חברים eBay היא אחת מחברות האינטרנט הגלויות והרחיקות לכת ואתר המכירות הפומביות המוביל בעולם. בקרב מוכרי eBay ייעוד של PowerSeller ניתן לכ -4%. הפיכתו למוכר היא שאלה של ביצוע ההנחיות של eBay לגבי PowerSellers, וזה נכון גם לשמירה על סטטוס ה- PowerSeller שלכם. PowerSellers מקבלים יתרונות והנחות רבות מ- eBay, גישה לאזורים מיוחדים ועוד, ולכן הפיכה והישארות של PowerSeller נחשבים לחשובים בעיני אנשים רבים. להיות הרבה יותר טוב מ- PowerSeller מאשר הכללים ב- eBay. במאמר זה נראה לכם כמה מהטריקים שמצאנו כדי להפוך למוכרים מוכשרים.

שיטה 1 מתוך 4: לזכות ולהבין מעמד של מוכר כוח

1
למד את המדיניות של eBay לגבי מעמד של מוכר כוח. מדיניות תמיד כפופה לשינויים, אך כללי PowerSeller היו יציבים למדי במשך כמה שנים. כדי להיות PowerSeller עליך:
- להיות חבר פעיל במשך 90 יום.
- ממוצע מינימום של 750 € מכירות לחודש, במשך שלושה חודשים רצופים.
- שמרו על מינימום 4 רישומים חודשיים ממוצעים במשך שלושה חודשים רצופים.
- יש דירוג משוב כולל של 100, מתוכם 98% ומעלה חיובי.
- יש לך חשבון כספי טוב.
- הקפידו על ערכי הקהילה של eBay, כולל כנות, זמן וכבוד הדדי
- ציית לכל המדיניות בנושא רישום eBay ושוק.
2
הבן את דרגות מוכר הספק. ישנם מספר שכבות של PowerSeller, והיתרונות שלך משתנים בהתאם לשכבה שלך. הרמה בה אתה נופל נקבעת על ידי נפח מכירות עקבי לאורך תקופה של חודשים. ישנם 6 שכבות PowerSeller:
- למוכרי כוח ארד יש מינימום של 750 € מכירות לחודש. הטבות ברונזה כוללות תמיכה מקוונת מועדפת מאתר eBay.
- מוכרי כסף מוכרים חייבים להחזיק לפחות 2240 אירו בחודש. Silver PowerSellers מקבלים תמיכה מקוונת עם עדיפות ותמיכה טלפונית בחינם.
- PowerSellers זהב נדרשים לעשות נפח של 7460 אירו בחודש. PowerSellers אלה מקבלים את כל היתרונות של שתי השכבות הראשונות בתוספת גישה חופשית לתוכנת מנהל החשבונות של eBay.
- PowerSellers של פלטינה מקבלים את כל היתרונות של שכבת הזהב, אך חייבים לעשות עסק של 18700 אירו מדי חודש.
- PowerSellers של טיטניום חייבים לבצע עסק של 112000 יורו או יותר בחודש.
- מוכרי היהלומים צריכים לעשות מינימום של 373000 € במכירות או למכור לפחות 50000 פריטים בחודש. זוהי רמת PowerSeller הגבוהה ביותר!

שיטה 2 מתוך 4: פיתוח שיטות עבודה טובות

1
שים את הלקוח במקום הראשון. PowerSellers תמיד יש את הלקוח בחזית הפעולה שלהם. הבן כי מוניטין המוכר שלך ב- eBay נקבע בעיקר על ידי ציון המשוב שלך, ולכן התייחסות נכונה ללקוחות שלך אינה רק השכל הישר אלא גם עסק טוב.
- בסכסוך עם לקוח השתמשו תמיד במערכת הדוא"ל של eBay כדי לתקשר איתם על מנת ליצור רשומה כתובה.
- תמיד לשמור על קור רוח ולהיות מקצועי.
- אם הלקוח טועה שקול את הכסף הכרוך בשמירת לקוח כנגד הכסף הכרוך בהוכחתך שאתה צודק. שקול הצעות ללקוחות לא מרוצים, גם אם הם טועים:
  - תן להם משלוח חינם, או החזר את המשלוח שלהם.
  - כלול מתנה חינם בחבילה.
- פתח רישום העונה על כל השאלות אודות המכירה שלך, כולל מדיניות החזרות, משלוח ושירות לקוחות אחרים. תישאר עם זה!
- היה עקבי עם כל הלקוחות בכל הנוגע למדיניות שלך.
2
שמור על תקשורת פעילה עם הלקוחות שלך. לקוחות נוטים פחות להיות אומללים, להגיש תלונות או לאמלל את חייך אם אתה מתקשר איתם.
- שלח תמיד ללקוח מספר מעקב לחבילה שלו.
- כלול בחבילה תמיד תעודת אריזה עם מספר המכירה הפומבית.
- הגב לכל שאלה באופן מיידי.
3

בחר פוקוס. PowerSeller מתמקד בדרך כלל במאמר יחיד או סוג מוצר. פעולה זו מקלה על כל ההיבטים האחרים של ניהול העסק, כולל רישום, אריזה ומשלוח.
4
תכנן להיות מאורגן. PowerSellers מתמודדים עם היקף כל כך גדול של עסקים שהם צריכים לפתח ארגון "back-end" (המכונה גם זרימת עבודה) שממזער את הזמן שהם מקדישים לעמוד במדיניות שלהם לגבי משלוח בזמן, אריזה, החזרות וכדומה. פעילויות. אתה עשוי לחשוב על הכנה זו כעל יצירת "פס ייצור". לדוגמא, תוכלו להקים שולחן גדול בגודל 4' על 8' עם קצה אחד של אריזת בועות וחומרי אריזה, מוצרים באמצע וקופסאות, תוויות וקלטת אריזה בקצה הרחוק.
- קנו ושמרו מבחר קופסאות משלוח וחומרי משלוח בביתכם.
- שקול להפריש אזור בביתך רק כדי לנהל את העסק שלך.
- צור חשבונות משלוח מקוונים באמצעות USPS, UPS או המשלח המועדף עליך, כך שתוכל להדפיס תוויות משלוח בבית.
- אם אתה עושה הרבה משלוחים, שקול להירשם לשירות איסוף, במקום לסחוב את הכל לדואר.
5
קבע נוהל חשבונאות מדויק.
- שמור עותק נייר של כל מכירה פומבית, הזוכה וקבלות המשלוח.
- שמור תיעוד של כל הלקוחות שלך, שמותיהם וכתובותיהם.
- קבע לוח זמנים קבוע לאיזון הספרים שלך, אולי מדי חודש.
6
הישאר מעודכן לגבי מגמות ושינויים במכירות פומביות.
- קנו ספרים טובים ואחרונים על מכירות פומביות מקוונות ומסחר אלקטרוני באופן כללי.
- השתתף או קרא את הלוחות והפורומים של eBay.
- הישאר מכוון ללוח ההכרזות של eBay.
- הירשם לניוזלטרים ולקבוצות הנוגעות למוכרי PowerSellers.
- סרוק את החדשות אחר הודעות ושינויים של PowerSeller ו- eBay.

הנחות לא צפויות אומרות ללקוח "אתה מיוחד" ובונות הדדיות ששומרת על הלקוחות לחזור או לחפש במכירות הפומביות של PowerSellers.

שיטה 3 מתוך 4: צור רישומים מקצועיים

1
צור תצלומים מקצועיים. למד לצלם תצלומים טובים של מוצרים, או השתמש היטב בסורק אם הפריט שלך שטוח. הקפד לכלול מספיק פרטים בתצלומים שלך כדי להציג את כל הפגמים בפריט.
- למדו כיצד לצלם תמונה איכותית בסיסית. וודאו שהוא בפוקוס!
- שקול ליצור סטודיו מיני כולל תאורת צילום.
- למד כיצד לצבוע תצלומים נכונים שצולמו בפנים פנים או באורות אחרים.
- השתמש בתערובת של תמונות מקרוב וצילומים רחבים כדי להעניק ללקוחותיך תחושה טובה של הפריט.
- זכור שהתצלומים שלך הם חלק מהרישום שלך וייחשבו בכל עסקה שנויה במחלוקת. תצלומים חייבים להיות 'אמיתיים' כמו טקסט הרישום שלך.
- אתה לא משלם יותר עבור תצלומים גדולים יותר מצילומים קטנים יותר, אז הפוך את התצלומים שלך לגדולים ככל האפשר עבור מערכת eBay.
- שקול לשלם תוספת עבור תצלומים גדולים מדי ותכונות צילום אחרות ב- eBay.
- השתמש רק בסורק לפריטים שטוחים.
2
שקול להוסיף קול ווידאו לרישומים שלך
- תמונות הן חובה, אך הוספת ויזואליה מרתקת עוד יותר טובה.
- אתה יכול לפתח אמון וזוגיות עם מצלמת רשת פשוטה - פשוט לשמור עליה אישית ואמיתית.
- הדגיש את מה שאתה רוצה שהקונה הפוטנציאלי יראה. שתף פרטים אודות המוצר שאחרת היו נעלמים מעיניהם בתצלום שטוח.
3

רישום לוח הזמנים לתקופות שיא. בעשרה סנט תוכלו לתזמן כל זמן התחלה למכירות הפומביות שלכם. תקופות קנייה בשיא נחשבות בדרך כלל בערב שבת, שישי וראשון בין השעות 18: 00-20: 00. עם זאת, תקופות השיא עבור הלקוחות הספציפיים שלך עשויות להשתנות.
4

כתוב כותרות מקצועיות. PowerSeller מתנגד לפיתוי להשתמש במילים "fluff" כמו "L @@ K", "WOW" ו- "MUST SEE" מכיוון שאלה אינן מספקות מידע ללקוח שלך אודות הפריט שלך, אינן מופיעות בחיפושים ובדרך כלל מתעלמות מהן. על ידי רוב הקונים. במקום זאת, PowerSeller החכם משתמש במילים תיאוריות בכותרת, כשהוא מבין שהכותרת היא "המודעה למודעה". PowerSeller הוא גם "מנוסה במנועי חיפוש", כשהוא מבין שמילות המפתח בכותרת נקלטות על ידי מנוע החיפוש eBay ועל ידי גוגל, לעתים קרובות יותר מאשר לא.
5

כתוב תיאורי פריטים מפורטים. PowerSeller השיג את רמתו על ידי שמירה על יחס גבוה של משוב חיובי. זה מושג בעיקר על ידי תיאורים ברורים ומדויקים של הפריטים, כך שהמציע יכול "לדמיין" את הפריט בבירור כאילו הוא יושב מולה יחד עם תיאור הפגמים בפריט. תיאור נהדר אמור לפתות את המתמודד להציע תוך כדי חשיפה מלאה ומלאה של מצב הפריט. היו תמיד כנים בקפדנות בתיאורים שלכם.
6

הקל על הזוכים לשלם לך! על ידי הצעת מגוון אפשרויות התשלום, PowerSellers מקלה על הצעות הזכייה בתשלום עבור הפריטים שלהם. הם מציעים לקבל צ'קים, הזמנות כסף, כל סוגי כרטיסי האשראי והחיוב דרך PayPal, Billpoint או חשבונות סוחר משלהם. בכך שהם מציעים מגוון רחב של אפשרויות תשלום, הם פותחים את שוק המתמודדים הזמינים ובסופו של דבר עם הצעות מחיר גבוהות יותר כתוצאה מכך.
7

קבל הצעות בינלאומיות. על ידי קבלת הצעות מחיר מרחבי העולם אתה מגדיל באופן דרמטי את מספר הלקוחות שאתה יכול למשוך וכנראה מעלה את מחיר הסיום של הפריט שלך. מצד שני המשלוח למדינות רבות אחרות הוא לעתים קרובות קשה ומביך.
8

מציעים הנחות על מספר פריטים. בין אם מדובר בהנחה למשלוח פריטים מרובים ובין אם בהנחות במחיר בפועל של מספר פריטים, PowerSellers מבינים את הערך של לקוח טוב ומתייחסים לאותו לקוח מיוחד. הנחות לא צפויות אומרות ללקוח "אתה מיוחד" ובונות הדדיות ששומרת על הלקוחות לחזור או לחפש במכירות הפומביות של PowerSellers.

קרא גם: איך קונים ב- eBay ללא PayPal?

שיטה 4 מתוך 4: קח את זה הלאה

1
לפרסם.
- השלם את עמוד "אודותיי" וכל כלי אחר שמציע eBay לפרסום.
- חקור את השימוש בכסף "לול".
- כלול קישור למכירות הפומביות הנוכחיות שלך בחתימת הדוא"ל שלך.
- כלול קישור לכל המכירות הפומביות האחרות שלך בכל הרישומים שלך.
2
השתמש בכלי המוכר ב- eBay כל מוכרי הכוחות מקבלים תועלת וכלים מ- eBay כדי לעזור למקסם את הרווחים שלהם. למד להשתמש בכלים אלה. ערכת קבלת הפנים משתנה לשכבות שונות של PowerSeller אך כוללת:
- ערכת קבלת פנים הכוללת תעודת הישג רשמית מאת מג ויטמן [[1]] וטיפים חיוניים למכירה מתקדמים הזמינים בפורמט אלקטרוני (.pdf) בפורטל PowerSeller.
- מידע על מכירות ומשוב בהתאמה אישית בדפי פורטל התוכנית.
- סמל PowerSeller לצד מזהה המשתמש.
- שימוש בלוגו PowerSeller ברשימות הפריטים שלך ובדפי אודותיי.
- סחורה ייחודית של לוגו של PowerSeller ללבישה ושימוש או לתת ללקוחות.
- תבניות נייר מכתבים וכרטיסי ביקור של לוגו PowerSeller לתקשורת לקוחות.
- לוח דיונים בלעדי ל- PowerSeller בלבד
- PowerUp חודשי! עלון דוא"ל המציג את המידע העדכני ביותר על התוכנית, מבצעים מיוחדים וחינוך למתקדמים למכירה
- PowerUp מודפס רבעוני! עלון בדואר
3

שקול להעסיק עוזר. PowerSellers מאצלים כי הם חייבים! ייתכן שהנפח שלך ידרוש ממך לשכור עוזר לביצוע כמה משימות חוזרות יותר שאינן דורשות את תשומת לב המומחיות שלך.
4
קחו בחשבון "מכירה פומבית הולנדית" במכירה פומבית הולנדית שמוכר יכול להציב מספר גדול של אותו פריט למכירה בנפרד. מציעים יכולים להציע על אחד או יותר מהפריטים, אך המתמודדים הגבוהים ביותר יהיו הראשונים בתור עבור המוצרים עליהם הם מציעים.
- PowerSeller משתמש במכירות פומביות הולנדיות לעתים קרובות משום שהוא חוסך זמן עצום. זו מכירה פומבית של "פס הרכבה" מההתחלה ועד הסוף.
- האריזה והמשלוח הולכים הרבה יותר מהר כאשר אותו פריט נארז ונשלח שוב ושוב.
- באותו פרק זמן שלוקח לרשום פריט אחד, אתה רושם עשרות, ואפילו מאות פריטים!
5

רשימת גורפים המכירות הפומביות שלך משתמשות בתוכנות לרישום בתפזורת או בשירותי ניהול מכירות פומביות כדי לרשום מכירות פומביות רבות בו זמנית. ישנן אפשרויות שונות בתחום זה, החל מ- "Mister Lister" של eBay וכלה בתוכנת Blackthorne ועד Andale ושירותי ניהול מכירות פומביות של Auction Watch.
6

פתח אתר אינטרנט משלך. באינטרנט התנאים העסקיים יכולים להשתנות ממש מרבעון לרבעון! בגלל האופי החולף והמהיר של השינוי בעסקי האינטרנט, PowerSeller מבין את הערך שיש חנות ראווה משלהם באינטרנט. רובם בנו אתר בעצמם או שמישהו בנה להם אתר. הם פיתחו בסיס ובסיס לקוחות באמצעות מכירות הפומביות שלהם ב- eBay שיכולים לעזור לקיים אותם גם אם יחולו שינויים דרמטיים במקום המכירה הראשי שלהם. כאשר eBay ממשיכה להתפתח ולשנות - החלת מדיניות מגבילה ופולשנית - הדבר יהפוך לעדיפות גבוהה יותר עבור כל מוכרי eBay, ולא רק עבור PowerSellers. קיום אתר אינטרנט משלך הוא גם טקטיקה שיווקית מצוינת עבור PowerSellers.
7
צור עסק בפועל. יתכן שתידרש על פי חוק או שתעדיף ליצור עסק קטן בפועל אם אתה מנהל את פעולת PowerSeller האופיינית. קיום עסק משלך כולל יתרונות וחסרונות. לדוגמה, ייתכן שתזכה בהלוואות בנקאיות מיוחדות להשקעות הוניות או שתקבל הרשאות מס מסוימות. החסרונות כוללים רישומים מיותרים וכול עבודה מעורבת ביצירת ותחזוקה של עסקים קטנים. תוכנית PowerSeller של eBay כוללת כמה יתרונות המיועדים במיוחד לבעלי עסקים קטנים, כולל:
- פתרונות ביטוח בריאות עבור PowerSellers ועובדיהם
- הזמנות מיוחדות להשתתף באירועי eBay
- ערכים מיוחדים נוספים מספקי שירותי eBay
8
השקיעו בעסק שלכם. בין אם המשמעות היא השקעה במודם כבלים מהיר או בחיבור DSL, רכיבי מחשב איכותיים, מצלמות דיגיטליות ונורות, צגים, מקלדות או כל דבר אחר, השקעה בכלים המקלים על הפעלת תוכנית PowerSeller היא תמיד רעיון טוב. כל עוד העסק שלך יתמקד בכדי לתמוך בהוצאות הוניות כאלה.
- השתמש בכלי לאוטומציה של משלוח. ShipRush [2] הוא כלי טוב לכך.

כדי להפוך ל- PowerSeller ב- eBay, קבע הרגלים טובים עם הלקוחות, כמו תמיד לספק מספר מעקב ופיתוח מדיניות עקבית להחזרות ומשלוח.

טיפים

אל תתפסו מחוץ למשמר עם שינוי או מדיניות חדשים שעשויים להשפיע על העסק והרווחים שלכם.
מצב PowerSeller הוא בחינם, אינך משלם תוספת עבור התואר ולעתים קרובות מקבל מבצעים והנחות שאינן זמינות למוכרים רגילים.
השקיעו בסולם משלוחים כבד ובאיכות.
יש לחפש כל הזמן אחר מבצעים טובים. PowerSeller הוא "יצרן העסקות" המלא. בין אם זה בחנות עתיקות או במפגש חילופי, PowerSeller תמיד חושב על דברים שהם יכולים למכור מחדש. בנוסף בדוק את רישום הפריטים בתפזורת ב- eBay עצמה לקבלת מבצעים טובים עבור PowerSellers.
חפש מבצעים טובים גם על החומרים העסקיים שלך, כמו קופסאות וחומרי אריזה.
eBay שולחת הזמנות לחברים זכאים באופן אוטומטי בכל חודש. אינך צריך ולא יכול להגיש בקשה למעמד PowerSeller.

תוכנית PowerSeller של eBay כוללת כמה יתרונות המיועדים במיוחד לבעלי עסקים קטנים הכוללים: פתרונות ביטוח בריאות עבור PowerSellers ועובדיהם.

אזהרות

זכייה ושמירה על מעמד PowerSeller אינו מתאים לכל אחד. זה כרוך בעבודה רבה - בדומה לניהול כל עסק קמעונאי - אז שקול כמה אתה חושב שהתואר הוא בעל ערך לפני שתחליט על מסלול זה.
אם אתה נופל מסטטוס PowerSeller הכותרת וההרשאות שלך יוסרו אוטומטית, אך לאחר שתעפיל שוב הם יוחזרו. לדוגמא, בחודש אחד ייתכן שיהיה לך נפח מכירות נמוך מהרגיל ותאבד את הסטטוס שלך. בחודש הבא הוא יחזור, ברגע שנפח המכירות שלך יעלה שוב.