כיצד לנקוט פעולה לאחר שליחת הודעת פייסבוק בטעות?
ברגע שאתה שולח הודעת פייסבוק, אין שום דרך "לבטל" או "להיזכר" בהודעה.
ברגע שאתה שולח הודעת פייסבוק, אין שום דרך "לבטל" או "להיזכר" בהודעה. למרות שחדשות אלה אינן יכולות לרפא מקרה חמור של חרטה על השולח, ישנם צעדים שתוכלו לנקוט כדי לשפר את המצב. לפני שתשלח הודעה נוספת, למד כיצד להעריך את המצב, להרכיב תגובה יעילה ולפתח הרגלי העברת הודעות טובים יותר בעתיד.
חלק 1 מתוך 4: הערכת המצב
- 1הגדירו את הבעיה (באופן מציאותי). לפני שתבצע בקרת נזקים, הקדש מספר דקות לבדיקת עובדות המצב. תגובה ריאקציונית עלולה להחמיר את המצב. ענה על השאלות האלה כדי שתדע שאתה מקבל תמונה ברורה של המצב:
- האם מה ששלחתי לאדם זה יפגע ברגשותיו?
- אם האדם הזה קורא את ההודעה הזו בלי שום תקשורת אחרת ממני, האם מערכת היחסים שלנו תיפגע?
- מהו הפחד הגדול ביותר שלי מתוצאת המצב הזה? מה הגרוע ביותר שיקרה אם הפחד הזה יתגשם?
- 2שקול את האופן שבו תגובתך יכולה להשפיע על הבעיה. אתה מרגיש נבוך זה דבר אחד, אבל לפגוע או להביך מישהו אחר זה יותר. לכל דבר שתאמרו או תעשו כעת יש פוטנציאל להפוך את המצב לטוב ולרע.
- אם שלחת בטעות מידע פרטי או אישי על מישהו אחר לאדם הלא נכון, תגובה רצינית בהחלט מסודרת.
- אם שלחת בטעות הודעה מביכה על עצמך, זה עשוי לעזור לשלוח מהירה "אופס, סליחה!" עם מגע הומור כדי למנוע מאמץ של מערכת היחסים.
- 3תאר לעצמך כיצד המקבל עשוי לחוש בקבלת ההודעה. בזמן שאתה עלול להיות נחרד, האדם שאליו שלחת הודעה בטעות עלול לצחקק ולהבריש אותה כטעות מטופשת. לחלופין, מה שאתה עלול לפרש כטעות מטופשת עלול להביך או להגעיל את הנמען. זכור את המחשבות האלה כאשר אתה מנסח תגובה.
- דמיין ששלחת הודעה המיועדת לבן הזוג הרומנטי לאמך. היא בטח מרגישה כועסת בקריאה בדיוק כמו שאתה שולח אותה.
- אם שאלת מישהו בתאריך אך שלחת את ההודעה לאדם הלא נכון, סביר להניח כי הנמען אינו מרגיש נבוך כלל. ברוב המקרים הם יחמיאו.
- 4היה פרואקטיבי בנוגע לתגובה. במקום לחכות שאחרים יבחינו ויגיבו לטעות שלכם, נקטו פעולה לפני שהמצב ייצא משליטתכם. קבלת אחריות על ההודעה תראה לנמען שאתה רציני לתקן.
אם אתה מתכווץ מכאבים בכל פעם שאתה רואה את ההודעה המזיקה בתיבת הדואר הנכנס שלך, אתה יכול להעביר את ההודעה לארכיון.
חלק 2 מתוך 4: ניסוח תגובה
- 1שלח התנצלות מהירה אם זו הייתה טעות מזיקה. אם שלחת בטעות הודעה אקראית ולא פוגענית לאדם הלא נכון, התנצל על אי הנוחות להם והמשיך הלאה. אתה עלול להרגיש קצת נבוך מהטעות שלך, אבל זה לא הגרוע ביותר שיכול לקרות.
- שימוש בהומור בתגובתך יכול לעזור לשמור על מצב הרוח ולהפחית את העומס העתידי על מערכת היחסים שלך.
- 2כתוב טיוטה גסה של תגובתך. תפוס דף נייר ועט (או מסמך ריק במחשב שלך) כדי לחבר את תגובתך. זה יעזור לך להימנע משליחת הודעה נוספת שתתחרט עליה.
- בסיום ניסוח התגובה שלך, שקול כיצד ברצונך למסור אותה. ברוב המקרים לשלוח אותו דרך פייסבוק זה בסדר, אך לפעמים שיחת טלפון מתאימה יותר.
- היו כנים בעת ניסוח תגובתכם. להיתפס בשקר עלול להרוס את האמינות, היחסים או המוניטין שלך.
- 3התחל על ידי חזרה על הבעיה (ללא תירוצים). אם ההודעה הייתה פוגענית, הכילה מידע פרטי על מישהו אחר או כללה תוכן לא הולם, תגובתך צריכה להתחיל בהתנצלות רשמית. אתה לא צריך להאשים את ההודעה שנשלחה באף אחד אחר, אפילו לא בפייסבוק. בכך שאתה מודה במה שעשית, אתה מראה שאתה מקבל אחריות לטעות. כמה דוגמאות:
- "שלחתי לך תמונה שנועדה למישהו אחר."
- "העברתי בטעות הודעה שנועדה למישהו אחר."
- "ההודעה ששלחתי לך זה עתה מכילה מידע פרטי על מישהו אחר."
- 4הביע חרטה באומרו "אני מצטער" או "אני מתנצל. " לא משנה חומרת המצב, חשוב שהבעת החרטה שלך תישמע כנה. הנה כמה דוגמאות:
- "אני כל כך מצטער שהיית צריך לראות את המסר הזה."
- "אני מתנצל על הטעות הרשלנית שלי."
- "אני ממש מצטער. אני כל כך מתבייש ממה שעשיתי."
- 5לכפר בעד. חלק זה של ההודעה יראה לנמען שאתה רוצה לעשות את המצב נכון.
- דרך טובה לתקן היא לומר משהו כמו: "אם יש משהו שאני יכול לעשות בכדי לפצות על כך, אנא יידע אותי."
- אם יש פעולה שתוכל לנקוט כדי להקל על המצב עבור כל המעורבים, הציע לנקוט בפעולה זו וודא שאתה מבצע זאת.
- כשאתה עושה תיקון, אתה עלול להרגיש פיתוי להציע משהו שאתה לא יכול להגשים. נסה לעמוד בפיתוי זה - לפעמים הרגשת אשמה יכולה לפתות אותנו לתת יותר ממה שמתאים, הכרחי, ואפילו אפשרי.
- 6הבטיחו שזה לעולם לא יקרה שוב. עכשיו שהבעת חרטה, לקחת אחריות והצעת לתקן, תצטרך לבנות מחדש את האמון. הבטיח לאדם הזה שתהיה זהיר יותר בעתיד. כמה דוגמאות:
- "בעתיד בהחלט אשים לב למה שאשלח בפייסבוק."
- "למדתי שלא לשים לב למה שאני עושה עלול להזיק. אני אשמור על זה בהמשך."
- 7הכינו את הטיוטה לשליחה. עכשיו הגיע הזמן לקרוא מחדש את ההודעה ולבצע כמה עריכות אחרונות לפני השליחה. בנוסף לתיקון בעיות הדקדוק והאיות, היזהר מהתקלות הבאות:
- וודא שאתה לא מאשים את פייסבוק. הסר שורות כמו "אני לא יודע למה פייסבוק עשתה את זה" או "פייסבוק תמיד מפשלת בי."
- אל תאשים אנשים אחרים. הסר דברים כמו "זה לא היה קורה אם XXX לא היה שולח את זה כהודעה קבוצתית ", או "בפעם הבאה, אתה לא צריך להעביר לי שום דבר."
- 8שלח את ההודעה שלך. ביקשת התנצלות מתאימה ועכשיו הגיע הזמן לשלוח אותה.
אם שיחה מתחממת או לא הולמת, עדיף לעזוב אותה לפני שתשלח הודעה שאולי תתחרט עליה אחר כך.
חלק 3 מתוך 4: טיפול בתוצאות
- 1תסלח לעצמך. אם שלחת הודעה למישהו שגורם לך להרגיש נבוך אך לא פוגע באף אחד, דע שהנורא מכל נגמר. הודעה אקראית הנשלחת לאדם הלא נכון עשויה להיות מביכה, אך היא לא תהרוג אותך.
- 2דאגו לצרכים הפיזיים שלכם. מבוכה וחרדה מתבטאים בדרכים פיזיות רבות. אתה עלול להרגיש סחרחורת, חלש, יש לך התכווצויות בבטן או כאב ראש. נשמו עמוק, עשו מעט מתיחות וודאו שאתם נשארים לחים. עם חלוף הזמן, תסמינים אלה יימוגו יחד עם מבוכתך.
- 3השאר שיחה קבוצתית או שרשור. אם הנושא הוא תוצאה של הודעה קבוצתית שהשתבשה, להישאר חבר בקבוצה עלול רק להחמיר את המצב. אם שיחה מתחממת או לא הולמת, עדיף לעזוב אותה לפני שתשלח הודעה שאולי תתחרט עליה אחר כך.
- לחץ על סמל ההודעות בפינה השמאלית העליונה של כל דף פייסבוק, (או הפעל את Messenger אם אתה משתמש במכשיר נייד).
- פתח את השיחה הקבוצתית שברצונך לעזוב.
- לחץ על סמל הגלגל (שולחן העבודה) או על סמל החץ (Messenger) בפינה השמאלית העליונה של ההודעה.
- בחר באפשרות "השאר שיחה" (בכל הפלטפורמות).
- התראה תישלח לאחרים שעזבת את השיחה ולא תקבל הודעות נוספות.
- 4העבר הודעות לארכיון שאינך רוצה לראות. הצורך להסתכל שוב ושוב על משהו פוגע לא טוב לאף אחד. אם אתה מתכווץ מכאבים בכל פעם שאתה רואה את ההודעה המזיקה בתיבת הדואר הנכנס שלך, אתה יכול להעביר את ההודעה לארכיון. פעולה זו לא תמחק אותו, אך היא תגיש אותו כך שהוא כבר לא בפניך. תוכל למצוא אותו בכל עת על ידי חיפוש שמו של הנמען.
- פתח את תיבת הדואר הנכנס שלך על ידי לחיצה על סמל ההודעות בפינה השמאלית העליונה של כל דף פייסבוק, או הפעל את Messenger במכשיר הנייד שלך.
- אם אתה משתמש בגרסת שולחן העבודה של פייסבוק, לחץ על ה- X לצד השיחה שברצונך לארכיב.
- בשנת פייסבוק Messenger עבור התקנים ניידים, חלק שמאלה ההודעה ובוחר "ארכיון".
- 5אמת את רגשות הנמען. אם האדם אליו שלחת הודעה שלא כדין מגיב להביע עצב, מבוכה או כעס, הגיב בהודעה קצרה שגורמת לו להרגיש שנראה, נשמע ומובן. כמה דוגמאות:
- אם האדם שמגיב אומר שהוא כועס מאוד, אמור, "אני שומע שאתה כועס, ואני בהחלט מבין למה."
- אם אדם אומר שהוא נבוך, אמור, "אני יכול להבין למה אתה תרגיש נבוך. הייתי מרגיש נבוך גם אם מישהו עשה לי את מה שעשיתי לך."
- אם הם אומרים שהם הרוסים, אמור, "אני מבין ומקבל את מעשי שהרגיזו אותך. זה תקף לחלוטין."
- 6דע את הגבולות שלך. קבלת תגובה זועמת ממישהו שעצבנת לא תרגיש טוב, אבל זה חלק מהתהליך שלו. עם זאת, שפה פוגענית ואיומי אלימות הם אף פעם לא בסדר, אפילו כאשר הרגיז מישהו. דווח על פייסבוק על כל דברי שנאה או איומי אלימות.
בזמן שאתה עלול להיות נחרד, האדם שאליו שלחת הודעה בטעות עשוי לצחקק ולהבריש אותה כטעות מטופשת.
חלק 4 מתוך 4: נקיטת אמצעי מניעה
- 1עצרו, קראו וחשבו לפני שאתם לוחצים על שלח. אמנם אינך יכול להחזיר הודעות שכבר שלחת, אך אתה יכול למנוע מעצמך לעשות את אותה טעות פעמיים.
- לפני שתשלח הודעה כלשהי, הקדש רגע לקרוא עליה וחשוב כיצד היא עשויה להשפיע עליך, על האדם שמקבל אותה או על מישהו אחר.
- ודא שבחרת את הנמען הנכון ושלא כללת מידע שעליו אתה יכול להתחרט מאוחר יותר.
- 2קבע עיכוב זמן אישי. המתנה של פרק זמן מסוים תאלץ אותך לקחת הפסקה ולהרהר במסר שלך. בחר פרק זמן (דקה, 5 דקות, 10 דקות) ותן לעצמך להמתין פרק זמן זה לפני שתלחץ על שלח.
- 3טיפח הרגלי מדיה חברתית חיוביים. שקול מדוע אתה רוצה להשתמש בפייסבוק ואיך אתה רוצה לייצג את עצמך לאחרים בו.
- אם אתה חושב על פייסבוק כמקום שבו אתה רק תנהל שיחות חיוביות, תוכל לבטל את הסכמתך לשיחות חמות או בלתי הולמות באופן מיידי ולהימנע משליחת הודעות שאולי אחר כך אתה מתחרט עליהן.
