איך ליצור קשר עם אינסטגרם?
1. עבור אל https://help.instagram.com/ בדפדפן אינטרנט.
2. לחץ על מרכז הפרטיות והבטיחות.
3. לחץ על דווח על משהו.
4. לחץ על קטגוריה בסרגל הצד שמאלה.
5. ענו על כל שאלה או מלאו טופס.
מדריך זה מלמד כיצד לדווח על בעיה לאינסטגרם. לרוע המזל, לאינסטגרם אין מספר שירות לקוחות, ואימייל התמיכה שלהם כבר לא נמצא בשירות. אם אתה צריך לדווח על משהו לאינסטגרם, תוכל לעשות זאת דרך דף האינטרנט של מרכז העזרה במחשב שולחני, או באמצעות האפשרות "דווח על בעיה" באפליקציה הסלולרית. זה לא מבטיח תגובה. אם שכחת את הסיסמה שלך, תצטרך לאפס את סיסמת Instagram שלך בעצמך.
שיטה 1 מתוך 4: דיווח על משהו על שולחן העבודה
- 1פתח את מרכז העזרה של אינסטגרם. עבור אל https://help.instagram.com/ בדפדפן המועדף עליך.
למרבה הצער, אין שום דרך ליצור קשר ישיר עם אינסטגרם - אינך יכול להתקשר, לשלוח הודעות דוא"ל, או לדבר בדרך אחרת עם עובד או שלוחה של אינסטגרם. עם זאת, תוכל להשתמש במרכז העזרה של Instagram כדי לאבחן ולדווח על בעיה.
- 2לחץ על מרכז הפרטיות והבטיחות. זה בצד שמאל של הדף.
- 3לחץ על דווח על משהו. אפשרות זו נמצאת בסמוך לתחתית העמודה השמאלית של האפשרויות.
- 4בחר קטגוריה. בצד שמאל של הדף, לחץ על האפשרויות הבולטות ביותר מבין האפשרויות הבאות:
- חשבונות פריצה - בחר באפשרות זו אם אתה סבור שחשבונך נפרץ.
- חשבונות התחזות - בחר באפשרות זו אם יש לך הוכחות לחשבון שמתחזה לך.
- ילדים קטינים - לחץ על אפשרות זו אם אתה חושב שמצאת חשבון השייך למישהו מתחת לגיל 13.
- חשבונות שנאה - לחץ על אפשרות זו כדי לדווח על חשבון דברי שטנה.
- מידע פרטי חשוף - בחר באפשרות זו אם אתה נתקל במישהו שמפרסם מידע פרטי של משתמש (למשל, כתובת בית).
- פגיעה עצמית - לחץ על אפשרות זו כדי לדווח על פוסטים שבהם משתמש אחר פוגע בבירור בעצמם.
- התעללות וספאם - לחץ על אפשרות זו כדי לדווח על שימוש לרעה, ספאם או הטרדה.
- ניצול - בחר באפשרות זו כדי להציג משאבים הנוגעים לדיווח על סחר בבני אדם.
- סוגים אחרים של דוחות - אם אינך רואה את הסיבה שלך לרצות ליצור קשר עם אינסטגרם, לחץ על אפשרות זו.
- 5ענה על כל השאלות הבאות. בהתאם לבעיה שבחרת, ייתכן שיהיה עליך לענות על שאלות, לנווט בתפריטים הנפתחים ו / או למלא טפסים. בעת מילוי הטפסים, שמור על תיאוריך קצרים וברורים. ספק כמה שיותר פרטים רלוונטיים. הסבירו בבירור כיצד הפעולה המדווחת מפרה את מדיניות אינסטגרם. אתה יכול לדווח על הדברים הבאים:
- חשבונות פרוצים - בחר אחד מהקישורים שמתחת לכותרת "חשבונות פרוצים", ופעל לפי ההוראות.
- חשבונות התחזות - בחר באחד מהקישורים שמתחת לכותרת "חשבונות התחזות", ובצע את ההוראות.
- ילדים קטינים - לחץ על הקישור איך מדווחים..., לחץ על מלא טופס זה, הזן את פרטי החשבון ולחץ על שלח.
- חשבונות שונאים - לחץ על הקישור הטרדה בדיווח, לחץ על דווח עליו, מלא את הטופס ולחץ על שלח.
- מידע פרטי חשוף - לחץ על קישור דיווח לנו, מלא את הטופס ולחץ על שלח.
- פגיעה עצמית - בחר קישור בכותרת "פגיעה עצמית", לחץ על אפשרות הדוח אם זמין, מלא את הטופס ולחץ על שלח.
- התעללות וספאם - בחר קישור בכותרת " התעללות וספאם ", לחץ על דווח במידת האפשר, מלא כל טופס שסופק ולחץ על שלח.
- ניצול - בחר קישור מתחת לכותרת "ניצול" כדי להציג משאבים לדיווח על סחר בבני אדם או ניצול ילדים.
- סוגים אחרים של דוחות - בחר קישור בדף, לחץ על הדוח, צור קשר, מלא, או הודע לנו על הקישור, מלא כל טופס שסופק ולחץ על שלח.
- 6המתן עד שהבעיה תיפתר. סביר להניח שלא תשמע מאינסטגרם, אך המשוב שלך ייקח בחשבון. אם הבעיה לא נפתרה תוך שבוע, אתה יכול לדווח עליה שוב, או לעבור לכתובת https://help.instagram.com בדפדפן האינטרנט שלך וללחוץ על הנושא משמאל המתייחס הכי קרוב לנושא שאתה רוצה ליצור קשר עם אינסטגרם לגבי. אם אתה זקוק לעזרה בחשבונך או באפליקציה, זהו המשאב הטוב ביותר לשימוש.
שיטה 2 מתוך 4: בנייד
- 1פתח אינסטגרם. זו האפליקציה הססגונית הדומה לעדשת מצלמה. אם אתה כבר מחובר לאינסטגרם, פעולה זו תעביר אותך לדף הבית.
- אם לא נכנסת אוטומטית, הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה עבור חשבון Instagram שלך.
- 2הקש או על תמונת הפרופיל שלך. זה בפינה השמאלית התחתונה של המסך. זה יוביל אותך לדף הפרופיל שלך.
למרבה הצער, אין שום דרך ליצור קשר ישיר עם אינסטגרם - אינך יכול להתקשר, לשלוח הודעות דוא"ל, או לדבר בדרך אחרת עם עובד או שלוחה של אינסטגרם. עם זאת, תוכל להשתמש במרכז העזרה של Instagram כדי לאבחן ולדווח על בעיה.
- 3הקש על סמל גלגל השיניים (iPhone) או על ⋮ (אנדרואיד). זה בפינה השמאלית העליונה של הדף. זה יעביר אותך לדף ההגדרות של Instagram.
- 4גלול מטה והקש על דווח על בעיה. זה קרוב לתחתית הדף בקטע "תמיכה".
- 5בחר אפשרות. הקש על אחת מהאפשרויות הבאות:
- ספאם או שימוש לרעה (iPhone) או דווח על ספאם או שימוש לרעה (Android) - פותח את מרכז העזרה של Instagram.
- משהו לא עובד או דווח על בעיה - פותח שדה טקסט שתוכל לדווח עליו על באג.
- משוב כללי או שלח משוב - פותח שדה טקסט כדי שתוכל לתת משוב.
- 6עקוב אחר הוראות האופציה שלך. בהתאם לאפשרות שבחרת, הבחירות שלך ישתנו:
- ספאם או ניצול לרעה או דווח על דואר זבל או שימוש לרעה - נווט במרכז העזרה.
- משהו לא עובד או דווח על בעיה - הקלד דוח ואז הקש על שלח או ✓. באנדרואיד, אתה יכול גם להקיש על + כדי לבחור ולהעלות צילום מסך.
- משוב כללי או שלח משוב - הקלד את ההודעה שלך ואז הקש על שלח או ✓. באנדרואיד, אתה יכול גם להקיש על + כדי לבחור ולהעלות צילום מסך.
- 7המתן עד שהבעיה תיפתר. לא תשמע מאינסטגרם, אך הם ינסו לטפל בבעיה תוך שבוע מקבלת ההודעה שלך.
- בינתיים, תוכלו לעבור אל https://help.instagram.com בדפדפן האינטרנט שלכם וללחוץ על הנושא משמאל המתייחס הכי קרוב לנושא שעליו אתם רוצים ליצור קשר עם אינסטגרם. אם אתה זקוק לעזרה בחשבונך או באפליקציה, זהו המשאב הטוב ביותר לשימוש.
שיטה 3 מתוך 4: דיווח על פוסט
- 1פתח אינסטגרם. זו האפליקציה הססגונית הדומה לעדשת מצלמה. אם אתה כבר מחובר לאינסטגרם, פעולה זו תעביר אותך לדף הבית.
- אם לא נכנסת אוטומטית, הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה עבור חשבון Instagram שלך.
- 2אתר פוסט לא הולם. פוסטים עשויים להופיע בפיד שלך כשאתה פותח את Instagram. ניתן גם להקיש על הסמל הדומה לזכוכית מגדלת בתחתית האינסטגרם ואז להקליד את שם הפרופיל שראיתם לפרסם פוסט לא הולם בסרגל החיפוש בחלקו העליון. לאחר מכן הקש על הפרופיל ואתר את הפוסט הבלתי הולם על הקיר שלהם.
- 3הקש על ⋮ מעל הפוסט. זה הסמל עם שלוש נקודות בפינה השמאלית העליונה מעל כל פוסט. פעולה זו מציגה תפריט קופץ.
- 4הקש על דווח. זה בתפריט הקופץ שמופיע כאשר אתה מקיש על הסמל עם שלוש נקודות.
- 5הקש על זה דואר זבל או שזה לא הולם. אם הפוסט המדובר מכיל חומר פוגעני, פורנוגרפי או אלימות, הקש על זה לא ראוי. אם הפוסט המדובר חוזר על עצמו, או מנסה למכור משהו, הקש על זה דואר זבל. זה מדווח באופן מיידי על ההודעה.
- אינך יכול לדווח על מודעות Instagram כספאם. עם זאת, אם אתה מוצא מודעה שאינה הולמת, תוכל להקיש על הסמל עם שלוש נקודות מעל המודעה ולהקיש על דווח על מודעה.
שיטה 4 מתוך 4: פתרון בעיות
- 1חסום משתמשים פוגעניים או מעצבנים. אם מישהו מטריד אותך כל הזמן באינסטגרם, הדרך הקלה ביותר למנוע ממנו להטריד אותך היא לחסום אותו.
- אתה יכול גם לדווח על האדם ממרכז העזרה של Instagram אם האדם המדובר מטריד או מאיים על משתמשים באופן לא חוקי.
- 2שנה את הסיסמה שלך לעתים קרובות. כדי למנוע פריצה או פגיעה בחשבונך, שנה את הסיסמה לפחות כל שישה חודשים.
- ניתן גם לאפס סיסמת Instagram לא ידועה במידת הצורך.
- 3שקול להפוך את חשבונך לפרטי. אתה יכול להפוך את חשבון Instagram שלך לפרטי כלומר אנשים שאינם עוקבים כרגע אחריך אינם יכולים להציג את התוכן שלך עד שתקבל את בקשת המעקב שלהם מתוך הגדרות האפליקציה לנייד:
- פתח את אינסטגרם
- הקש על סמל הפרופיל
- הקש על סמל גלגל השיניים (iPhone) או על ⋮ (Android).
- הקש על המתג "חשבון פרטי".
- הקש על כן אם תתבקש לעשות זאת.
- 4השבת את חשבון Instagram שלך לזמן מה. אם יש מחלוקת או התנהגות לא רצויה סביב חשבונך, עדיף להשבית באופן זמני את חשבון Instagram שלך. תוכל להפעיל מחדש את החשבון בכל עת על ידי כניסה חזרה אליו.
- לאינסטגרם אין מספר טלפון של תמיכת לקוחות, אם אתה רואה רישום הטוען שיש לו מספר טלפון של פייסבוק או אינסטגרם, זו הונאה.
שאלות ותשובות
- מהו דוא"ל העזרה של אינסטגרם?פעם היה להם דוא"ל תמיכה, אך הוא כבר לא מתפקד. הדרך היחידה ליצור קשר כעת עם אינסטגרם היא באמצעות מרכז העזרה של אינסטגרם.
- מהי דרך חלופית להשיג קוד אבטחה אם אינסטגרם רוצה שאאמת את חשבוני באמצעות SMS ואין לי יותר את מספר הטלפון הזה?אתה יכול לאפס את הסיסמה שלך ולשלוח אותה לדוא"ל שלך אם שינית את המספר שלך. עיין באתר הרשמי של אינסטגרם לקבלת ערכת הוראות יסודית.
- מה כתובת הדוא"ל של אינסטגרם?אין להם. הם מעודדים דיווח דרך הפלטפורמה עצמה.
- האם אני צריך לשלוח תמונות jpg לאינסטגרם כדי לאפס סיסמה?לא את לא. היכנס להגדרות שלך; אתה אמור להיות מסוגל למצוא הגדרת סיסמה שם. אינך צריך לשלוח אף תמונות jpg. זה יהיה מיותר. הם עשויים לבקש את הדוא"ל או את מספר הטלפון שלך, אבל זה בערך.
- כיצד אוכל למחוק תמונה שלא ברצוני לפרסם על ידי מישהו שאני עוקב אחריו?למרבה הצער, אינך יכול למחוק תמונות של מישהו אחר. ניתן לדווח על התמונה אם היא אינה הולמת, אך אלא אם כן היא מנוגדת להנחיות אינסטגרם, היא לא תוסר. הדרך היחידה שבה אתה יכול למחוק את התמונה הלא רצויה היא לבקש מהכרזה למחוק אותה.
- כיצד אוכל לפתוח חשבון עסקי נפרד בשם אחר?היכנס להגדרות החשבון שלך, רד לדף עד שתמצא "הוסף חשבון". לחץ על זה וזה יאפשר לך להוסיף חשבון נוסף.
- כיצד אוכל לגרום למישהו להסיר תמונה שאני לא רוצה באינסטגרם?אתה יכול לדווח על התמונה, אך אלא אם כן היא מפרה את הנחיות אינסטגרם, התמונה לא תוסר. אחרת, אתה יכול לבקש מהאדם שפרסם את התמונה להסיר אותה מחשבונו באמצעות DM או באופן אישי.
- מה עלי לעשות אם אינסטגרם השביתה את חשבוני באופן זמני ולא אוכל ליצור איתם קשר?אתה יכול 1) לחכות עד שהחשבון שלך יופעל מחדש או 2) ליצור חשבון גיבוי. כמו כן, כאשר אתה מחזיר את חשבונך, ודא שיש לך חשבון גיבוי למקרה שמשהו יקרה לחשבון הראשי שלך.
- מה עלי לעשות אם אני לא מקבל קוד אישור בדוא"ל?בדוק תחילה את תיקיית הספאם שלך; אם אתה משתמש בכתובות דוא"ל מרובות, זה יכול להיות רעיון טוב לבדוק גם אותן. כמו כן, בדקו אם יש אפשרות לשלוח שוב את אימייל האישור.
- איך אני מתקשר לאינסטגרם?למרבה הצער, לאינסטגרם אין מספר טלפון תומך וגם לא דוא"ל תמיכה. הדרך היחידה ליצור קשר עם אינסטגרם היא באמצעות מרכז העזרה שלהם בכתובת help.instagram.com.
- מה אוכל לעשות אם החברה שלי לא רשומה במיקומים?
- שכחתי את הסיסמה שלי לחשבון האינסטגרם המושבת שלי והיא לא מקושרת לפייסבוק. כיצד אוכל לקבל גישה לחשבוני?
- איך זה שחשבון האינסטגרם שלי נמחק לפתע לצמיתות משום מקום?
- כיצד אוכל להחזיר את חשבוני הפרוץ? הם השתלטו על החשבון באופן מוחלט. מה אני עושה?
תגובות (1)
- הייתי צריך לשלוח דוא"ל לאינסטגרם כדי לספר להם על בעיה וזה היה מאוד מועיל!