כיצד להגיש תלונה עם Uber ב- iPhone או iPad?
מדריך זה מלמד כיצד להגיש תלונה נגד נהג Uber מה- iPhone או ה- iPad שלך.
מדריך זה מלמד כיצד להגיש תלונה נגד נהג Uber מה- iPhone או ה- iPad שלך.
שיטה 1 מתוך 4: דיווח על בעיה עם נהג או נסיעה
- 1פתח את ה- uber ב- iPhone או ב- iPad שלך. זה הסמל השחור עם עיגול לבן המכיל ריבוע שחור קטן יותר. בדרך כלל תוכלו למצוא אותו על גבי מסך הבית.
- השתמש בשיטה זו אם הנהג שלך פעל כראוי, התייצב ברכב הלא נכון או לא תאם לתמונת הפרופיל שלו.
- 2הקש על ≡. זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- 3הקש על עזרה. פרטים על הטיול האחרון שלך יופיעו.
- 4הקש על דווח על בעיה בטיול זה. תופיע רשימת אפשרויות.
- 5בחר באפשרות המתארת בצורה הטובה ביותר את הבעיה שלך.
- 6למלא את הטופס. כלול את כל הפרטים שנציג תומך ב- Uber עשוי להזדקק להחלטה בנושא.
- 7הקש על שלח. זה בתחתית הטופס. זה מגיש את תלונתך ל- Uber.
שיטה 2 מתוך 4: דיווח על עמלה שגויה
- 1פתח את ה- uber ב- iPhone או ב- iPad שלך. זה הסמל השחור עם עיגול לבן המכיל ריבוע שחור קטן יותר. בדרך כלל תוכלו למצוא אותו על גבי מסך הבית.
- השתמש בשיטה זו אם חויבת בדמי ביטול באופן בלתי הולם.
- 2הקש על ≡. זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- 3הקש על עזרה. פרטים על הטיול האחרון שלך יופיעו.
- 4הקש על אפשרויות חשבון ותשלום. זה קרוב לראש התפריט topics נושאים נוספים ″.
- 5הקש על יש לי חיוב לא ידוע. זה קרוב לאמצע התפריט.
- 6למלא את הטופס. כלול את כל המידע הרלוונטי כדי שתמיכה ב- Uber תוכל לפעול במהירות.
- 7הקש על שלח. זה בתחתית הטופס. זה מגיש את תלונתך ל- Uber.
הקש על אני רוצה לדווח על בעיה בכיסא גלגלים או מכשיר עזר אם הנהג שלך לא היה מוכן להתאים את המכשיר המסייע שלך.
שיטה 3 מתוך 4: דיווח על תאונה
- 1פתח את ה- uber ב- iPhone או ב- iPad שלך. זה הסמל השחור עם עיגול לבן המכיל ריבוע שחור קטן יותר. בדרך כלל תוכלו למצוא אותו על גבי מסך הבית.
- 2הקש על ≡. זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- 3הקש על עזרה. פרטים על הטיול האחרון שלך יופיעו.
- 4הקש על עוד. זה קרוב לתחתית החלק 'נושאים נוספים'.
- 5הקש על פניות משפטיות, פרטיות ושאר שאלות. זו האפשרות הראשונה.
- 6הקש על דווח על אירוע חמור של נהג או רכב.
- 7למלא את הטופס. הזן את התאריך, השעה, המיקום והפרטים אודות התאונה לחסר המסופק.
- 8הקש על שלח. זה בתחתית הטופס. זה מגיש את תלונתך ל- Uber.
שיטה 4 מתוך 4: דיווח על בעיית נגישות
- 1פתח את ה- uber ב- iPhone או ב- iPad שלך. זה הסמל השחור עם עיגול לבן המכיל ריבוע שחור קטן יותר. בדרך כלל תמצאו אותו על מסך הבית.
- השתמש בשיטה זו אם נהג ה- Uber שלך לא קיבל כראוי את חיית השירות שלך או סיפק התאמות עבור מוגבלותך.
- 2הקש על ≡. זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- 3הקש על עזרה. פרטים על הטיול האחרון שלך יופיעו.
- 4הקש על נגישות. זה בתחתית החלק הראשון.
- 5בחר בעיה לדווח עליה.
- הקש על אני רוצה לדווח על בעיה בכיסא גלגלים או מכשיר עזר אם הנהג שלך לא היה מוכן להתאים את המכשיר המסייע שלך.
- הקש על הנהג שלי הערות בלתי הולמות לגבי חיית השירות שלי אם הייתה לך בעיה להביא את חיית השירות שלך לטיול שלך.
- 6למלא את הטופס. הזן כמה שיותר פרטים.
- 7הקש על שלח. זה בתחתית הטופס. זה מגיש את תלונתך ל- Uber.
