איך לעבוד עם אנשים מעבר לים?
שמירה על שולחן העבודה לצורך התייחסות קלה תעזור לכם לנהל עבודה עם עובדים או לקוחות בחו"ל.
מקום העבודה המודרני משתנה. במקום שבו עובדים עבדו באותו משרד או באותו בניין, הם עובדים כיום בצוותים עם עובדים מרוחקים, קבלנים ועובדי משרד. ליותר ויותר עסקים יש לקוחות ועובדים בחו"ל. למרות שנראה שמודל גמיש זה עובד עבור חברות רבות, הוא יכול להציב אתגרים מסוימים עבור "צוותים מפוזרים". ישנם כמה כללי תקשורת כלליים שיכולים לעזור להקל על הלחץ בעבודה עם מישהו במדינה או באזור זמן אחר. למד כיצד לעבוד עם אנשים מעבר לים.
שיטה 1 מתוך 2: ארגון צוות מפוזר
- 1ודא שאתה והעובד מרחוק מוגדרים להשגת קווי תקשורת טובים. התייעץ עם המנהל המשותף שלך כדי לדון בכמה רעיונות כיצד לשפר את התקשורת. להלן הנחיות שמנהלים עם עובדים בחו"ל לעיתים קרובות מקיימים:
- שמרו על שעות משרד משותפות. רשתות דוא"ל יכולות לקחת הרבה יותר זמן משיחות טלפון, אז כדי להבטיח שאתה מסוגל לדבר עם עובד בחו"ל מדי יום, התאם את שעות המשרד שלך. שאל את המנהל שלך אם תוכל להיכנס מאוחר יותר ולהישאר מאוחר יותר. אולי אתה יכול להציע פשרה בשעות, כאשר העובד מעבר לים יתאים את זמנם לשעתך בכשעתיים, ואתה עושה את אותו הדבר.
- מתכננים לבצע צ'ק-אין דרך הטלפון פעם ביום בשעות עמוסות ופרודוקטיביות ופעם בשבוע באופן כללי. הסכום שאתה צריך כדי לתקשר עם עובד בחו"ל יהיה תלוי מאוד בפרויקט. כאשר המתח גבוה, בדקו מדי יום.
- בחר את הטלפון באמצעות הדוא"ל לקבלת מידע חשוב. אתה עלול להרגיש כאילו שיחות טלפון גוזלות זמן רב; עם זאת, הם חיוניים יותר לתקשורת עם עובדים מרוחקים מאשר עם עובדי משרד. ייתכן שעובד מרוחק לא קיים פגישה או דיבר על משהו במקרר המים, לכן התאמץ עודף לעדכן את העובד בטלפון.
- 2קבל את הכלים הטכנולוגיים הטובים ביותר העומדים לרשותך. עבודה וירטואלית קלה יותר בגלל העלות האפקטיבית של ועידה טלפונית ועידת וידאו. שקול כלים טכנולוגיים אחרים אלה.
- הורד תוכנית מסרים מיידיים למחשבים שלך. שירותים כמו גוגל צ'ט, אדיום או טריליאן מאפשרים לך לתקשר בזמן אמת ללא ועידות וידאו או טלפון. התחבר בשעות המשרד המשותפות כדי לשתף משוב. הקפד להגדיר את עצמך כבלתי נראה אם אתה רחוק והגדר גבולות אם זה הופך להסיח את הדעת.
- השג מצלמת אינטרנט לשיחות ועידה באינטרנט. אתה יכול להשתמש בשירות חינמי כמו Facetime, עבור מחשבי אפל או סקייפ. חברות מקצועיות רבות יפרוסו פיתרון תקשורת וידאו באיכות גבוהה, שהוא מאובטח ומעיק יותר מאשר פתרונות בחינם, ומבטיח לפיתרון שירותים ותמיכה. שוחח עם המעסיקים שלך כדי לדון באפשרויות תקשורת וידאו כדי לשפר את הקישוריות מרחוק.
- השתמש בתוכנית העברת קבצים (FTP). דוא"ל עם קבצים מצורפים גדולים יכול לסתום מערכות דוא"ל או להידחות מהשרתים. FTP מארח קובץ להורדה ממיקום מרוחק. חברות עשויות לבחור להצטייד ב- FTP בשירותי האתר שלהן לשם קלות השימוש.
זכרו שלימוד לעבוד עם עובדים מרוחקים יכול להיתפס כמיומנות יקרת ערך בסביבה העסקית החדשה.
שיטה 2 מתוך 2: טיפים צוותיים מפוזרים
- 1הגב להודעות דוא"ל במהירות במהלך שעות העבודה. אנשים רבים מתייחסים לדוא"ל כאל מערכת מסרים מיידיים. העדיפו עדיפות למיילים של עובדים מעבר לים כדי שתדעו להגיע אליהם במהירות רבה יותר, ותזכו בזוגיות עבודה יעילה יותר.
- 2הימנע מסרקזם בתקשורת בכתב. קשה להעביר סרקזם באמצעות דוא"ל. חשוב מחדש על הניסוח שלך לעובדים בחו"ל יותר ממה שהיית עושה לחבריך למשרד, כי יהיה לך קשה יותר לעבוד באמצעות תקשורת לא נכונה מרחוק.
- חוש ההומור הוא סובייקטיבי ביותר. אם העובדים מעבר לים הם בעלי אזרחות אחרת, אל תניח שהם מבינים את חוש ההומור שלך, במיוחד בדוא"ל. נסה לשלוט בכמות הביטויים האידיומטיים שבהם אתה משתמש.
במקום בו עובדים עבדו בעבר באותו משרד או באותו בניין, הם עובדים כיום בצוותים עם עובדים מרוחקים, קבלנים ועובדי משרד. - 3שמור שעון על שולחן העבודה שלך מוגדר לזמן בחו"ל. גם במחשבי Windows וגם ב- Apple יש יישומים המאפשרים לך להגדיר זמן זר. שמירה על שולחן העבודה לצורך התייחסות קלה תעזור לכם לנהל עבודה עם עובדים או לקוחות בחו"ל.
- במערכת ההפעלה Windows 7 ומעלה, עבור ללוח הבקרה שלך. בחר באפשרות "גאדג'טים לשולחן העבודה". בחר את השעון. העבר את העכבר מעל השעון על שולחן העבודה שלך. כאשר מופיע מפתח ברגים קטן, לחץ עליו כדי לשנות את אפשרויות השעון שלך. הגדירו את זמן השעון לזמן העובד בחו"ל.
- ב- Mac OS, גרור את יישום לוח המחוונים שלך לשולחן העבודה / המדף שלך, אם עדיין לא עשית זאת. לחץ על השעון. לחץ על "i" הקטן ל"מידע "בפינה השמאלית התחתונה. בחר מיקום ולחץ על "שמור".
- 4שמור על ראש פתוח בעבודה עם אנשים ממדינות שונות. עבודה עם אנשים מעבר לים אולי נראית מרתיעה, אך זה גם נותן לך את האפשרות ללמוד על אדם ומדינה חדשים. התמודד עם הבדלים יצירתיים ותרבותיים ככל שהם עולים, במקום להתעלם מהם.
רשתות דוא"ל יכולות לקחת הרבה יותר זמן משיחות טלפון, אז כדי להבטיח שאתה מסוגל לדבר עם עובד בחו"ל מדי יום, התאם את שעות המשרד שלך. - 5תכנן הערכה של מערכת היחסים בחו"ל פעם עד פעמיים בשנה. התייעץ עם המנהל שלך בנוגע לפרודוקטיביות העבודה ולשינויים שתרצה לבצע.
- 6שמור על קשר עם לקוחות, לקוחות ועמיתים פנים אל פנים באמצעות וידאו. ראשית, לאנשים רבים לא נוח עם זה, אך לאחר מספר שבועות זה יכול להיות טבעי מאוד ולהשאיר אותך מחובר, לבנות מערכות יחסים ולשפר מאוד את העסק על ידי אפשרות לפגישות שיתופיות בכל מקום שאתה נמצא, בן רגע.
- לא כולם עובדים טוב מרחוק או עובדים טוב עם עובדים מרוחקים. אם ניסיתם את זה היטב זה לא עובד, היו כנים עם המנהל שלכם. זכרו שלימוד לעבוד עם עובדים מרוחקים יכול להיתפס כמיומנות יקרת ערך בסביבה העסקית החדשה.
- שעות משרד משותפות
- מכשיר טלפון
- תוכנית מסרים מיידיים
- מצלמת רשת
- חשבון ועידה באינטרנט
- תוכנית העברת קבצים
- שעון שולחן עבודה
- הערכת מנהל
קרא גם: איך להתנדב מעבר לים?
