איך לגרום לאנשים להקשיב לך?

התאם את הטון והנפח שלך. זה לא רק מה שאתה אומר שחשוב, אלא גם איך אתה אומר את זה. לטון ולנפח הקול שלך יכולה להיות השפעה רבה על האופן שבו אנשים מגיבים אליך והאם הם מקשיבים לך או לא. נסה לדבר בעוצמת שיחה רגילה, לא חזק מדי ולא שקט מדי. השתמש בטון יציב אך לא אגרסיבי. זה יגרום לך להישמע בטוח יותר ובטוח יותר.

• אל תמלמל את דבריך, ושים לב לתגובות בני שיחך כדי לשפוט את תגובתם.
• אם הם נוטים קדימה, זה יכול להיות בגלל שאתה מדבר בשקט מדי והם נאבקים לשמוע אותך.

לשמור על קשר עין. קשר עין הוא חלק חיוני בתקשורת לא מילולית. רק על ידי הסתכלות על מישהו אתה מזמין רמה מסוימת של אינטראקציה ומעורבות. מחקרים מראים שמישהו שחוזר בקשר עין מעיד בדרך כלל על קבלת הזמנה, וסיטוב העיניים יכול להצביע על דחייה. אנשים המחפשים קשר עין עם בני שיחו נתפסים בדרך כלל כיותר אמינים וברצינות.

• נסו לשמור על קשר עין עם האדם שאיתו אתם מדברים, אך דאגו לעשות זאת בצורה לא תוקפנית ואל תבהו.
• נסה לשמור על קשר עין במשך כ- 50% מהזמן שאתה מדבר, ו- 70% מהזמן שאתה מקשיב.
• לאחר יצירת קשר עין, החזק אותו למשך כחמש שניות.
• כשאתה מסיט את המבט, עשה את זה לאט. אל תסתכל פתאום בכיוון אחר.
• נסה ליצור קשר עין לפני שתתחיל לדבר עם מישהו כדי ליצור רושם ראשוני חזק.

חשבו על שפת גוף. שפת גוף טובה יכולה באמת לעזור לכם ליצור רושם עז כשמדברים. חשוב לקחת בחשבון את שפת הגוף שלך ועד כמה זה תואם את מה שאתה אומר. לדוגמא, תשלח הודעות מעורבות ומבלבלות אם אתה מדבר בתקיפות, אך מסתכל למטה על הרצפה.

• נסו לשמור על קשר עין טוב, עמדו גבוהים וישרים, והרפו את פניכם תוך כדי שיחה.
• חושבים ששפת גוף נותנת ביטוי כנה לאיך שאתה מרגיש.
• נסה להיראות רגוע כראוי למצב, אך אל תנסה יותר מדי ונראה רגוע מדי. זה עשוי לסמן שאתה לא מעוניין.

העריך את הקהל שלך. אם אתה רוצה להיות מתקשר יעיל, ולהבטיח שאנשים יקשיבו למה שיש לך לומר, חשוב להבין עם מי אתה מדבר. אם אתה מנסה לעסוק אנשים בנושא זר להם לחלוטין, זו תהיה משימה קשה. שאל את עצמך את השאלות הבאות לגבי הקהל שלך:

• מי הם, ומה הם עושים?
• איך הקהל יכול להרוויח מהאזנה אליך?
• מה הם כבר יודעים על הנושא?
• מה הקשר בינך לבין הקהל?
• במה הקהל שלך מתעניין?
• איזו השפעה תהיה לדבריך על הקהל?
• לשאול את הקהל שאלות פשוטות יעזור לך לענות על שאלות אלה.
• לדוגמא, אם אתה מדבר על דוח עדכני, תוכל לשאול "כמה מכם הספיקו לקרוא את הדו"ח החדש?"

להקשיב. להיות מאזין טוב הוא חלק מהותי מלהיות מתקשר טוב. בין אם מדובר בשיחה רצינית עם אחר משמעותי, או בדיון עסקי עם כמה עמיתים, המאמץ להקשיב ולהבין את החששות של אנשים אחרים באמת יעזור. אם אתה מרגיש שהאדם שאיתו אתה מדבר לא מגיב לך כמו שצריך, עצור לרגע ופשוט הקשיב. שמרו על קשר עין כאשר האדם השני מדבר, ונסו להתרכז ולהזדהות. נסה לתרגל האזנה פעילה על ידי ביצוע הכללים הבסיסיים הבאים:

• נסו להבין לפני שאתם מנסים להיות מובנים.
• להיות לא שיפוטי.
• תן לדובר את תשומת ליבך הבלתי מחולקת.
• השתמש בשקט בצורה יעילה ואל תפריע אלא אם כן יש צורך בכך.

מצא משותף עם הקהל שלך. אם אתה רוצה לגרום לאנשים להקשיב לך ולקחת את הרעיונות שלך, זה יכול להיות מאוד מועיל לנסות למצוא בסיס משותף עם בני שיחך. הקהל שלך עשוי להיות יותר קולט למה שיש לך לומר אם אתה יכול למסגר את זה בצורה יותר מכילה ומתחברת ישירות לדאגות שלהם.

• לדוגמא, אם אתה מסביר בעיה שהייתה לך, תוכל לנסות להציג אותה על ידי קשר אותה למשהו שקרה לאדם שאתה מדבר איתו.
• ייתכן שיש סיכוי גבוה יותר ליצור מערכות יחסי אמון עם אנשים דומים לאלה, שאותם אתה חולק חוויות או השקפות מסוימות.