כיצד להגדיל את השתתפות סקר העובדים?

שלח מיילים או הערות מהנות כתזכורות. שים פתקים או עלונים באזורים משותפים, כגון חדר הפסקות או לוח מודעות של החברה, המבקשים מעובדיך למלא את הסקרים. נסו לשלב תמונות, ממים או בדיחות עם קו אחד כדי לגרום לסקר להיראות מהנה יותר. ככל שהתאריך האחרון מתקרב, הוסף תזכורת של משפט אחד לסוף הודעות הדוא"ל, כך שיש סיכוי גבוה יותר להגיב.

• אל תעשה כל כך הרבה בדיחות שהעובדים שלך לא מתייחסים לסקר ברצינות.

תן תמריצים קטנים להשלמת הסקר. הימנע מלנסות לשחד את העובדים שלך במתנות גדולות מכיוון שעובדיך עשויים שלא להתייחס לסקר ברצינות. במקום זאת, תוכלו להציע חתיכות ממתקים, חטיפים או כרטיסי מתנה. בקש מהעובדים שלך להגיע אליך ברגע שהם יגישו אנונימית את הסקר כדי לקבל את התמריץ שלהם.

• במקום לעשות תמריצים פרטניים, אתה יכול להציע תגמול קבוצתי כגון מתן ארוחת צהריים ליום או קניית משהו חדש לחדר ההפסקה.

הזכר לעובדים שלך אם ביצעת סקרים קודמים. אם ערכתם בעבר סקרי עובדים, ציינו את הנושאים שהועלו וכיצד פתרו אותם. תן דוגמאות ברורות וקונקרטיות כדי שהעובדים שלך יכירו שתגובותיהם יכולות להשפיע על חיי העבודה שלהם.

• לדוגמא, אתה יכול לומר, "בסקר האחרון שלנו, רבים מכם ציינו שאתה מרגיש לחוץ. מאז, הצענו תוכניות בריאות והדרכנו אנשי צוות אחרים שיעזרו לך להקל על עומס העבודה שלך."

יידע את הצוות שלך כשתסיים את הסקר. למרות שאתה נותן את הסקר לעובדים שלך, אתה עדיין יכול למלא בעצמך. לאחר שתסיים את הסקר, שלח דוא"ל או יידע את העובדים האחרים שלך כדי שיידעו כמה זה קל. ברגע שהם יראו שעשיתם את הסקר, הם עשויים לחוש יותר מוטיבציה לעשות זאת בעצמם.

• הדוא"ל שלך יכול להיות פשוט כמו, "היי צוות, בדיוק סיימתי את סקר העובדים שלנו וזה לקח רק כמה דקות. אל תשכח למסור את שלך עד יום שישי!"

התייחס לתוצאות הסקר כדי לשפר את המורל של העובד שלך. לאחר המועד האחרון, קרא את כל התגובות שקיבלת וחפש נושאים נפוצים שהועלו. שוחח עם ההנהלה העליונה בחברה שלך כדי לדון בדרכים לפתרון הבעיות. נסה להעלות את תוצאות הסקר תוך 2-3 ימים מרגע המועד, כך שהעובדים שלך ידעו שאתה פועל לקראת פתרונות.

• לדוגמא, אתה יכול לומר, "רוב התגובות ציינו כי קשה היה להבין את תוכנית ההכשרה החדשה שלנו. אנו בוחנים תוכניות ושיטות לימוד שונות שיעזרו להבהיר את המידע."
• אמנם לא כדאי לך לשאול מי מילא תשובה ספציפית, אך עדיין תוכל לבקש מעובדיך משוב על הנושאים ולעבוד יחד על מנת לפתור אותם.

ערכו קבוצת מיקוד עם עובדים כדי לברר אילו נושאים יש לכסות. אמנם אינך זקוק לכל עובד, אך בקש מאנשים אקראיים ממחלקות שונות להיפגש איתך. בקש מכולם נושאים נפוצים שהם רואים במקום העבודה או על תהליכים שמבלבלים אותם. רשמו את כל הנושאים שעובדיכם מזכירים ובסיסו את שאלות הסקר שלכם על הבעיות שהוזכרו ביותר.

• נושאים נפוצים שתוכלו לכסות הם שביעות רצון עובדים, תקשורת עם ההנהלה והדרכה, אך זה ישתנה בהתאם לחברה שלכם.
• קבע פגישות עם האנשים אם אינך מסוגל לאסוף את כולם לפגישה בקבוצת מיקוד.
• הקפידו לכלול אנשים אחרים מההנהלה בקבוצת המיקוד כדי שתוכלו לשמוע גם אילו נושאים הם חווים.

כתוב עד 40 שאלות מדורגות המכסות נושא יחיד. כוון שיהיו לך פחות מ 40 שאלות מכיוון שהעובדים שלך עשויים לחשוב שהסקר ארוך מדי. תן לעובדים שלך קנה מידה בין 1-5 או 1-10, כאשר המספר הנמוך ביותר מתויג כ"לא מסכים ", המספר הגבוה ביותר הוא" מסכים מאוד ", והאפשרות האמצעית היא" ניטרלי ". בדרך זו, העובדים שלך יכולים לבחור אפשרות שמייצגת בצורה הטובה ביותר את הרגשתם. הימנע מכתיבת שאלה המכסה מספר נושאים, אחרת היא עלולה לבלבל את העובדים שלך. במקום זאת, חלקו אותו לשתי שאלות נפרדות.

• לדוגמה, הימנע מלכתוב את ההנחיה "המנהל שלך זמין ומוכן לעזור לך לפתור בעיה", מכיוון שייתכן שלא ברור אם התשובה מפנה לאחד או משני חלקי השאלה. במקום זאת, השתמש במשהו כמו "המנהל שלך זמין כדי לעזור לך לפתור בעיה", ו"המנהל שלך מוכן לעזור לך לפתור בעיה. "
• בדרך כלל, סקר עם כ -40 שאלות ייקח בערך 10-15 דקות.

כלול 1-2 שאלות פתוחות אם ברצונך שהעובדים יתארו נושא. שאלות פתוחות מאפשרות לך לקבל תגובות מפורטות יותר, אך הן יכולות גם להפעיל לחץ רב יותר על העובדים שלך. שמור על השאלות הפתוחות לקראת סוף הסקר והשתמש רק בכמה כדי שלא יהיו מכריע. השאירו מספיק מקום לכולם לכתוב את תגובתם.

• לדוגמא, אתה יכול לשאול משהו כמו: "מתי הרגשתי שהעבודה שלך זוכה להערכה?" או "שם 2 דברים שהיית מתקשה להבין מסמינר ההדרכה."

השתמש בהנחיות מנוסחות שליליות, כך שהעובדים ישימו לב טוב יותר. העובדים נכנסים לדפוס תגובה של 1-2 תשובות אם השאלות הן בסולם הדירוגים. כשאתה כותב את השאלות שלך, כלול כמה הנחיות עם המילה "לא", כגון "המנהל שלי לא מגיב להודעות האימייל שלהם." בדרך זו, העובדים שלך יצטרכו לקרוא היטב את השאלות ולהיות מעורבים יותר.

• הימנע מיותר מ -5 הנחיות מנוסחות שליליות מכיוון שהן עלולות להיות מבלבלות.
• זה עשוי לעזור להדגיש או להעצים את המילה "לא" בהנחיות אלה כדי להבטיח שהעובדים לא קוראים נכון את הסקר.

הגבל שאלות דמוגרפיות כך שהסקר יישאר אנונימי. אלא אם כן הם חשובים בהחלט, נסה להימנע משאלות בנוגע לגיל, גזע או מין מכיוון שניתן להשתמש במידע כדי לזהות מי מילא את הסקר. אם אכן עליך לכלול מידע דמוגרפי, זה עשוי לעזור לשכור יועץ שיעיין במידע על הסקר, כך שלא תוכל לקבוע מי סיפק את התשובות.