איך לענות לשיחת ראיון טלפונית?

אולי החלק החשוב ביותר בראיון טלפוני הוא איך אתה עונה לטלפון כשהוא מצלצל.

אם אתה גר רחוק מחברה בה הגשת מועמדות לעבודה, או אם החברה מוצפת בפניות, ייתכן שתתבקש לערוך ראיון טלפוני. המטרה שלך בראיון טלפוני היא להגיע לשלב הבא של התהליך, בו תוכל לקיים ראיון אישי. כדי ליצור רושם טוב, התייחס לראיון הטלפוני שלך בדיוק כמו שהיית עושה בראיון אישי. ענו לשיחת הראיון הטלפונית במקצועיות, ושמרו על נימה אדיבה ומקצועית לאורך כל השיחה.

שיטה 1 מתוך 4: מענה כראוי לשיחה

1
ברך את המראיין במקצועיות. אולי החלק החשוב ביותר בראיון טלפוני הוא איך אתה עונה לטלפון כשהוא מצלצל. אתה מצפה לשיחה. גם אם הם מתקשרים למספר האישי שלך, ענה לטלפון כאילו ענית לטלפון במשרד.
- כאשר הטלפון מצלצל, ענו עליו בהקדם האפשרי, לא יאוחר מהצלצול השלישי. אמור שלום וציין את שמך המלא בבירור. לדוגמא: "שלום, זה ג'יי גטסבי."
2
אשר שציפית לשיחה. לאחר הברכה שלך, המראיין יחזיר את ברכתך ויידע אותך מי הם. רשמו את שמם כדי שלא תשכחו, ותודיעו להם שציפיתם לשמוע מהם.
- לדוגמא: "היי, דייזי! תודה שהקדשת מזמנך לדבר איתי היום. אני נרגש לדון בהזדמנות לעבוד עם החברה שלך."
3
פנו למראיין בנימוס. כדאי להתלבש בצורה מקצועית ולשבת זקוף ליד שולחן או שולחן בכדי לחזק את העובדה שמדובר בראיון מקצועי. למרות שאתה בטלפון, היזהר מלהחליק לטון נינוח יותר.
- כשאתה משתמש בשם המראיין, קרא להם בשם המשפחה שלהם עם מר או גב ', או כל שם אחר שבו השתמשו כשהציגו את עצמם לראשונה. אתה יכול גם לפנות אליהם כאל אדוני או גברת.
- פנו למראיין רק בשמם הפרטי אם הם יבקשו מכם באופן ספציפי לעשות זאת.
- אם המראיין מחמיא לך או מעיר הערות חיוביות עליך, דאג לומר לו "תודה".

כדי ליצור רושם טוב, התייחס לראיון הטלפוני שלך בדיוק כמו שהיית עושה בראיון אישי.

שיטה 2 מתוך 4: התייחסות להמשך הראיון

1
רשום הערות כדי לארגן את מחשבותיך. יתרון אחד של ראיון טלפוני הוא שאתה יכול לרשום הערות בזמן שהמראיין מדבר או שואל שאלות. זה יכול לעזור לך לתכנן את מה שאתה אומר ולוודא שאתה עונה על השאלה לחלוטין.
- אם המראיין שואל שאלה מרובת חלקים, התווה את השאלה על ידי רישום מילה או שתיים כדי לעזור להזכיר לעצמך כל חלק. תוכלו להרשים את המראיין כשתגיבו בצורה מאורגנת ותפרטו את חלקי השאלה שלהם בחזרה אליהם.
2
הקשיב היטב והשהה לפני שתגיב. כאשר כל מה שיש לך הוא קול ללא קלט חזותי, זה יכול להיות קשה למקד. התרכז בדבר המראיין שלך ונסה למנוע ממך להיסחף או לחשוב על מה שאתה אומר.
- אפשר כמה שניות של שתיקה לפני שתתחיל לדבר. זה לא רק מאפשר לך לוודא שהמראיין גמור לדבר, אלא גם נותן לך אפשרות לאסוף את המחשבות שלך לפני שאתה מדבר.
- אם במקרה אתה מתגעגע לחלק משאלה, או אם אינך מבין מה המראיין שואל, קבל הבהרה לפני שתפתח לתשובתך.
3
דבר בבירור והצהיר את דבריך. ללא קשר לבהירות החיבור, זה יכול להיות קשה יותר להבין מישהו בטלפון מאשר אם היית מדבר באופן אישי. התגבר על זה בדיבור איטי ומכוון.
- הפוך את זה למשהו שאתה עובד עליו במהלך ראיונות הטלפון שלך, אם אתה מתקשה להתייחד או נוטה למלמל.
- כשאתה מדבר, ודא שאתה יושב זקוף ולא נשכב או נשען, והרחיק את הידיים מהפנים שלך. זה יכול להיות קל יותר אם אתה חובש אוזניות או משמיע את השיחה על הרמקול כדי שלא תצטרך להחזיק את הטלפון עד הפנים שלך.
4
שאל שאלות המשך כדי לתקשר את העניין שלך. הראיון הטוב ביותר ירגיש יותר כמו שיחת תן וקח. למרות שמראיין ככל הנראה ישאל אותך בסוף הראיון אם יש לך שאלות, עליך לקחת על עצמך גם לשאול שאלות במהלך הראיון כאשר ההזדמנות מציגה את עצמה.
- לדוגמא, המראיין עשוי לשאול אותך שאלה שמזכירה לך מאמר חדשות שקראת על מוצר חדש שהחברה חושפת. כשתסיים לענות על השאלה, תוכל לשאול "זה מזכיר לי את המאמר שקראתי ב- Tech Daily על היישומון שלך! איך אתה רואה שהווידג'ט משפיע על התקשורת היומית?"
5
שלחו מכתב תודה לאחר הראיון. לאחר סיום הראיון, הקדש מספר דקות להרכבת מכתב תודה בכתב יד ושלח אותו למראיין שלך. הפתק לא צריך להיות יותר משניים או שלושה משפטים. כל שעליך לעשות הוא להודות להם על זמנם ועל ההזדמנות, וליידע אותם שאתה מצפה לשמוע מהם בקרוב.
- נסו להיות כמה שיותר ספציפיים. אם היה משהו שהם אמרו לך שבולט באמת, אולי תזכיר זאת.
- אם הם נתנו לך מסגרת זמן מוגדרת למועד שבו תוכל לצפות לשמוע מהם, ציין זאת במפורש.

כדי לענות לשיחת ראיון טלפונית, התחל בלברך את המראיין באופן מקצועי כדי ליצור רושם ראשוני טוב.

שיטה 3 מתוך 4: נשמע מקצועי ובטוח

1
שב ישר ליד שולחן או שולחן. ראיון טלפוני אינו הזמן להתפשט על מיטתך או טרקלין על הספה. האופן שבו אתה יושב משפיע על האופן שבו נשמע קולך, ומראיין ככל הנראה יוכל לדעת אם אתה נשען. זה מעביר את המסר שאתה לא לוקח את הראיון ברצינות.
- הנחת המיטה עשויה להפחית את איכות השיחה, או לגרום לרשרוש רב ורעשי רקע בעת מעבר מיקום.
- אם אתה יושב זקוף, הקול שלך יקרין סמכות וביטחון, שהמראיין שלך יוכל לשמוע.
2
התייחס לראיון טלפוני כמו לראיון אישי. אמנם נכון שמראיין הטלפון שלך לא יוכל לראות אותך, אך איך אתה מתלבש ומציג את עצמך ישפיע על הטון הכללי שלך ועל הגישה. המראיין שלך ישים לב.
- אתה לא בהכרח צריך ללכת עד הסוף ולהתלבש כמו שהיית הולך לראיון אישי, אלא לפחות להתלבש בצורה מסודרת ומקצועית לפני הראיון הטלפוני שלך.
- חשוב במונחים של היערכות לראיון טלפוני כמו שהיית מתכונן לצאת לעבודה אם תקבל לעבודה על ידי החברה.
3
הימנע מאכילה או שתייה. גם אם יש לך את האדם בטלפון הרמקול, הם יוכלו לשמוע אם אתה אוכל או שותה במהלך הראיון. אם שמעתם פעם מישהו אוכל או שותה בזמן הטלפון, אתם מבינים עד כמה זה יכול להסיח את הדעת.
- בהתאם לרעיון להתייחס לראיון טלפוני כמו לראיון אישי, אינך רוצה לעשות דבר שלא היית עושה אם היית נפגש במשרדו של המראיין שלך - הכולל דברים כמו אכילה, שתייה או לעיסה. מסטיק.
- שמור על כוס מים בהישג יד במקרה שגרונך מתייבש. הסב את ראשך מהטלפון לשתייה, והימנע מקוביות קרח שעלולות להינצץ ולהישמע בטלפון.
4

חייכו כשאתם מדברים. כשאת מחייכת, הפנים שלך נינוחות יותר והטון שלך יהיה יותר ידידותי ובהיר יותר. למרות שהמראיין לא יוכל לראות אותך, הקול שלך ישדר חיובי והתלהבות.

גם אם הם מתקשרים למספר האישי שלך, ענה לטלפון כאילו ענית לטלפון במשרד.

שיטה 4 מתוך 4: תכנון מראש לשיחה

1
חקרו את החברה לפני הראיון. גם אם חקרת את החברה לפני שהגשת מועמדות, ברגע שמקבלים ראיון טלפוני זה הזמן להעמיק. הכירו מה קורה בחברה כמו גם בענף הכללי.
- חפש ידיעות ועבור לאתר החברה כדי לקרוא הודעות לעיתונות ולגלות אילו מוצרים או שירותים חדשים יוצאת בקרוב. רשמו הערות על דברים שאולי תרצו לשאול עליהם את המראיין שלכם.
- אתה גם רוצה להתמודד עם פעילות המתחרים המרכזיים של החברה. קראו גם על התעשייה הכוללת, כדי שתבינו את חוזקות השוק.
טיפ מומחה

המומחה שלנו מסכים: קרא מחדש את תיאור התפקיד וחקר את התפקיד שלשמו הגשת מועמדות. כמו כן, חפש את המתחרים של החברה, את הענף, את דפי המדיה החברתית של החברה, הודעות לעיתונות וכל מה שאתה יכול לשים עליו לפני שיחת הטלפון.
2
טיוטת תשובות לדוגמא לשאלות ראיונות נפוצות. כשאתה נותן ראיון טלפוני, המראיין לא יוכל לראות אותך. השתמש בזה לטובתך על ידי עריכת כמה הערות מהירות שיעזרו לך אם תישאל שאלות קשות במיוחד.
- לדוגמא, כנראה שתתבקש לזהות את נקודות החוזק והחולשה שלך. התשובות שלך לשאלות אלה צריכות להיות מסודרות ותמציתיות, והן צריכות להתייחס לתכונה הקשורה לעבודה, ולא לתגובה אישית.
3
התאמן בשיחה בטלפון. לערוך ראיון בטלפון אין כמו לפטפט עם חברים ובני משפחה. במיוחד אם לא היה לך ניסיון רב בשימוש מקצועי בטלפון, נסה להיכנס לטלפון בתדירות האפשרית בימים שקדמו לראיון הטלפוני.
- כשאתה מדבר בטלפון חסרים לך רמזים חזותיים שיכולים להודיע לך מתי אדם הפסיק לדבר, או מתי הגיע הזמן שתגיב. תרגול של שיחות טלפון יכול לעזור לכם להסתגל כך שהשיחה תתנהל בצורה חלקה יותר.
- אם אין לך סיבות אמיתיות להשתמש בטלפון, שאל חבר או בן משפחה אם הם יהיו מוכנים להתאמן איתך. דאגו שהם יתקשרו בשעה מסוימת, והתייחסו לזה ממש כמו לראיון.
4
מצא מקום שקט להתקשר אליו. הקים אזור בבית או בסביבה שקטה שבה יש לך שליטה על רעשי הרקע והפעילויות שמתרחשים סביבך. אם אתה משתמש בטלפון הנייד שלך, ודא שאתה מקבל אות טוב במיקום זה.
- אם הבית שלך הוא מקום רועש עם ילדים או שותפים שנכנסים ויוצאים, מצא מקום אחר עם פרטיות יחסית. בספריות רבות יש חדרי ישיבות או חדרי עבודה עם דלתות סגורות שתוכלו לשריין - רק וודאו שיש לכם את החדר מסודר זמן רב מראש.
5
כבה התראות והתקנים אלקטרוניים. אם המראיין שומע דברים או זמזומים ממכשיר במהלך הראיון, הם יתרשמו שאתה עושה משהו אחר בזמן שאתה מדבר איתם. תן להם את תשומת הלב הבלתי מחולקת שלך, בדיוק כמו שהיית עושה אם היית מנהל את הראיון במשרד שלהם.
- מכשירים אחרים עשויים גם להפריע לאות שלך ולהשפיע על איכות הקליטה שלך אם אתה משתמש בטלפון נייד. כבה את כל מכשירי ה- Wi-Fi באזור שאליו תעבור את השיחה, או העבר אותם לחדר אחר למשך השיחה.
6
אסוף את כל התיעוד שלך. ארגן את ההערות שלך, כל מידע אודות החברה והעתקים של קורות החיים שלך וחומרים אחרים, כך שתוכל לגשת אליהם בקלות בזמן שאתה בטלפון לראיון.
- פרש דברים כך שתוכל לגשת אליהם בקלות מבלי שתצטרך לעשות הרבה דשדוש או להסתובב. המראיין יוכל לשמוע אותך בטלפון, ואתה עלול להישמע מפוזר ולא מאורגן ממה שאתה באמת.
7
נסה תרגילי נשימה לפני מועד השיחה. אתה בטח יהיה עצבני ככל שמתקרב הזמן למראיין שלך להתקשר. תרגול נשימה עמוקה יכול להרגיע את קולך ולעזור לך להירגע ולהתמקד.
- בנוסף לנשימה עמוקה כמה, כדאי גם לנסות כמה תרגילי הכנה קוליים, בדיוק כמו שעושים זמרים או שחקנים לפני שעולים לבמה. זה יעזור למנוע מהקול שלך להיסדק או לרעוד, וייתן לך יותר פיקוד על הקול שלך.

קרא גם: כיצד לאיית באצבעות אלפבית בשפת הסימנים האירופית?

איך לענות לשיחת ראיון טלפונית?

צעדים

שיטה 1 מתוך 4: מענה כראוי לשיחה

שיטה 2 מתוך 4: התייחסות להמשך הראיון

שיטה 3 מתוך 4: נשמע מקצועי ובטוח

שיטה 4 מתוך 4: תכנון מראש לשיחה

שאלות ותשובות

תגובות (3)

קרא גם: