איך להיות מנומסים בטלפון?

ברך את המתקשר השני בנימוס. בין אם אתה מתקשר או מקבל שיחה, הקפד לברך את האדם האחר בנימוס. ברך את המתקשר השני כמו שהיית רואה אותם באופן אישי. אם אינכם מכירים את האדם, הציגו את עצמכם כמו שהייתם פוגשים את האדם בפעם הראשונה באופן אישי. אם אתה מכיר את האדם שאליו אתה מתקשר, הקפד להזדהות לפני שתתחיל את השיחה.

• ברכות מנומסות ומנומסות לשיחת שיחה הן: "שלום, שמי... מה שלומך היום?"
• אם אתה עונה לשיחה, ברכה נפוצה תהיה: "היי, מה שלומך? תודה רבה שהתקשרת."
• בקר במדריך האחר שלנו כיצד לענות בנימוס לטלפון.

דבר בטון הדיבור הרגיל שלך. אם אתה מדבר בקול רם מדי לטלפון שלך, זה עלול להיות לא נוח לאדם בקו השני. באופן דומה, אם אתה מדבר בשקט מדי, זה עשוי להיות קשה ומתאמץ עבור האדם בקו השני לשמוע אותך. על ידי דיבור בטון הקול הרגיל שלך, תימנע מהרגשת המתקשר השני לאי נוחות.

• אם אתה חושש שאתה מדבר בקול רם מדי או בשקט מדי, אמור "סליחה, אתה יכול לשמוע אותי בסדר?"

דבר ישירות לשופר הטלפון. אם אתה מדבר בעוצמה רגילה, המתקשר בקו השני יתקשה לשמוע אותך אם אתה לא מדבר ישירות לשופר הטלפון שלך. זהו השימוש המיועד בטלפון, ושימוש נכון במכשיר יבטיח כי האדם בקו השני יוכל לשמוע אותך כראוי.

• אם יש בעיה בשופר שלך, שקול לרכוש דיבורית דיבורית בכדי למנוע את הבעיה.

לא לאכול בזמן שיחה בטלפון. אחד הדברים הכי לא מנומסים שאתה יכול לעשות בזמן שאתה מדבר בטלפון הוא לאכול, לשתות או ללעוס מסטיק. מקלטי טלפון מגבירים צלילי לעיסה, וזה מנומס לגרום למתקשר השני להקשיב לצלילים האלה. אם ארוחת הצהריים מתוכננת ונמצאת בטלפון, המתן לסיום שיחת הטלפון, או שאל את המתקשר השני אם אתה יכול להתקשר אליהם בחזרה לאחר שאכלת.

בטל הסחות דעת תוך כדי שיחה בטלפון. בזמן שיחה בטלפון חשוב להגביל את הסחות הדעת ככל האפשר. אם אתה בבית, דחה כל מוזיקה שעשויה להתנגן וכבה את הטלוויזיה שלך. צפה מראש אילו דברים אחרים עלולים להסיח את דעתך לפני שיחת שיחה ועשה כמיטב יכולתך כדי למנוע הסחות דעת אלה.

• אם יש אנשים אחרים בחדר, שקול לצאת החוצה או להיכנס לחדר אחר כדי שלא תתפתה לדבר איתם בזמן הטלפון.

בקש להתקשר לאדם בחזרה אם יש לך שירות רע. אם אתה מדבר בטלפון סלולרי באזור עם שירות סלולרי לקוי, עדיף לשאול את האדם אם אתה יכול להתקשר אליו בחזרה. הצורך להיאבק בקבלה גרועה יכול להיות מנומס כלפי האדם האחר, במיוחד אם אתה צריך להישאר בשירות הגרוע זמן מה. שאל בנימוס אם אתה יכול להתקשר לאדם בחזרה במועד מאוחר יותר, ולהתנצל על אי הנוחות.

• דרך מנומסת לבקש להתקשר למישהו בחזרה תהיה לומר "סליחה, אני מתנצל. נראה שיש לי שירות סלולרי גרוע. האם אוכל להתקשר אליך בהקדם האפשרי?"

תגיד תודה ושלום בסוף שיחה. מנומס לומר תודה בסיום שיחת טלפון, אך חשוב להיפרד גם כן. מכיוון שאין רמזים לפנים בזמן דיבור בטלפון, לעתים קרובות יכול להיות קשה לדעת מתי הסתיימה השיחה. באמירת "תודה שהתקשרת, להתראות!" לשניכם יהיה ברור ששיחת הטלפון הסתיימה.

• בקר ההדרכה האחרת שלנו לקבלת מידע נוסף על הסיום בנימוס שיחת טלפון.