איך מתקשרים עם מבוגרים?
כיצד אוכל לתקשר טוב יותר עם קשיש אם לא ניתן לשלוט בסביבה, והאדם אינו יכול לעזוב את הסביבה?
בין אם אתם מבקרים אצל סבא וסבתא ובין אם אתם עובדים סוציאליים העוסקים במבוגרים מעת לעת, בעיות בריאות הקשורות לגיל יכולות להוות חסם לתקשורת יעילה. מצבים כרוניים, כמו דמנציה ואובדן שמיעה, כמו גם השפעות של תרופות יכולים לסבך את השיחות וההבנה. בתקופות של צלילות מופחתת, אינטראקציות יכולות ליצור חוויה מתסכלת ולכאורה חסרת אונים. עם זאת, ישנן טכניקות בהן תוכלו להשתמש כדי להקל על האינטראקציה עם מבוגרים כדי ליצור סביבה ידידותית לתקשורת.
- 1היה מודע לבעיות הבריאות של האדם. מבוגרים מבוגרים עלולים לסבול מבעיות בריאותיות שמוסיפות קושי לדבר ולהבנה. ודא שאתה מתחשב בבריאותו של האדם לפני שאתה עוסק בתקשורת. לדוגמא, ייתכן שיש להם בעיות שמיעה, בעיות דיבור ואובדן זיכרון. גורמים אלה מסבכים את התקשורת. וזכור, גיל כרונולוגי אינו תמיד אינדיקטור אמיתי לבריאותו של האדם (ראה אזהרות).
- 2היו קשובים לסביבה בה אתם מתקשרים. הקפד להעריך את הסביבה בה אתה מתקשר, אשר עשויה להשפיע על בעיות שמיעה ודיבור. האם יש רעשי רקע מטרידים? האם אנשים רבים מדברים באותו חדר? האם יש מוזיקה פולשנית? האם יש הסחות דעת שיכולות להשפיע על התקשורת שלך? שאל את המבוגר המבוגר אם הסביבה נוחה להם. אם אתה חש בהפרעה כלשהי, נסה לעבור למיקום שליו ושקט יותר.
- 3דברו בצורה ברורה ומנוסחת, וצרו קשר עין. מבוגרים מבוגרים עשויים להתקשות לשמוע. חשוב לבטא את דבריך ולדבר בצורה ברורה. הפנה את נאומך אל מול הפרט - לא לצד שלהם. אל תאכל את דבריך: הזז את פיך ובטא כל מילה בזהירות ובדייקנות. כאשר הלשון שלך "רוקדת" בתוך הפה שלך כשאתה מדבר, אתה מתנסח בצורה ברורה יותר. אם הלשון שלך "ישנה" ומשחקת תפקיד פסיבי, סביר להניח שאתה לא מתנסח טוב כמו שאתה יכול.
שאלות ומשפטים מורכבים עלולים לבלבל אנשים מבוגרים הסובלים מזיכרון לטווח קצר או ליקוי שמיעה. - 4התאם את עוצמת הקול שלך כראוי. יש הבדל בין להתבטל לדבר לדבר בקול רם. למד להתאים את קולך לצרכי הפרט. העריך את הסביבה וכיצד היא קשורה ליכולות השמיעה של האדם. אל תצעקו פשוט כי המאזין מבוגר. התייחס אל הפרט בכבוד על ידי ניסוח ודיבור בכרך נוח שמתאים לשניכם.
- 5השתמש בשאלות ומשפטים ברורים ומדויקים. אל תהסס לחזור או לנסח מחדש את המשפטים והשאלות שלך אם אתה מרגיש שיש היעדר הבנה. שאלות ומשפטים מורכבים עלולים לבלבל אנשים מבוגרים הסובלים מזיכרון לטווח קצר או ליקוי שמיעה. קל יותר להבין קונסטרוקציות ברורות ומדויקות.
- השתמש שאלות ישירות: "האם יש לך מרק עבור ארוחת צהריים?" " אכלת סלט לארוחת הצהריים?" במקום: "מה אכלת לארוחת צהריים?" ככל שאתה מדויק יותר בשפה שלך, כך הקשישים פחות מתקשים להבין.
- צמצם את "הרעש" במשפטים ובשאלות שלך. הגבל את המשפטים והשאלות שלך ל -20 מילים או פחות. אל תשתמש במילים וביטויים בסלנג או מילוי. ("כמו", "טוב" ו"אתה יודע "הם כמה דוגמאות.) שמור על משפטים קצרים וישירים לעניין.
- הימנע מבלבול של רעיונות ושאלות מעורבות. נסו להגדיר את הרעיונות והשאלות שלכם בצורה הגיונית. אם אתה מערבב רעיונות, זה עשוי להיות מבלבל עבור המבוגר המבוגר להבין. הביע רעיון ומסר אחד בכל פעם. לדוגמא, "זה רעיון טוב להתקשר לג'ון, אחיך. בהמשך נוכל להתקשר לסוזן, אחותך." קונסטרוקציה מסובכת יותר תהיה: "אני חושב שעלינו להתקשר לאחיך, ג'ון, בהמשך, ואחר כך נוכל להתקשר לאחותך סוזן."
- 6העסיק עזרים חזותיים, במידת האפשר. אם למבוגר מבוגר יש שמיעה או זיכרון, חשוב להיות יצירתי. עזרים חזותיים עוזרים. הראה לאדם על מה או על מי אתה מדבר. לדוגמא, אולי עדיף לומר, "האם יש כאב בגב (המצביע על הגב)? האם יש כאב בבטן (המצביע על הבטן)?" במקום פשוט לשאול "יש לך כאב או אי נוחות?"
- 7קח את זה לאט, להיות סבלני, ו לחייך. מופעי חיוך כנים שאתה הבנת. זה גם יוצר סביבה ידידותית שבה ניתן לתקשר. זכור להשהות בין משפטים לשאלות. תן לאדם אפשרות להבין ולעכל מידע ושאלות. זו טכניקה יקרת ערך במיוחד אם לאדם יש אובדן זיכרון. כשאתה עוצר, אתה מגלה כבוד וסבלנות.
הם מתמקדים בדיבור ברור ובאיזו מידה האדם שומע, ולא בהבנת מה ששומע המבוגר המבוגר.
- זכור כי נגיעה, החזקת ידיים וחום גופני מתקשרים לרוב יותר ממילים.
- זכרו שמספר מילים של אהבה וכבוד גם משמעות רבה עבורם מכיוון שבגיל מבוגר כזה כל מה שהם צריכים זה קצת אהבה, אכפתיות וכבוד.
- אם המבוגר המבוגר מאשר זאת, יתכן שתרצה להיעזר בפתולוג שפת הדיבור ו / או באודיולוג. מדובר באנשי מקצוע המתמחים בבעיות תקשורת ואולי יוכלו לעזור. הם מתמקדים בדיבור ברור ובאיזו מידה האדם שומע, ולא בהבנת מה ששומע המבוגר המבוגר.
- קח בחשבון רקע תרבותי ומסורות. לדוגמא, בתרבויות מסוימות אין זה מכבד את הדורות הצעירים ליצור קשר עין עם אנשים מבוגרים. טוב יותר יכול להיות שאדם צעיר בהקשר זה יישב לצד ויפנה לאותו כיוון. מעל לכל - עקוב אחר ההנהגה של הקשיש.
עם זאת, ישנן טכניקות בהן תוכלו להשתמש כדי להקל על האינטראקציה עם מבוגרים כדי ליצור סביבה ידידותית לתקשורת.
- לעולם אל תתנהג כמו הקשיש שאיתו הוא עתיק (גם אם הוא!) או "מיושן". לאנשים קשישים יש גם רגשות, והם בני אדם בדיוק כמו כולם. התייחס אליהם בכבוד ובטוב לב.
- לא לכל המבוגרים יש את כל הבעיות האלה! ישנם אזרחים ותיקים רבים הנמצאים בבריאות נפשית וגופנית מושלמת. השתמש בצעדים אלה רק אם אתה מרגיש שהמבוגר המבוגר מתקשה לתקשר, אחרת אתה עלול להעליב אותו.
קרא גם: איך להתנצל בפני בחור?
שאלות ותשובות
- איך אני מדבר עם אדם מבוגר?שוחח בכבוד על ידי ניסוח, דיבור ברור, יצירת קשר עין ודיבור בעוצמה נוחה שמתאימה לשניכם.
- כיצד אוכל לתקשר טוב יותר עם קשיש אם לא ניתן לשלוט בסביבה, והאדם אינו יכול לעזוב את הסביבה?שב קרוב יותר לקשיש: נסה להתרחק מהרעש או המהומה.
- האם עלי לדבר עם קשיש בשפה פורמלית?כן, גלה כבוד על ידי פנייה לקשיש כמר, גברת, גב 'או בשם פרטי - ברשותם.
- איך אני מראה מחוות נחמדות למטופל בבית הטיפול שלי?שתף סיפורים על משפחתך ותחומי העניין שלך ושאל את המטופלים שלך על יקיריהם. האזינו למוזיקה ביחד, עבדו על פרויקט אמנות או טיילו בבית כדי להראות לכם אכפת.
- איך אני מטפל באדם שלקה בשבץ מוחי?מאמר זה עשוי להועיל: כיצד לעזור לאדם אהוב להתאושש משבץ מוחי.
- איך אוכל להיות בטוח כשאני מדבר עם מבוגרים?דבר בבירור ובכבוד. אל תשתמש בסלנג ותבטא את הדיבור שלך.
- מה עלי לעשות אם המטפל במטופל מנסה לקחת אחריות על השיחה כשאני יודע שהמטופל מסוגל לענות בעצמו?הפנה את השאלות חזרה למטופל. התחל כל שאלה בשם המטופל. טפל בנושא עם המטפל במידת הצורך.
- מה אני צריך כדי לתקשר עם מבוגר?אתה צריך להיות בסבלנות, כמו גם לכבוד מוגדר היטב למבוגר שאתה משוחח איתו. היכולת לדבר עם המבוגר בכבוד זה תעניק לך הבנה טובה יותר של צרכיהם ומה בכוחך לעזור למלא את הצרכים הללו.
