איך כותבים יעדי אימון?
כדי לכתוב יעדי אימונים, התחל בזיהוי מטרת ההדרכה שלך, כגון לימוד מנהל חשבונות כיצד לרשום עסקאות עבור חשבון אשראי מסוג חדש. לאחר מכן, קבעו סטנדרטים לאופן ההגעה למטרה בהצלחה, כגון ביצוע משימה בצורה מדויקת בתוך פרק זמן מסוים. בנוסף, קבע מספר יעד ספציפי או נתון המודד את רמת הביצועים. לדוגמה, תוכל למדוד ביצועים על ידי הגדרת יעד שעל מנהל החשבונות ללמוד כיצד לתעד רשומות חדשות בדיוק של 100 אחוז. לקבלת טיפים נוספים ממחברנו העסקי, כמו כיצד לקשר יעדים לאירועים בעולם האמיתי, המשך לקרוא!
אמנם דרושות שלבי האימון הספציפיים, אך קביעת יעדי האימון מההתחלה תסייע להבטחת אימונים מוצלחים.
פיתוח תוכנית אימונים או תוכנית לימודים תכלול מידע רב ומפורט במיוחד, תלוי במה שנלמד. אמנם דרושות שלבי האימון הספציפיים, אך קביעת יעדי האימון מההתחלה תסייע להבטחת אימונים מוצלחים. יעדי האימון חייבים להיות ברורים ורלוונטיים, והכי חשוב שיש לתקשר אותם עם הקהל שיקבל את ההדרכה. כתוב את יעדי האימון והכלל אותם במדריך ההדרכה או בתכנית הלימודים.
חלק 1 מתוך 3: תכנון היעדים שלך
- 1זהה את המטרה הכוללת של ההדרכה. לפני שתעשה משהו אחר, עליך לזהות את מטרת האימון, או את התוצאה הרצויה. בדרך כלל, ההדרכה נועדה לסגור פער ביצועים או ידע שיש בידי עובדים או סטודנטים. פער זה הוא ההבדל בין הכישורים או הידע הנוכחי של התלמיד לבין הכישורים או הידע הנדרש מהם. זהה מה אתה רוצה מהאימונים שלך ואז עבור משם למלא את שאר רשימת יעדי האימון שלך.
- לדוגמא, דמיין שהעסק שלך צריך להכשיר מנהל חשבונות להקליט חשבון אשראי מסוג חדש שמוצע ללקוחות. מטרת ההדרכה היא להכשיר את מנהל החשבונות כך שהוא מסוגל לרשום ביעילות ובמדויק את הערכים החדשים.
- פער הביצועים כאן יהיה בכך שמנהל החשבונות כבר ידע על כל רישומי הנהלת החשבונות האחרים של העסק, אך חסר הידע והמיומנות לבצע את סוג הכניסה החדש.
- 2תאר את הביצועים הצפויים. יש להגדיר את המשימה שתלמד במהלך האימון. מטרה כתובה חייבת להכיל פועל פעולה שניתן לראות ולמדוד. השתמש במילים שאומרות לתלמיד בדיוק מה עליו לעשות, והימנע מכל שפה שעשויה להיות מעורפלת או סובייקטיבית.
- בדוגמה הקודמת, המשימה תהיה רישום הרשומות החשבונאיות החדשות.
- 3הסבירו את התנאים שבהם תבוצע המשימה. מטרה חייבת לכלול תיאור נסיבות. ספק פרטים המתארים באילו תנאים תתבצע המשימה או המשימות. במילים אחרות, מה חייב לקרות לפני שצריך להשלים את המשימה? כלול באילו כלים ותמיכה ניתן להשתמש, כולל ספרי לימוד, טפסים, הדרכות ותנאים אחרים. אם המשימה היא בחוץ, יהיה צורך לטפל בתנאי הסביבה.
- בדוגמה הקודמת, התנאים עשויים להיות כאשר לקוח עם סוג החשבון החדש מבצע רכישה. בנוסף, תנאי נוסף יכול להיות שעל מנהל החשבונות לדעת לרשום את הרישום בתוכנת הנהלת החשבונות של העסק.
- 4קבעו סטנדרטים. תאר מה יצופה מהסטודנט להשיג כדי לעמוד ביעד ההכשרה. סטנדרטי מקובלים המינימאליים יש להעביר את מטרות אימון בכתב. גדר כיצד בסטנדרטים יימדדו מוערך.
- תקנים יהיו יעדי ביצוע, כמו ביצוע משימה בפרק זמן מוגדר, קבלת אחוז מסוים של משימות נכון, או השלמת מספר מסוים של משימות בזמן נתון או בסדר גודל מסוים.
- תקני הכשרה בדרך כלל אינם דורשים שליטה או שלמות במשימה.
- לדוגמא הקודמת, זה לא יהיה רק שהעובד חייב לרשום את הערכים, אלא עליו לעשות זאת בצורה מדויקת ומועילה.
כתוב את יעדי האימון והכלל אותם במדריך ההדרכה או בתכנית הלימודים.
חלק 2 מתוך 3: כתיבת היעדים שלך
- 1השתמש בשפה ברורה וישירה. כתוב יעדים כך שיש מטרה ברורה ומדידה הניתנת לזיהוי בניסוח המטרה. כלומר, אל תשתמש במילה עקיפה או פסיבית כמו "להבין" או "כמה". במקום זאת, השתמש בניסוח ישיר המעביר דמויות או פעולות ספציפיות שיש ללמוד. פעולה זו תוודא ששאר האימונים שלך, כולל חומרים, שיטות ותוכן, יהיו מגובשים.
- בנוסף, ניסוח מסוג זה מוסיף ליכולת שלך למדוד בסופו של דבר את הצלחות האימונים שלך.
- יעדים ברורים נותנים לתלמיד את היכולת לעקוב אחר ההתקדמות שלהם ולדעת למה לצפות מהאימון ותוצאתו.
- עבור דוגמת מנהל החשבונות המוזכרת בחלקים האחרים, זה יהיה משהו כמו: "מנהל החשבונות יוכל לרשום בהצלחה רשומות בחשבון אשראי."
- 2קשר יעדים לאירועים בעולם האמיתי. היעדים מובנים בצורה הטובה ביותר בהקשר של אירועים בעולם האמיתי. כלול תמיד את המתרחש תחילה בכדי לגרום לעובד או לתלמיד לבצע את המשימה הנדונה. לאחר מכן, קשר את המשימה עצמה לתוצאה הרצויה בעולם האמיתי של אותה משימה. זה עוזר לתלמיד לשמור על מה שהם לומדים בפרספקטיבה.
- לדוגמא הקודמת, זה יכול להיות שהזנת חשבון האשראי החדש תיעשה בחשבון עבור שירות חדש המוצע ללקוחות, שנועד להגדיל את המכירות עם לקוחות חוזרים. יש לציין את הרישום התקין של הנתונים כחיוני לבריאות הכלכלית של העסק.
- 3היו ספציפיים לגבי מהי רמת הביצועים הסטנדרטית. תקן הביצוע צריך להיות מספר מוגדר או נתון. זה יכול להיות אחוז מהפעולות הנכונות, מהירות ביצוע המשימות או מדד ביצוע אחר למדידה. בכל מקרה, מספר זה צריך להיות מזוהה בבירור במטרה.
- לדוגמא הקודמת זה יכול להיות שעל מנהל החשבונות ללמוד לערוך את הערכים בדיוק של 100 אחוז. עבור משימות אחרות, האחוז עשוי להיות נמוך יותר, אך משימות חשבונאיות צריכות להיות קרובות למושלמות ככל האפשר.
- 4הפוך את היעדים שלך לתמציתיים ככל האפשר. שמור על המטרה שלך למשפט אחד. זה שומר על היעדים שלך תמציתיים ומובנים בקלות. ניתן לפרק משימות ארוכות או מסובכות יותר למשימות מרובות וקטנות יותר. יהיה קשה יותר ללמד ולכמת כל משימות ארוכות ומסובכות.
- לדוגמא הקודמת, היצמדו ליסודות היסוד. די בכך שכותב שעל מנהל החשבונות לרשום את רישומי חשבון האשראי בדיוק של 100 אחוז, בהתחשב בתוכנת החשבונאות הקיימת של העסק.
יעדי האימון חייבים להיות ברורים ורלוונטיים, והכי חשוב שיש לתקשר אותם עם הקהל שיקבל את ההדרכה.
חלק 3 מתוך 3: ביצוע כימות של יעדים
- 1השתמש בראשי התיבות SMART כדי לוודא שניתן להעריך את מטרת האימון. SMART מייצג ספציפי, מדיד, בר השגה, רלוונטי ובעל זמן. מערכת זו שימשה מנהיגים עסקיים וממשלתיים ומנהלי הדרכה בכדי להקים וללמד תוכניות הכשרה יעילות.
- ספציפי: ציין בדיוק מה על התלמיד לדעת כיצד לעשות עם יעדים ספציפיים. כל היעדים צריכים להיות מוגדרים בבירור ולא נתונים לוויכוח או פרשנות.
- מדיד: התבונן וכמת את ההתנהגות בעזרת יעדים מדידים. היעדים צריכים להיות עקביים עבור כל לומד וכפופים להערכה סטנדרטית.
- בר השגה: ודא שהמשימה או הפעולה הם משהו שניתן להשיג בפועל בעזרת יעדים הניתנים להשגה. הגדרת הלומדים לכישלון תביא ליעדים שלא הושגו ולתלמידים מושחתים.
- רלוונטי: קבע כי משימה זו חשובה והכרחית עם יעדים רלוונטיים. לא צריך להיות שום דבר שרירותי או אופציונלי במשימות שכתובות ביעדים.
- זמן מוגבל: קבע מועדים ו לוחות זמנים לניהול הניתנים להשגה עם יעדים מוגבלים בזמן. לא יכולות להיות משימות פתוחות ביעדים יעילים. קבעו ואכפו מועדים.
- בעזרת דוגמת מנהל החשבונות מחלקים אחרים, ראשי התיבות של SMART יוחלו בצורה הבאה:
- ספציפי: מנהל החשבונות אמור להיות מסוגל לרשום את העסקאות בחשבון האשראי.
- מדיד: מנהל החשבונות ירשום נכונה עסקאות במאת האחוזים מהזמן.
- בר השגה: משימת מנהל החשבונות אינה שונה כל כך מהערכים הנוכחיים.
- רלוונטי: משימת מנהל החשבונות חיונית להליכי החשבונאות של העסק.
- קצוב זמן: על מנהל החשבונות ללמוד לערוך את הרשומות החדשות עד ה -1 במרץ.
- 2הימנע משימוש ביעדים שלא ניתנים למדידה. נסו שלא יהיו יעדים שלא תוכלו למדוד באופן אובייקטיבי, כמו למשל לגרום לתלמיד "להעריך" או "להיות מודע" למשהו. אף על פי שאלה ללא ספק חשובים, אין לך דרך אמיתית למדוד את ההצלחה בללמד את התלמיד את הדברים האלה.
- לדוגמא הקודמת אל תכתוב מטרה כמו "מנהל החשבונות חייב להיות מודע לאופן עריכת הערכים החדשים." הפוך את המטרה לישירה יותר עם "הם חייבים להיות מסוגלים להקליט את הערכים החדשים."
- 3כלול יעד להערכה. הערך את התלמידים ותן להם אפשרות להעריך את ההכשרה. חלק כלשהו מההדרכה צריך להיות מבחן הידע שנצבר במהלך ההדרכה. אחרי הכל, ידע הוא חסר תועלת ללא ניסיון ותרגול. זכור כי הדבר עשוי לדרוש מספר רב של חזרות לפני שניתן להגיע לתקן הביצועים.
- בדוגמה הקודמת, ייתכן שמנהל החשבונות יקבל כמה דוגמאות היפותטיות לסוג זה של עסקאות ויתבקש לרשום אותן כהלכה.
- 4סיים את מטרת האימון שלך. בעזרת כל הקריטריונים האמורים, צמצם את מטרת האימון שלך עד שהיא תהיה בדיוק כמו שאתה רוצה. שוב, וודא שכל היבטי המטרה ברורים ומדידים.
- לדוגמא הקודמת, דוגמה תהיה: "מנהל החשבונות, בהתחשב בתוכנת הנהלת החשבונות הקיימת של העסק, צריך להיות מסוגל לרשום את רשומות חשבון האשראי החדשות בדיוק של 100 אחוז עד ה -1 במרץ."
כדי לכתוב יעדי אימונים, התחל בזיהוי מטרת ההדרכה שלך, כגון לימוד מנהל חשבונות כיצד לרשום עסקאות עבור חשבון אשראי מסוג חדש.
- זכור לשמור על היעדים גלויים. אם הם משותפים במהלך פגישה או מצגת, כתוב אותם על טבלה, או העלה אותם למסך באופן אלקטרוני. אם היעדים הם חלק מספר או מדריך, הקדיש דף או עמודים לתיאורם.
- בקש קלט מאנשים לאחר שנכתבו יעדי האימון. שוחח עם אנשים מנוסים בתחום הלמידה, כדי להבטיח שהיעדים ברורים.
תגובות (5)
- מאוד מדויק ועוזר.
- זה עזר בפרויקט משאבי אנוש במכללה.
- לפני עשרות שנים כתבתי יעדים ותוכניות שיעורים כחלק מתפקידי הרגיל. התוכניות התבססו על היעדים שכתבנו. כעת, אני מנסה להיזכר בטכניקות המסייעות ביצירת שיעורים ויעדים חדשים הם תנאי הכרחי. מידע זה היה מועיל מאוד.
- זה עזר לי לקבל את התשובות שאני צריך.
- זה היה נהדר לקרוא את המאמר. צברתי ידע שבאמת עזר לי לבצע את המטלה שלי בהבנה נכונה.
