כיצד לדווח על הונאות נסיעות?
אתרים כגון Complaints.com ו- RipoffReport.com מדווחים על הונאות ופעילות מרמה, כולל הונאות נסיעות.
נסיעות יכולות להיות יקרות, וכולם תמיד מחפשים מציאה. זו כנראה הסיבה שהונאות נסיעות פופולריות בקרב עבריינים שמנסים להערים עליכם את הכסף שהרווחתם בתמורה לטיול זול להפליא או שלעולם לא יתממש או יעלה לכם משמעותית בצורה של דמי נסתר. אם אתה נתקל בהצעה משרטטת, דווח על הונאת הנסיעות לסוכנויות ממשלתיות ופרטיות כדי למנוע מאמני ההונאה לתבוע קורבנות נוספים.
שיטה 1 מתוך 3: איתור תרמית
- 1היו סקפטיים כלפי "מבצעים נהדרים". לעיתים קרובות תרמית נסיעות תנסה לפתות אתכם בשפה שמצהירה על הצעה ייחודית או הנחה קיצונית.
- זכור שמעטים עסקים לגיטימיים שיכולים להרשות לעצמם להציע פריטים יקרים כגון כרטיסי טיסה או לינה בחינם. טיול חינם יכלול בדרך כלל עמלות נסתרות ועלויות אחרות המייקרות אותו מאשר אם שילמתם שיעורי שוק.
- היזהר במיוחד אם אומרים לך ש"זכית "בהגרלות או בציור שאתה לא זוכר שנכנסת אליו.
- 2האט את איש המכירות. אדם שמנסה למכור אותך בהונאה לא רוצה שתחשבי על זה, ובדרך כלל ידבר במהירות ובכוח על העסקה שאתה הולך להעביר אם לא תפעל עכשיו.
- אם מישהו מדבר במהירות, מפריע לשאלותיך או לוחץ עליך לפעול מהר, היה ספקן. אם ההצעה הייתה לגיטימית, איש המכירות היה מוכן לענות על שאלות ולספק כל מידע שתזדקק לו.
- הרמאים משתמשים בטקטיקות לחץ גבוה כדי לגרום לך להתחייב למשהו במקום. כשאתה מבין אחר כך שמדובר בהונאה, ייתכן שיהיה מאוחר מדי לצאת מזה.
- 3בקש מידע בכתב. אם אתה מקבל פרטים על הצעה בכתב, יש לך הזדמנות להעריך אותה ביסודיות ולבדוק אם מדובר בעמלות נסתרות או בעלויות אחרות שאיש המכירות ינסה להמעיט בה.
- אל תתן למשווק טלפוני את כרטיס האשראי או את מספר חשבון הבנק שלך בטלפון - גם אם הם אומרים שהם רק צריכים את זה כדי לאמת את זהותך. יש הרבה דרכים לאמת את זהותו של מישהו שאינן כרוכות בקבלת מספר כרטיס אשראי.
- אם אכן תקבל מידע בכתב, שים לב לתאריכים ולהגבלות אחרות. היזהר מהצעות המגבילות את תאריכי הנסיעה שלך או את היכולת שלך לבחור תאריכים מסוימים.
- בדוק פעמיים מה כלול בפועל בהצעה ומה נדרש ממך. לדוגמא, זה אולי נשמע נהדר לשהות באתר נופש חמישה כוכבים למשך שבוע תמורת 75 €, אך יתכן שיהיו חיובים אחרים המוערכים על ידי אתר הנופש (כגון דמי ניקיון יומיים) וייתכן שתצטרך לשבת לאורך גבוה -מגרש מכירות לחץ לרכישת מניות זמנים באתר הנופש.
- חפש את הזכויות שנתבעה על ידי החברה המרחיבה את ההצעה, בדרך כלל הממוקמות באותיות הקטנות החוקיות של המידע הכתוב. לדוגמא, אם חברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לתזמן מחדש את נסיעתך ללא הודעה מוקדמת לך, פירוש הדבר שלעתים לעולם לא תקבל את הנסיעה שאתה רוכש.
לעתים קרובות תרמית נסיעות תנסה לפתות אותך עם שפה שמצהירה על הצעה ייחודית או הנחה קיצונית. - 4עשה מחקר משלך. גם אם אתה משוכנע שההצעה אמיתית, בדוק את החברה ולמד מהניסיון של לקוחות אחרים.
- אם החברה מספקת ביקורות מ"לקוחות מרוצים ", יש לזכור שהחברה תערוך את המידע שהיא מספקת כדי לפתות אחרים. חברה לא מתכוונת לפרסם ביקורת בעצמה אם מישהו אומר שההצעה הייתה תרמית או שהם חוו רע.
- בצע חיפוש מקוון אחר "[שם החברה או הצעה] הונאה" או מילים קשורות כגון "תלונות" ובדוק מה עולה. לפעמים זו הדרך המהירה ביותר לאתר ביקורות אמיתיות על חברה שעלולה להונאה.
- אם ההצעה דורשת התאמות במלון מסוים, או טיסה דרך חברת תעופה ששמה נקרא, פנה לשירות הלקוחות של אותן חברות וודא שיש להם ידע או אישר את ההצעה.
שיטה 2 מתוך 3: דיווח לגורמים ממשלתיים
- 1שמור תיעוד מפורט של ההצעה. כל תקשורת או מידע אחר שיש לך יכול לעזור לסוכנות לפעול לפי תלונתך ולסגור את הרמאי.
- שמור יומן של התאריך והשעה המשוערים אליהם יצרת קשר, שם החברה שפנתה אליך וסכום הכסף המעורב.
- אתה גם רוצה להוריד פרטים על ההצעה. אם קיימת שיחה עם נציג מכירות, באופן אישי או בטלפון, רשום הערות כדי שתוכל לספר זאת מחדש.
- אם נשלח אליך דואר או דוא"ל, שמור עותקים של מסמכים אלה. בדרך כלל תוכל לצרף אותם לתלונה שלך.
- אם הופנית לאתר, רשום את כתובת האתר שלו כדי שתוכל לכלול את זה גם בתלונה שלך.
- 2הגש תלונה לוועדת הסחר הפדרלית (FTC). אף על פי שה- FTC לא יכול לפתור תלונות בודדות, הוא מספק מידע לגורמי אכיפת החוק.
- עבור אל https://ftccomplaintassistant.gov ולחץ על הקטגוריה "הונאות והפרעות". זה יביא רשימה של קטגוריות משנה. אתה יכול לבחור את התואם להצעה שקיבלת, או להמשיך בקטע "לא נמצאה התאמה" אם אין תת-קטגוריה מדויקת.
- לאחר שתלחץ על תת הקטגוריה המתאימה, תישאל כיצד פנה אליך החברה. לאחר מכן תזין כמה שיותר פרטים אודות החברה, כולל כתובת, מספר טלפון ושמות נציגים שיצרו איתך קשר.
- אתה יכול לספק מידע גם על עצמך אם אתה רוצה, אך זה לא נדרש. מסירת שמך ופרטי יצירת הקשר מאפשרת ל- FTC ליצור איתך קשר אם נדרש מידע נוסף על תלונתך.
- לאחר שתשלים את התלונה שלך יש לך אפשרות לבדוק את המידע שלך. אולי תרצה להדפיס עותק של דף הביקורת לרשומות שלך. אם סיפקת כתובת דוא"ל, תקבל דוא"ל אישור עם קבלת התלונה שלך.
- 3פנה למשרד להגנת הצרכן של המדינה שלך. בדרך כלל חלק ממשרד היועץ המשפטי לממשלה שלך, המשרד להגנת הצרכן הממלכתי לוקח תלונות מתושבי המדינה בנוגע להונאות.
- אתה יכול גם להתקשר או לכתוב את משרד היועץ המשפטי לממשלה במדינה בה החברה ממוקמת.
- החטיבה להגנת הצרכן של היועץ המשפטי לממשלה תחקור את החברה ותגיש נגדם תביעה במידת הצורך.
- במיוחד אם הפסדת כסף כתוצאה מהונאה, היועץ המשפטי לממשלה יכול לתבוע בגין השבה.
- 4השתמש במרכז התלונות בנושא פשע באינטרנט (ic3). אם הונאת הונאת הנסיעות שלך דרך האינטרנט, IC3 תעביר את תלונתך ותפיץ את המידע שלה לכל גורמי אכיפת החוק הרלוונטיים.
- אינך צריך להיות קורבן לפשע כדי להגיש תלונה ל- IC3. אם מישהו שלח לך הצעה תרמית ולא נפלת בה טרף, זה עדיין מהווה ניסיון פשע.
- IC3 מיועד אך ורק לפשעים שהתרחשו דרך האינטרנט, לכן השתמש בו אם קיבלת הצעה בדוא"ל או ברצונך לדווח על הונאה באתר.
- עבור אל http://ic3.gov/default.aspx ולחץ על הלחצן האדום "הגש תלונה". תועבר לדף עם מדיניות הפרטיות של IC3, שעליך לקרוא ולקבל כדי להמשיך.
- שלא כמו תלונות FTC, עליך לכלול את שמך ופרטי הקשר שלך אם אתה מגיש תלונה על IC3. תלונות אלה מופצות לגורמי אכיפת החוק, אשר יצטרכו להתקשר אליך לקבלת מידע נוסף או עדכונים בנושא חקירה.
- יהיה עליכם לכלול מידע אודות חברת הנסיעות להונאה, כולל שם החברה, כתובתה ומספר הטלפון שלה וכל מידע אחר שיש לכם.
- לאחר שתגיש את התלונה שלך, תקבל דוא"ל עם מספר תעודת הזהות שלך וסיסמה. אתה יכול להשתמש בהם בכל עת כדי לבדוק את מצב התלונה שלך.
סוכנויות פרטיות שונות עשויות להתעניין בהונאת הנסיעות, תלוי בחברה ובאישורים שלטענתה. - 5דווח על בקשות טלפוניות לוועדת התקשורת הפדרלית (FCC). ל- FCC סמכות שיפוט לגבי הצעות מרמה המוצעות בטלפון.
- אתה יכול גם לדווח על הונאות טלפון ל- FTC.
- כדי להתחיל בתלונת FCC שלך, בקר בכתובת https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us ולחץ על התיבה התואמת את האופן בו למדת על הונאת הנסיעות.
- עליך לכלול את כתובת הדוא"ל שלך כאשר אתה מגיש תלונה ל- FCC באופן מקוון. טופס התלונה מציע לך אפשרות לצרף קבצים שקשורים להונאת הנסיעות שתיארת בתלונתך, כגון דוא"ל שקיבלת.
- 6הגש טופס תלונה בגין מרמה בדואר לשירות בדיקת הדואר בארה"ב. אם קיבלת בדואר הצעה שמזמינה אותך להשתתף בהזדמנות נסיעה שהתבררה כהונאה, ניתן לחקור ולהעמיד את החברה לדין בגין הונאת דואר.
- טופס תלונה הונאה באמצעות הדואר המקוונת ניתן למצוא בכתובת https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx. עליך להגיש את שמך וכתובת הדואר המלאה שלך כדי להגיש תלונה.
- אם יש לך את ההצעה עצמה או את המעטפה אליה היא נשלחה, בדוק את התיבה המתאימה בטופס התלונה ושמור אותה במקום בטוח. זה יכול לשמש כראיה.
שיטה 3 מתוך 3: דיווח לארגונים פרטיים
- 1קבע מי יצר איתך קשר. סוכנויות פרטיות שונות עשויות להתעניין בהונאת הנסיעות, תלוי בחברה ובאישורים שלטענתה.
- לדוגמא, אם החברה מציעה סיור, או טוענת שהיא סוכנות נסיעות, כדאי להגיש תלונה לאגודה האירופית לסוכני נסיעות או לאיגוד מפעילי התיירות בארה"ב.
- חלק מסוכנויות אלה, במיוחד סוכנויות רישוי או הסמכה מקצועיות, עשויות להגיב יותר מאחרות משום שיש להן מוניטין לשמור.
- 2הגיש תלונה בלשכת העסקים הטובה יותר (BBB). BBB מקבל תלונות על הונאות והונאות מכל חברה פרטית הפועלת באירופה.
- אתה יכול להתחיל בללכת למעקב הונאות BBB בכתובת https://bbb.org/scamtracker/us/ וללחוץ על הכפתור האדום שכותרתו "דווח על הונאה".
- עליך להזין את שם פרטי ושם משפחה וכתובת דוא"ל שלך כדי להגיש תלונה ל- BBB.
- הזן כמה שיותר פרטים, כולל שם ומיקום החברה שפנתה אליך ותאריכי אותו איש קשר.
- יש לך גם מרחב לתאר את האירוע במילים שלך.
- 3דווח על התרמית לליגת הצרכנים הארצית. הליגה הלאומית לצרכנים הינה ארגון למען עמותת צרכנים ללא מטרות רווח אשר אוסף תלונות ומשתף אותן עם שותפי אכיפת החוק בפריסה ארצית.
- עבור אל http://fraud.org ולחץ על החץ "עבור" בתיבה האדומה כדי לדווח על הונאה. עליך לכלול את שמך, כתובת הדואר וכתובת הדוא"ל שלך.
- הזן כמה שיותר מידע אודות החברה שיצרה איתך קשר, כמו גם מידע על הונאה. היצמד לעובדות, אך היה מפורט ככל האפשר.
אם אתה נתקל בהצעה משרטטת, דווח על הונאת הנסיעות לסוכנויות ממשלתיות ופרטיות כדי למנוע מאמני ההונאה לתבוע קורבנות נוספים. - 4פרסם את סיפורך באתרים אחרים בנושא תלונות ודיווחים על הונאות. שיתוף החוויה והפרטים שלך על ההצעה באתרים וברשתות החברתיות יכול לעזור לאחרים להימנע מלהיות קורבן להונאה.
- אתרים כמו Complaints.com ו- RipoffReport.com מדווחים על הונאות ופעילות מרמה, כולל הונאות נסיעות. אתרים אלה מבקרים על ידי צרכנים ומנוטרים על ידי סוכנויות להגנת הצרכן.
- תוכל גם לשקול לפרסם אזהרה על תרמית הנסיעות לחברים ברשתות החברתיות. אם היית ממוקד, ייתכן שרבים מחבריך ומשפחתך קיבלו את אותה הצעה.
- 5שקול להתייעץ עם עורך דין. אם שילמת כסף כלשהו לאמני ההונאה, ייתכן שתצטרך לתבוע אותם כדי לגבות את הפסדיך.
- חפש באינטרנט את מדינתך או איגוד עורכי הדין המקומי. לרובם יש ספריות הניתנות לחיפוש של חבריהם. לחלקם יש גם שירותי הפניה בהם ניתן להתאים עורך דין מקומי בעל ניסיון בטיפול בתביעות דומות לשלכם.
- רוב זכויות הצרכן או עורכי הדין להגנת הצרכן יספקו לפחות ייעוץ ראשוני בחינם, כך שתוכלו להשתמש בזה כדי להעריך את האפשרויות שלכם.
