איך להיות עוזר ההנהלה שלך?
בעל עוזר בכיר (EA) הוא מרכיב חיוני בניהול חברה מצליחה. כמובן, אנשים רבים שהם עצמאיים מרגישים שהם פשוט לא יכולים להצדיק את ההוצאות של העסקת עוזר במשרה מלאה. למרבה הצער, אלה כנראה האנשים שיכולים להפיק את המרב מהסיוע המקצועי של EA! ובכל זאת, אין שום דבר שמונע ממך להיות עוזר ההנהלה שלך, ולמעשה, רוב העצמאיים (או מי שמעוניין להיות עצמאי) כבר הם והם פשוט לא יודעים זאת עדיין. מאמר זה מספק כמה עצות שיעזרו לכם לעשות זאת בעצמכם בצורה יעילה ואפקטיבית.
- 1להבין מה ה- Ea עושה. שקול את המארגנים המקצועיים של EA, מנהלי זמן או פשוט "שומרים מקצועיים". עוזר בכיר מנהל את זרימת העבודה השוטפת, מארגן ומכין ניירת, קובע סדרי עדיפויות, מנהל התכתבות נכנסת (טלפון, דואר ודואר אלקטרוני), מבצע טיפול כללי בלקוחות וזו רק ההתחלה. באופן כללי, EA שומרת על שפיות היום שלך. אדם טוב יכול באמת לשמש "אלטר אגו", לתפוס את מקומך בפגישות ולמלא משימות כשאינך זמין. היותך EA משלך מגביל את היכולת הזו (אלא אם כן כבר שלטת באמנות להיות בשני מקומות בו זמנית) אך לפחות הכרת הכישורים תקבע אותך במקום טוב לשמור על סידור הכי טוב שאתה יכול.
- 2קבעו פרק זמן מסוים מדי יום לביצוע משימות מסוג Ea. אלו סוגים של משימות שקל לדחות, אולם ברגע שהם נערמים הם הופכים לפרויקט מרתיע וסוחף. קבעו זמן (בדרך כלל כשעה) בכל יום (רצוי בשעות הבוקר) להשלמת תחזוקת המשרד הבסיסית הדרושה לעסק שלכם. זה עשוי לכלול הגשת ניירת, קביעת פגישות, מיון בדואר, או סקירה ותעדוף של רשימות משימות. כל שעליך לעשות הוא לשבת ולדאוג לדברים האלה אחד אחד, לפני שאתה עסוק ב"לעשות עסקים ".
- 3השתמש בכלי המסחר. כעוזר משלך, חשוב לפתח שגרות ונהלים סטנדרטיים שעוקבים בקפדנות ובעקביות. זה יעזור לייעל את הפעילויות היומיומיות שלך. זה עוזר להשתמש במגוון רשימות מפורטות כדי להפוך את מרבית הפעילויות ל"סטנדרטיות ". לדוגמא, כשאתם אוספים חומרים לפגישה, רצו דרך רשימת הבדיקה כדי לוודא שתמיד יש את אותם הדברים איתכם. כמובן שיש שינויים קלים בכל פגישה, אך היסודות תמיד נשארים זהים. לקחת את הזמן עכשיו לתקינה של התהליכים שלך יחסוך לך זמן בטווח הארוך. הורד רשימות צ'ק מהאינטרנט שיעזור לך לארגן את הפעילויות שלך. מצא מקור מידע טוב בחינם המספק מאמרי הדרכה, משאבים וקישורים שימושיים עבור עוזרים אישיים ומחשבי הנהלה - לחפש באינטרנט טיפים או ייעוץ עוזר אישיים.
- 4ארגן את התהליכים שלך להתכתבות נכנסת, במיוחד דואר אלקטרוני. להלן מספר טיפים כיצד לעשות זאת. ניתן להגדיר את רוב הרעיונות הללו בכל תוכנית דוא"ל:
- קבע קבצים לכל הדוא"ל הנכנס. ישנן מספר דרכים לעשות זאת. יש אנשים שממיינים הכל לשתי תיקיות: לידיעתך בלבד - אין תשובה ותשובה נחוצה. לאחר שהכל יוכנס לתיקיה המתאימה, תוכל לעבור דרכם ולענות לפי הצורך, ואז להגיש מחדש קבוצה לתיקיות אחרות. ייתכן שתרצה לתייג תיקיות אלה לפי פרויקט או לקוח. הנה דוגמה לכמה: סידורי נסיעות, פרויקטים של לקוחות, פעילויות לוח. לכל תיקייה יש גם תיקיות משנה, ובכך לפרק כל קטגוריה. זה גם מקל על חיפוש אחר הודעות דואר אלקטרוני בעבר.
- סמן דוא"ל הדורש פעולות מעקב - הגדר תאריך ושעה לתזכורת שתופיע.
- באפשרותך להגדיר את רוב התוכניות לתיקון אוטומטי של התכתבות מאנשים ספציפיים לתיקיה מסוימת. לדוגמה, אם אתה עובד על פרויקט Blue עם ג'ו סמית ', אתה יכול לבקש מהתוכנית להגיש את כל ההתכתבויות הנכנסות מג'ו סמית אוטומטית לתיקיית Blue Project. מספר ההודעות שלא נקראו בכל קובץ מופיע לצד סמל התיקיה.
- הגדר את התוכנית כדי להוסיף אוטומטית דגלים מקודדים לצבע להתכתבות מאנשים ספציפיים. לדוגמא, כל דוא"ל שמגיע מאנשים מסוימים יכול להיות בעל דגל אדום אוטומטית. בדרך זו, אתה יכול לסרוק דרך תיבת הדואר הנכנס שלך וזה תופס את העין שלך מייד אם אותו אדם שלח משהו. אתה יכול להגדיר צבעים שונים עבור אנשים שונים.
- 5הקמת מערכת מעקב יזומה. עוזרי הנהלה מצליחים לוודא שדברים לא נופלים דרך הסדקים. אין דבר יותר גרוע מלקוח להתקשר אליך לשאול את מעמד הבקשה ששחררת לצד הדרך. בתור EA משלך, תצטרך ליצור מערכת למעקב אחר בקשות לקוח ומשימות אחרות הרגישות לזמן. בימינו, השיטה הטובה ביותר היא להשתמש במערכת לוח שנה אלקטרונית כלשהי (כגון Outlook). במהלך משבצת הזמן הייעודית של EA (ראה מספר 1), בצע את הפעולות הבאות:
- עיין ברשימת המשימות הממתינה שלך.
- דרג כל אחד לפי רמת עדיפות.
- רשמו את הפעולה הבאה עבור כל אחד וצרו מועד אחרון.
- סקור את התקדמות הפעולות הבאות שנקבעו ורשום מה הסתיים.
- אסוף את משימות הפעולה הבאות שלך ביום ודירג אותן לפי עדיפות.
- סקירה יומית תבטיח שתשמור על הפרויקטים השונים שאתה עובד עליהם בכל זמן נתון. זה גם יוודא שהיום שלך יושקע בעבודה על המשימות שאתה צריך לעבוד עליהן, ולא רק על המשימות שתפסו את עינך תחילה.
- הפילוסופיה הבסיסית שמאחורי היותך EA משלך היא לארגן ולתקנן. שוב, אל תתנו לזה להצטבר והתהליך יהיה הרבה יותר חלק.
- תוכנית דואר אלקטרוני
- מערכת עקיבה
- הזמן המוקצב למשימות ארגוניות של EA
קרא גם: איך מגניב את החתול שלך לעבודה?