איך מכינים שאלון?
להכנת שאלון, כתוב שאלות קצרות, מנוסחות בפשטות. השתמש בשאלות סגורות, כמו אלה שדורשות תשובה כן-לא או נכון-לא נכון, כאשר אתה רוצה תגובות שנמצאות בטווח מוגדר. אתה יכול לשאול, למשל, "האם אתה קונה בחנות זו?" כשאתה רוצה משוב על חוויותיהם של אנשים, כתוב שאלות פתוחות כגון "מדוע אתה קונה בחנות זו?" השתמש בשילוב של שאלות מסוג זה כדי לקבל את המידע שאתה רוצה מהשאלון שלך. לקבלת הצעות נוספות להכנת שאלון, כולל כיצד לבדוק ולתקן אותו, המשך לקרוא!
כאשר חברה, קבוצה ללא כוונת רווח או פוליטיקאי צריכים לברר מה מרגישים בעלי העניין או בוחריה, הם יוצרים ומיישמים שאלון לעתים קרובות. התוצאות יכולות להוביל למיתוג מחדש, לקבלת החלטות ולשינויים במדיניות אם המשוב תקין. ביצוע שאלון יכול להיראות פשוט מאוד, אך אלא אם כן הוא מתוכנן כראוי, התוצאות יכולות להיות מוטות ולא אמינות.
חלק 1 מתוך 3: יצירת שאלות
- 1החלט מה ברצונך ללמוד מניהול השאלון שלך. שאל את עצמך אילו נתונים אתה זקוק ואיך תשתמש בהם. זה יעזור לך לבוא עם שאלות שימושיות, כמו גם את סדר שאלתך.
טיפ: באופן אידיאלי, השאלון יהיה קצר, אז החליטו אילו מהמטרות שלכם חיוניים ואילו מיותרים.
- 2תכננו שאלות שיעזרו לכם לקבל את המידע הדרוש לכם. התחל עם מגוון רחב של שאלות ואז צמצם אותן עד שכל אחת מהן מתייחסת למטרות שלך בדרך כלשהי. שמור על שאלות ותשובות פשוטות, תוך שימוש בכמה שפחות מילים. ייתכן שתרצה להסתמך על שאלות פתוחות, שאלות סגורות או שילוב של השניים.
- 3השתמש בשאלות סגורות כדי לאסוף תשובות ספציפיות. לשאלות סגורות יש מגוון ספציפי של אפשרויות שהמשיבים יכולים לבחור בהן. שאלות אלו עשויות להיות שאלות כן או לא, שאלות אמיתיות או שקר, או שאלות המבקשות מהמשיב להסכים או לא להסכים עם הצהרה. שאלות סגורות עשויות להיראות כמו שאלות פתוחות, אך יהיו להן רק כמה אפשרויות שהנשאלים יוכלו לענות עליהן. שאלות סגורות עשויות להיראות כך:
- "קנית כאן בעבר?"
- "אם כן, באיזו תדירות אתה קונה כאן?" (לשאלה זו יהיו כמה תשובות מפורשות שמהן המשיבים יוכלו לבחור - "פעם בשבוע" ל"פעם בחודש ", למשל)
- "עד כמה היית מרוצה מהחוויה שלך היום?" (כמו כן, לשאלה זו יהיו תגובות מוגבלות - "מרוצה מאוד" ל"לא מרוצה מאוד ")
- "האם היית ממליץ על החנות הזו לחבר?"
- 4השתמש בשאלות פתוחות כדי לבקש משוב. שאלות פתוחות מבקשות תשובות שאולי אינך מצפה להן ואין לך מגוון תשובות ספציפי לבחירה. שאלות פתוחות הן הזדמנות למשיבים לתקשר את החוויה או הציפיות הספציפיות שלהם. שאלות כאלה עשויות להיראות כך:
- "איך תשתמש ברכישה שלך?"
- "איפה עוד קונים בדרך כלל?"
- "מי הפנה אותך לחנות הזו?"
- שאלות פתוחות טובות להבהרת תשובה קודמת - "למה אתה מרגיש ככה?"
- 5שאל שאלות באופן שימנע בלבול והטיות. הימנע במיוחד משאלות מובילות; שאלות מובילות מצביעות על כך שהשואל מחפש תשובה מסוימת ויגביל את התשובות שנוח לספק למגיבים שלך. או התאם תשובות אפשריות או שנה את ניסוח שאלתך כדי להימנע מלהביא את המשיבים שלך לענות בצורה מסוימת.
- יש לנסח את השאלות כדי למקסם את הבהירות. משיבים מבולבלים יטו את הנתונים שלך, לכן השאלות צריכות להיות מובנות ככל האפשר. הימנע משלילי כפול, סעיפים מיותרים או יחסי אובייקט אובייקט לא ברורים.
הערה: אתה יכול לשקול לשאול את אותה שאלה בדרכים שונות, מה שעשוי להפחית את ההטיה הכוללת של המשיבים ולתת לך סיכוי טוב יותר למצוא את דעתו האמיתית של האדם בנושא נתון.
חלק 2 מתוך 3: יישום השאלון
- 1חשוב כיצד תעביר את השאלון שלך. ישנן אפשרויות רבות הפתוחות בפניך. אתה יכול להשתמש בשירות מקוון לעיצוב השאלון שלך. לאחר מכן תוכל לשלוח קישורים לשאלון שלך באמצעות דואר אלקטרוני. אתה יכול להשתמש במסע פרסום בטלפון או בדואר כדי להגיב למשיבים. לחלופין, תוכל לבצע קמפיין באופן אישי, באמצעות אנשי מקצוע או מתנדבים להובלת סקרים.
- 2תכנן את השאלון שלך על פי שיטת המסירה שלך. ישנם יתרונות וחסרונות לכל שיטה, ולכל שיטה יש מגבלות על מה שאתה יכול לעשות. שאל את עצמך איזו שיטת מסירה מתאימה ביותר לנושא השאלון שלך, כמו גם לנתונים שאתה רוצה לקבל. לדוגמה:
- סקרים המועברים על המחשב, בטלפון ובדואר יכולים להגיע למגוון רחב של אנשים, ואילו סקרים הניתנים באופן אישי הם זמן רב ומגבילים מי יכול להשתתף (דבר שעשוי להיות שימושי).
- סקרים המועברים על המחשב, באופן אישי ובדואר יכולים להשתמש בתמונות, ואילו ראיונות טלפוניים אינם יכולים.
- המשיבים עשויים להיות ביישנים מכדי לענות על שאלות מסוימות באופן אישי או בטלפון. החלט אם ברצונך לתת הבהרות לשאלותיך אם המשיב אינו מבין משהו; רק ראיונות שניתנו על ידי אדם חי יכולים לספק הבהרות.
- סקר מחשבים ידרוש מהמשיב גישה למחשב. אם השאלון שלך נוגע לנושאים פרטיים, סקר מחשבים עשוי לעבוד בצורה הטובה ביותר.
- 3שקול את סדר השאלות שלך. צורת השאלון שלך חשובה באותה מידה כמו תוכנו. עליכם לשאוף להזמין שאלות כך שהן עוקבות זו אחר זו באופן הגיוני או יסמנו תזוזות ברורות ממקטע למדור. סוגים אחרים של שאלות עשויים להשפיע על האופן בו המשיב ממלא את השאלון.
- "מוקדמות" הן שאלות שמסקרות מגיבים מסוימים ומונעות מהם מילוי שאלות אחרות. הצב אותם בתחילת השאלון שלך.
- אם דמוגרפיה מעוררת דאגה רבה, שאל שאלות דמוגרפיות מראש.
- שמור שאלות אישיות או מסובכות לסיום השאלון. המשיבים לא ירגישו המומים משאלות אלו ועלולים להיות נוטים יותר להיות פתוחים וכנים.
הערה: ייתכן שתרצה להזמין את השאלות כך שאם אדם יגיד כן או לא לשאלה מסוימת, הוא יעקוף את כל השאלות שאינן חלות עליהם. זה יעזור לשמור על השאלון ממוקד ולקח פחות זמן לביצוע.
- 4החליטו אם תציעו תמריצים להשלמת השאלון. לעתים קרובות קל יותר למשוך משיבים אם אתה מציע משהו בתמורה לזמנם. שאלונים מקוונים, דואר או טלפון יכולים להציע קופון לאחר השלמת השאלון. שאלונים אישיים יכולים להציע סחורה בתמורה להשתתפות. שאלונים הם גם דרך טובה למשוך תשומת לב אל רשימות תפוצה או הצעות חברות, אשר עשוי להחמיץ בלעדיו ידי משיבים.
- 5בדוק את השאלון שלך לפני שתתחיל לסקר אנשים. חברים, עובדים ובני משפחה יכולים להיות בודקים טוב. יתכן שיביאו אותם לנסות את השאלון שלך בזמן שהוא עדיין בפיתוח, או שאולי תבדוק טיוטה מוגמרת.
- בקש מהבוחנים שלך משוב. הם עשויים להתריע בפניך על קטעים שבלבלו אותם או הרגישו לא במקום. רשמי המשתמשים לגבי השאלון חשובים לא פחות מהשאלון בפועל.
- לאחר הבדיקה, עשה כמה שפיפות מספרים כדי להבטיח שאתה אוסף את הנתונים שאתה צריך. אם אינך מקבל את המידע הרצוי, התאם את השאלון. יתכן שתצטרך לנסח מחדש כמה דברים, להוסיף הקדמות, או לסדר מחדש, להוסיף או למחוק שאלות כדי שהשאלון שלך יוביל אותך לעבר המטרות שלך.
חלק 3 מתוך 3: תיקון השאלון
- 1עיין בנתונים שלך כדי להבין מה שאלון באמת שאל. זכור ששאלון הוא לעתים קרובות חלק ממסע פרסום גדול יותר. ניתן לשנות אותם ולעשות בהם שימוש חוזר מספר פעמים על מנת למקד לדמוגרפיה שונה, לשאול שאלות שונות או להתאים טוב יותר למטרותיך. לאחר שתבדוק את התוצאות שלך, ייתכן שתגלה שלמרות שהשאלות שלך הגיוניות, הן לא בדיוק הנכונות שאתה צריך כדי להשיג את המטרות שלך.
- למשל, ייתכן שתגלה ששאלה כגון "באיזו תדירות אתה קונה כאן?" מגביל את הדמוגרפיה שלך לאלו שקונים בחנות לבנים. אם אתה רוצה לראות כיצד אנשים רוכשים מוצר ספציפי, ייתכן שתרצה להרחיב את שאלתך כך שתכלול קניות מקוונות.
- שיטת היישום שלך עשויה גם להגביל את הנתונים שלך. למשל, סקרים שמנוהלים באופן מקוון עשויים לענות בעיקר על ידי משיבים בעלי ידע ממוחשב גבוה מהממוצע.
- 2עיין עוד בשאלותיך. חלק מהשאלות שלך עשויות לעבוד במהלך הבדיקה, אך אולי לא יעבדו בשטח. השאלות שלך חייבות להיות הגיוניות לדמוגרפיה הספציפית שאליה אתה מכוון. שאל את עצמך אם המשיבים שלך באמת מבינים את מה שנשאל, או שהסקר שלך כל כך סטנדרטי שהמשיבים אינם מגיבים בהתחשבות.
- למשל, שאלה כמו: "למה אתה קונה כאן?" יכול להיות שאלה רחבה מדי שעלולה להטעות את המשיבים שלך. אם ברצונך לדעת אם לעיצוב החנות יש השפעה על הרגלי הקניות, תוכל במקום זאת לבקש מהמשיבים לתאר כיצד הם מרגישים עם עיצוב החנות, המיתוג וכו '.
- 3עיין בשאלות פתוחות שלך. בדוק אם השאלות הפתוחות שלך עובדות כמו שאתה צריך אותן כדי לעבוד. הם עשויים להיות פתוחים מדי, ובמקרה זה המשיבים עשויים להסתובב. יתכן שהם לא יהיו פתוחים מספיק, ובמקרה כזה הנתונים שקיבלת לא יהיו בעלי ערך רב. שאל את עצמך איזה תפקיד השאלות הפתוחות שלך ממלאות בשאלון שלך והתאם אותן לפי הצורך.
- כאמור לעיל, שאלות רחבות כמו: "איך אתה מרגיש כשאת עושה קניות כאן?" לא יכול לתת למשיבים שלך מספיק כיוון. אתה יכול לשאול במקום זאת, "היית ממליץ על החנות הזו לחברים שלך? למה או למה לא?"
- 4החלט כיצד תגיב לנתונים חסרים. לא כל המשיבים יענו על כל השאלות, שעשויות להוות בעיה עבורכם. שאל את עצמך אילו שאלות מדלגים או עונים בצורה שלמה, אם בכלל. זה יכול להיות בגלל סדר השאלות, ניסוח השאלות או נושא השאלות. אם חשוב חסר נתונים, שקול לנסח מחדש שאלות שדילגו עליהם כדי להפוך אותן לספציפיות יותר או פחות.
- 5בדוק איזה סוג של משוב אתה מקבל. בדוק אם יש לך מגמות חריגות בנתונים שלך והחליט אם זה משקף את המציאות או שמדובר בשל פגם בשאלון שלך. למשל, התשובות שלך על השאלה הסגורה יגבילו את סוג המידע שהמשיבים שלך יכולים לתת לך. התשובות שלך עשויות להיות מוגבלות עד כדי כך שדעות חזקות נראות כמו דעות חלשות, או שאינן מספקות מגוון מלא של תשובות סבירות.
- למשל, אם אתם מבקשים מהמשיבים לדרג חוויה, עליכם לספק להם את האפשרות להגיב "מאוד לא מרוצים" כמו גם "מאוד מרוצים", ואפשרויות רבות בין לבין.
- אתה יכול לבחור להוסיף תשובת "אני לא יודע" לשאלות שאולי אין למשיבים דעה כנה לגביהם. זה עשוי לעזור לך להימנע מאיסוף תשובות לא מדויקות.
- היה אסטרטגי בבחירת המשיבים שלך. לא משנה כמה טוב מתוכנן השאלון שלך, התוצאות שלך יהיו פחות שימושיות אם המדגם שלך מוטה בצורה כלשהי. לדוגמא, מתן סקר באינטרנט אודות השימוש במחשבים של המשיבים עלול לגרום לנתונים שונים באופן דרסטי מאשר כאשר אתה נותן את אותו סקר בטלפון, מכיוון שהמדגם שלך עשוי להכיר יותר מחשבים.
- אם אפשר, הציעו משהו בתמורה להשלמת השאלון, או יידעו את המשיבים כיצד ישמשו את תשובותיהם. תמריצים כאלה יכולים להניע למשיבים.
שאלות ותשובות
- כיצד אוכל להכין שאלון לקבוצת קצינים?אתה יכול ליצור חשבון בקוף סקר או באתר דומה, ואז לשלוח אותו בדוא"ל לכל מי שתרצה.
- כיצד אוכל להכין שאלון אודות השקת מותג חדש של טלפונים ניידים?השתמש ב- Google Forms.
- כיצד אוכל להכין שאלון לקהילה בנושא מוסיקה בתרבות ומוזיקה כתרבות?השתמש באתרי סקר בחינם כגון Monkey Survey כדי להתאים אישית סקר בהתאם לצרכים שלך.
- כיצד אוכל להכין שאלון על התנהגות הילד?עליכם להיזהר במיוחד אם ברצונכם לקבל תשובות כנות, מכיוון שהורים וילדים רבים יהפכו להתגוננות או ינסו לגרום לעצמם להראות טוב יותר. במקום לומר "האם הילד שלך מתנהג טוב?" נסה לומר "בסולם של אחד עד עשר, באיזו תדירות ילדך מתנהג לא נכון?", למשל.
- כיצד אוכל להכין שאלון על רמת האושר או על מבוגרים בהשוואה לתקופת היותם צעירים יותר?חשוב על שאלות הקשורות לרמת האושר. מה שימח את הפרט כילד צעיר? מה גרם לאדם להיות מאושר כמבוגר מבוגר?
- כיצד אוכל לכתוב שאלון בנושא עזרה ראשונה?קבל פיסת נייר. קבל עט. חשוב על שאלות בנושא שלך כמו גם על תשובות להן (אם רב ברירה). כתוב שאלות עם רווחים למישהו שימלא את התשובות (רצוי בין 10-15).
- כיצד אוכל להכין שאלון בנושא הרגלי המזון בקרב ילדים?בדקו מה מוכר טוב ומה פופולרי, הכינו רשימה של שאלות מתאימות.
- כיצד אוכל להכין שאלון אודות עסק חדש?עסק חדש פירושו גם מוצר חדש. עליכם לזהות אם יש צורך או ביקוש בשוק למוצר החדש. על סמך זה תוכלו לזהות מה אנשים רוצים לראות בעסק החדש שלכם. בדוק את השאלון שלך לפני שאתה מבצע את הסקר שלך.
- כיצד אוכל לשאול שאלות על טכנולוגיה בחינוך?
- כיצד אוכל להכין שאלון אודות תוכנית עסקית?
- כיצד אוכל להכין שאלון אודות דפוסים?
- כיצד אוכל לכתוב שאלון טוב לסקר אודות גישה לזכויות בריאות הרבייה ולשירותי נוער בקרב מתבגרים?
- כיצד אוכל להכין שאלון אודות בעיות בית?
תגובות (30)
- קיבלתי רעיון אחר שמועיל למחקר שלי.
- האיורים בכל צעד היו עזרה נחוצה להדגשת הנקודה.
- מחר יש לי בחינה לסוציולוגיה, והמאמר הזה עזר לי מאוד. הבנתי כמו שצריך, תודה.
- עזר בשאלות פתוחות וסגורות, הבנת הפריסה ופשט את התהליך כולו.
- חקר שוק כולל איסוף מידע אודות צרכי הצרכנים והעדפותיהם. ישנם סוגים שונים של מכשירים שניתן להשתמש בהם כדי לאסוף מידע, כגון שאלון.
- קיבלתי מידע רלוונטי לגבי שאלונים. ואחרי שהשבתי זאת אני בטוח לומר שאני יכול גם ליצור שאלון.
- זה עוזר לי להכין את שאלון המחקר שלי.
- אני מבצע הערכה מבוקרת עבור GCSE העסקית שלי ועריכת שאלון הייתה חלק מהמחקר העיקרי שלנו. זה עזר לי להגדיר את זה בצורה נכונה ומתאימה.
- זה היה די מועיל, כיוון שהצלחתי להכין שאלון מספק.
- זו הייתה כתבה מדהימה. בהחלט אפשר לי להעלות שאלון עבור החברה שלי ולקבל את המידע הנדרש.
- בהתחלה היה לי מושג איך להכין שאלון. החומר שלך נותן לי נקודת התחלה ממש טובה לפרויקט שלי! תודה על כל הטיפים להכנת שאלונים. ההדרכה על חלוקת השאלונים הייתה גם מאוד מועילה!
- זה נותן לי הכנה להכין את השאלון שלי.
- זה עזר לי במשימה שלי בקולג 'להכין שאלון.
- מאמרי המדריך תמיד מועילים. מאמר זה גם עזר לי מאוד. המשיכו בכתיבה. תודה.
- זה עוזר במיוחד בתכנון שאלון מחקר למחקר מדעי החברה.
- כל כך מבולבל איך להתחיל לכתוב שאלון. עכשיו אני מבין איך להתחיל, בזכות זה.
- כן, זה עזר לי מאוד בהשלמת פרויקט הכלכלה הבית ספרי. תודה על המידע.
- זה עזר לי להבין מה צריך להתרחש וכיצד זה אמור להיעשות.
- זה עזר לי להכין שאלון טוב למשימה שלי בכיתה.
- תודה, עוזרי היקרים. יש לי מושג לגבי השאלון הטוב ביותר שלי.
- זה הראה לי כיצד לפתח שאלונים משלי.
- מאמר זה עזר לי לקבל מושג ברור מה אמור להיות שאלון ואיך להיות ישר לנקודה על ידי שמירה על הצעדים שהוזכרו!
- מאמר זה עזר מאוד, במיוחד נושאי המשנה השונים שנדונו.
- לא ידעתי איך להכין שאלון. המאמר הזה עזר לי מאוד, אפילו קיבלתי יותר מששאלתי.
- הראו לי איך כותבים שאלון יעיל.
- טיפים טובים. התחלתי לקבל שאלות תוך כדי קריאת מאמר זה.
- זה נותן לי הבנה נוספת לגבי עיצוב שאלון, ואני מוכן אליו!!
- חיפשתי עצות שיעזרו לי להרכיב שאלון לסוכנות היכרויות, וזה עזר להבהיר כמה נקודות.
- על איך להכין שאלון ואיך לשאול שאלות!
- למד כיצד לכתוב את השאלה של איסוף נתוני מיקרו פיננסים.