איך מזהים עובדים מרוחקים?
אתה יכול גם לערוך הודעה מדי שבוע מדיה חברתית המדגישה עובדים מרוחקים שונים או לדון בפרויקטים שעובדים מרחוק עושים.
יותר ויותר, גם המעסיקים וגם העובדים מאמצים את הגמישות של עבודה מרחוק. בעוד שלעבודה מרחוק יתרונות רבים, עובדים מרוחקים מתמודדים גם עם אתגרים שונים מהעובדים במקום. קל להם להרגיש מחוץ לולאה או להיות מוערך פחות אם אינך שומר על קווי התקשורת פתוחים ומוצא דרכים לזהות את תרומתם הייחודית לחברה. עזור להם להרגיש כלולים על ידי פנייה לעתים קרובות וחיפוש דרכים לחבר אותם עם עמיתיהם לעבודה. הצעת הטבות כגון קצבה טכנולוגית או גישה לשיעורים מקוונים יכולה גם לעזור לפצות על חוסר הגישה שלהם ליתרונות של סביבת עבודה מסורתית.
שיטה 1 מתוך 3: עזרה לעובדים מרוחקים להרגיש כלולים
- 1בדקו מעת לעת אחד על אחד. לוקח זמן לשלוח אימייל או לפנות מדי פעם לצ'אט, יידע את העובדים המרוחקים שלך שאתה חושב עליהם ודואג לשלומם. בדוק באופן קבוע לגבי העבודה שהם מבצעים כרגע, אך גם נשר קו לפעמים רק כדי להגיד שלום או לשאול איך הדברים מתנהלים.
- לדוגמא, ייתכן שתפנה באמצעות מסנג'ר מיידי ואמר משהו כמו: "איך הדברים מתנהלים עם הפרויקט החדש? יש לך שאלות?"
- הקפד לשוחח גם על דברים שאינם קשורים לעבודה. למשל, "יש לך תוכניות מהנות לחגים?" או "מה שלומם של הילדים?"
- 2ערכו שיחות קבוצתיות קבועות. העובדים המרוחקים שלכם ירגישו פחות מבודדים אם יש להם תחושת שייכות לקבוצה. עזור להם להרגיש כלולים על ידי קיום צ'אטים קבוצתיים באמצעות טקסט, צ'אט קולי או ועידת וידאו. חבר את חברי הצוות העובדים על אותם פרויקטים כמו העובד המרוחק שלך כדי ליצור תחושה של קהילה ועבודת צוות. קבעו פגישות וירטואליות אלה במרווחי זמן קבועים, כמו פעם בשבוע או פעם בחודש.
- השתמש בפגישות וירטואליות כדי לארח מפגשי הדרכה, לתת לעובדים הזדמנות לשאול שאלות או לסיעור מוחות לגבי פרויקטים שוטפים.
- אמנם יש חשיבות לפגישות קבוצתיות רשמיות לדיון בעבודה, אך רצוי לקיים מדי פעם צ'אטים "מקררי מים" בלתי פורמליים. זה יעזור לגרום לסביבת העבודה הווירטואלית להרגיש נאה יותר ומכילה יותר.
- 3צור הזדמנויות לחברי הצוות להכיר. עבודה מרחוק יכולה להרגיש בודדה. עזור לעובדים שלך ליצור קשרים משמעותיים זה עם זה על ידי קיום ועידות וידאו מרוחקות שבהן הם יכולים לשוחח. הקצה אותם לפרויקטים שבהם הם יכולים לשתף פעולה עם עובדים אחרים או לתת זה לזה משוב ישיר.
- לדוגמה, ייתכן שתארח סמינר מקוון חודשי ותזמין עובדים מרוחקים לשאול שאלות או להציע טיפים לעמיתיהם לעבודה. תוכל גם לנצל את הפגישות הללו כדי להציג או להציג עובד אחר בכל חודש.
- אתה יכול ליצור קהילה מקוונת, כגון קבוצת פייסבוק, בה העובדים יכולים לפרסם ולהתרועע אחד עם השני.
במידת האפשר, הציע את אותם סוגים של הטבות לעובדים המרוחקים שלך שהעובדים במקום מקבלים. - 4שמור על העובדים המרוחקים שלך בקשר להחלטות ופרויקטים גדולים. אם אתה נפגש עם הצוות שלך בכדי לבחון רעיונות, לקבל החלטות מדיניות חדשות או לדבר על חקיקת נהלים חדשים, נסה לכלול את העובדים המרוחקים שלך בדרך כלשהי. במידת האפשר, יש להם להשתתף באמצעות וידאו או שיחת ועידה. דאג לתת להם הזדמנות לשעול פנימה ולשאול שאלות או להציע משוב.
- אם הכללת עובדים מרוחקים ישירות בפגישות אינה מעשית מדי, נסה למלא אותם באמצעות דוא"ל, שליח מיידי או שיחת טלפון. הקפד לשאול אותם אם יש לך שאלות, חששות או הערות.
- 5הפוך את עצמך לזמין לצ'אט עם תוכנת מסרים מיידיים. מכיוון שהעובדים המרוחקים שלך לא יכולים פשוט להיכנס למשרד שלך אם יש להם שאלה, חשוב להציע להם דרכים אחרות ליצור איתך קשר. אפליקציות תקשורת מקוונות המציעות תכונות להעברת הודעות מיידיות, כגון סקייפ, רפוי או פייסבוק מסנג'ר, נהדרות לניהול שיחות כשאתה זקוק למשהו יותר מיידי ופחות מסורבל מאשר דוא"ל.
- מסרים מיידיים מרגישים פחות רשמיים ולא אישיים מדוא"ל, מה שיכול לעזור לעובדים שלכם להרגיש יותר כלולים.
- 6חלק את העובדים המרוחקים שלך בחגיגות החברה. אם אתם עורכים חגיגה ברחבי החברה, הכנסת עובדים מרוחקים אליה תעזור להם להרגיש שהם שייכים יותר. הזמן אותם להצטרף דרך סקייפ או Facetime, שלח להם דוא"ל או הודעה מיידית. אתה יכול אפילו לשלוח אותם לכרטיס מתנה למסעדה מקומית כדי שלא ירגישו שהם נותרים מחוץ לארוחת הצהריים החגיגית!
- אם העובד שלך גר קרוב מספיק או שאתה מקיים חגיגת חברה גדולה, אתה יכול גם להזמין אותו להשתתף באופן אישי.
שיטה 2 מתוך 3: הצעת תגמולים והטבות
- 1מצא דרכים להכיר בפומבי בתרומות של עובדים מרוחקים. לעיתים עובדים מרוחקים יכולים להרגיש כאילו מתעלמים מתרומתם. עזור להם להרגיש מוערכים על ידי מתן חביבים על עבודתם הטובה במיילים ברחבי החברה או באתר האינטרנט שלך.
- לדוגמה, אתה עשוי להדגיש עבודה יוצאת דופן של עובדים מרוחקים בעלון החברה שלך או להציג אותם ב"קיר זיהוי "מקוון.
- אתה יכול גם לערוך הודעה מדי שבוע מדיה חברתית המדגישה עובדים מרוחקים שונים או לדון בפרויקטים שעובדים מרחוק עושים.
- 2מציעים הטבות תעסוקה והטבות לעובדים מרוחקים. במידת האפשר, הציע את אותם סוגים של הטבות לעובדים המרוחקים שלך שהעובדים במקום מקבלים. זה יעודד את העובדים המרוחקים שלך להישאר ולהראות להם שהם חברים מוערכים בצוות שלך. שקול להציע יתרונות כגון:
- ביטוח בריאות, חיים ונכות
- חשבונות הוצאה גמישים
- חשבונות פרישה
- חופשה בתשלום או זמן מחלה
- סיוע בטיפול בילדים
- העלאות שכר ובונוסים
אם אתם עורכים חגיגה ברחבי החברה, הכנסת עובדים מרוחקים אליה תעזור להם להרגיש שהם שייכים יותר. - 3תן לעובדים המרוחקים שלך הזדמנויות הדרכה ופיתוח. קורסי הכשרה, תוכניות הסמכה והזדמנויות פיתוח מקצועיות אחרות נהדרים הן עבור העובדים והן עבור החברה שלך. שקול להפריש תקציב הכשרה מיוחד כדי שהעובדים המרוחקים שלך יוכלו לעבוד על פיתוח הכישורים המקצועיים שלהם.
- לדוגמה, ייתכן שתציע גישה לשיעורים מקוונים ולסמינרים מקוונים או אפילו לספק מימון לעובדים שלך להשתתף בכנסים מקצועיים.
- תוכל גם לספק קצבת ספרים או להציע מנויים לעיתונים מקצועיים בתחומך.
טיפ: עמותות מקצועיות רבות מציעות אימונים ופיתוח אישי לחבריהם. שקול לכסות את עלות החברות המקצועית עבור העובדים המרוחקים שלך.
- 4בדוק כיצד מציעים שדרוגים בטכנולוגיה או בסביבת עבודה. אם העובדים המרוחקים שלך זקוקים לגישה לתוכנות מיוחדות או לטכנולוגיה, צור תקציב שיעזור להם להשיג את מה שהם צריכים. בדרך זו, העובדים המרוחקים שלך לא ישלמו מכיסם עבור דברים שלעובדיך באתר יש גישה אוטומטית במשרד.
- באפשרותך לרכוש או לכסות את עלות הטכנולוגיה והתוכנה ישירות, או לספק לעובדים שלך קצבה טכנולוגית כללית.
- אם יש לך את התקציב לכך, תוכל אפילו לעזור להם לשדרג את שטח העבודה שלהם. לדוגמא, הציעו לכסות את העלות של שולחן או כסא ארגונומי חדש, או תנו להם קצבת שטח למשרד לשימושם כרצונם.
- 5שלח מדי פעם בונוס או פינוק מיוחד. שליחת עובדיכם המרוחקים מתנה מזדמנת מוסיפה מגע אישי ועוזרת להם להרגיש מוערכים. בנוסף לבונוסים לחג, שקול להציע פינוקים כגון:
- כרטיסי יום הולדת, יום הולדת או עבודה בהתאמה אישית
- כרטיסי מתנה לחנויות מקוונות, כמו אמזון או iTunes
- שוברי מתנה או שוברים לעסקים או שירותים באזור המקומי של העובד שלכם
שיטה 3 מתוך 3: התמודדות עם האתגרים של העובדים המרוחקים שלך
- 1אפשר לעובדים מרוחקים גמישות בתזמון. עובדים רבים מעדיפים לעבוד מרחוק מכיוון שזה מאפשר גמישות רבה יותר ואיזון טוב יותר בין עבודה לחיים. עובד מרוחק עשוי לעבוד סביב שעות בית הספר או מעונות היום של ילדם, או שהם עשויים להיות פרודוקטיביים יותר בשעות מסוימות ביום. זכור זאת ותן לעובדים המרוחקים שלך חופש לקבוע שעות משלהם.
- לדוגמה, עובד שהוא אדם בבוקר עשוי להעדיף להסתדר בשעה 6 בבוקר, או שיהיה לך עובד שצריך לפצל את זמנו למשמרות בוקר וערב נפרדות בגלל התחייבות באמצע היום.
- אם העובדים המרוחקים שלך גרים רחוק, יהיה עליך גם לקחת בחשבון את אזור הזמן שלהם. למשל, אם החברה שלך נמצאת בחוף המזרחי של ארה"ב, עובדים בסיאטל כנראה יעדיפו לעבוד בשעות שונות מהמשרד הביתי.
- 2קחו בחשבון הפרשי זמן כשאתם קובעים פגישות. אם עובדים מרוחקים צריכים להיכלל בפגישות, היו מודעים לאיזו זמנים באמת עובדים עבורם. עובד שמוצב באזור זמן אחר לא יעריך את זה אם אתה תמיד מצטרף אליך דרך סקייפ בשעה 4 בבוקר. שלח סקרים כדי שתוכל לקבל מושג באיזו זמנים הכי טובים לכולם.
- אם זה בלתי אפשרי למצוא זמן שמתאים לכולם, שקול להשתמש בלוח זמנים מסתובב, כך שלא תמיד אתה משאיר את אותו / אותם עובדים (או מדביק אותם בשיחת ועידה של שחר).
בדרך זו, העובדים המרוחקים שלך לא ישלמו מכיסם עבור דברים שלעובדיך באתר יש גישה אוטומטית במשרד. - 3מציעים תמיכה נוספת עבור עובדים מרוחקים הלומדים נהלים חדשים. הדרכה בעבודה קלה יותר כאשר העובדים שלך יכולים לתקשר איתך פנים אל פנים. כדי לפצות על היעדר ההדרכה המעשית העומדת לרשות חברי הצוות המרוחקים, ודא שאתה יכול להיות שם בשבילם בדרכים אחרות. בנוסף ליצירת מסמכי הדרכה וסרטונים, תוכלו לעזור להם על ידי:
- להיות מוכן לענות על שאלות שלהם באמצעות שליח מיידי או דוא"ל
- מציע סמינריון הדרכה אינטראקטיביים שבהם צופים מרוחקים יכולים לצלצל ולשאול שאלות
- שימוש בתוכניות לשיתוף מסך כמו זום או סקייפ, כך שתוכלו להראות להם בדיוק על מה אתם מדברים
- לבקש משוב תכוף כדי שתדעו איפה העובדים שלכם נאבקים או רוצים לראות שיפור בחומרי ההדרכה שלהם
- 4צ'ק-אין באופן תדיר בשעות הצפיפות. קל להתעלם מהעובדים המרוחקים שלך כאשר הדברים באמת עמוסים במשרד. כתוצאה מכך, הם יכולים בסופו של דבר להיאבק בהדבקה. למרות שזה מאתגר, עשה מאמץ מיוחד לשמור על המעגל שלהם באותם זמנים כדי שיוכלו לעמוד בשינויים פרוצדורליים גדולים ולהבין שאתה עדיין מכיר בתרומותיהם.
- לדוגמה, ייתכן שתפנה למסר מיידי או בדוא"ל כדי לעדכן מה קורה, או לשלוח ידיעונים או תזכירים רגילים שיעזרו לשמור על כולם.
- 5תן משוב תכוף על ביצועי העובדים המרוחקים שלך. אם אתה לא שומר על קשר עם העובדים המרוחקים שלך, הם יכולים להשאיר את עצמם תוהים לגבי מצבם. מגע בסיס מדי פעם לגבי עבודתם. דאגו לכלול גם משוב חיובי לעבודה הטובה שלהם וגם ביקורת בונה על מה שהם יכולים לשפר בהמשך.
- בנוסף להציע משוב ספציפי על הפרויקטים של העובדים שלך, שקול לבצע סקירה כוללת (למשל פעם בשנה או כל 6 חודשים) ולהדגיש את נקודות החוזק והחולשה העיקריות שלהם.
טיפ: תן לעובדים המרוחקים שלך הזדמנות להציע משוב! שלח מדי פעם סקר כדי לשאול אותם ממה הם נהנים או לא נהנים מהעבודה ומה אתה יכול לעשות כדי לענות טוב יותר על צרכיהם.
