איך ליצור מורל חיובי במקום העבודה?
אם אינך בתפקיד ניהולי, אתה יכול ליצור מוסר חיובי במקום העבודה על ידי רגישות לתחושות עמיתייך.
כדי ליצור מורל חיובי במקום העבודה, לעודד ולתרגל תקשורת פתוחה. תן לעובדים שלך לדעת שהדלת שלך תמיד פתוחה ואתה תמיד מוכן לשמוע רעיונות חדשים. ספק לעובדים שלך הזדמנויות להתרועע ולהחזיר לקהילה. התייחסו לעובדים בצורה הוגנת והכירו בעבודתם הקשה. והכי חשוב, להיות מודל של מה שאתה רוצה לראות בכוח העבודה שלך על ידי התנהגות בצורה כנה ומקצועית.
חלק 1 מתוך 4: תרגול תקשורת חיובית
- 1בקש עצות מהעובדים שלך. הכירו את העובדים שלכם ועודדו משוב בנוגע למה שהם אוהבים ולא אוהבים בעבודה. אם עובדים רבים מציינים אלמנט דומה במקום העבודה כחיובי, פעל להרחיבו או להדגישו.
- למשל, אם עובדים רבים אוהבים את המהדקים האוטומטיים מכיוון שהם עדיפים על המהדנים הידניים, השג עוד כמה ואחסנו אותם ברחבי המשרד במקומות נגישים.
- לעומת זאת, אם עובדים רבים מוצאים משהו בעבודה מעצבן או לא נעים, פעל לתקן או להסיר אותו.
- למשל, אם העובדים שלך לא אוהבים את המוזיקה המוזנחת ברמקולים, כבה אותה והחלף אותה במוזיקה אחרת.
- לעולם אל תשאיר חששות ללא מענה, או תן תשובות מעורפלות או מזללות בנוסח "זה לא חשוב".
- 2צף מדיניות חדשה של העובדים שלך. במידת האפשר, בקש משוב לפני יישום מדיניות חדשה - במיוחד מדיניות המשפיעה על עובדים. אם השינויים המוצעים שלך עומדים בהתנגדות רחבה, שנה אותם או השליך אותם. מדיניות גרועה ורגשות של חוסר אונים הורסים את המורל במקום העבודה.
- 3ברך את הצוות על הישגיהם. כאשר העובדים שלך עושים עבודה נהדרת, יידע אותם. אמור "תודה שעשית את זה" או "עבודה נהדרת" באופן קבוע. ספק הכרה רשמית יותר כאשר סולם ההישג גדול יותר.
- למשל, אם עובד אחד, או צוות עובדים, ממלא את תפקידו כפול לעמוד במועד האחרון, התקשר לפגישה ובקש מהם לעמוד. הובילו את הקבוצה במחיאות כפיים על מאמציה.
- אם הצוות שלך משיג ציון דרך משמעותי כלשהו - למשל, אולי הם ייצרו מיליון ווידג'טים יחדיו למכוניות - הסב את תשומת הלב להישג זה בפגישות שתוזמנו בקביעות או בעלון העובדים כדי להראות את הערכתך כלפיהם.
- אם אינך נמצא בתפקיד ניהולי, אתה יכול ליצור מוסר חיובי במקום העבודה על ידי ברכת עמיתים לעבודה כאשר הם זוכים להכרה חיובית, ועל ידי להודות להם על העזרה שלך.
- 4היו רגישים בתקשורת במקום העבודה שלכם. באופן כללי, ספק משוב חיובי יותר מאשר שלילי. אם יש משהו לא בסדר בביצועים של עובד, יידע אותו במקום פרטי. לא להביך אותם או לבקש אותם מול בני גילם.
- הדגש את חוזקות העובד שלך והימנע משפה מאשימה. אם העובדים שלך צריכים לשנות משהו, תאר את ההתנהגות שאתה רוצה לשנות ולא את העובד.
- אם אינך בתפקיד ניהולי, אתה יכול ליצור מוסר חיובי במקום העבודה על ידי רגישות לתחושות עמיתייך. אל תאשים אותם בכך שהם עצלנים או מרושלים בעבודתם. במקום זאת, השתמש בשפה חיובית ובהצעות עדינות כדי להתריע בפני מורת רוחך.
- למשל, אם עמיתך רוצה משוב על פרויקט באיכות נמוכה, אתה יכול לומר: "זה יכול להשתמש במעט יותר עבודה."
- 5היה ברור וישיר בתקשורת במקום העבודה שלך. אל תרקוד סביב נושא ואל תשתמש בשפה מעורפלת כאשר אתה מתאר בעיה. זה נכון במיוחד אם יש התפתחות שמשפיעה על כולם במקום העבודה שלך. לדוגמה, אם החברה שלך חווה מיזוג או פשיטת רגל, הודיע לעובדים שלך בהקדם האפשרי באימייל או בפגישה. זה יעזור לשמור על האמון ולהגביר את המורל, גם בתקופות קשות.
כדי ליצור מורל חיובי במקום העבודה, לעודד ולתרגל תקשורת פתוחה.
חלק 2 מתוך 4: שינוי נקודות מבט ועמדות
- 1הראה לעובדים שלך שאכפת לך מהם. אם העובדים שלך מאמינים שאכפת לך מהם ורווחתם, המורל במקום העבודה עשוי להשתפר. אתה יכול לעודד אמונה זו על ידי שליחת כרטיס חתום, פרחים או כרטיס מתנה לעובדים בימי הולדתם. בררו לגבי משפחות העובדים שלכם ותחביבים.
- למשל, ברכו את העובדים שלכם בצורה ידידותית בכל יום. שאל, "מה שלומך?"
- אם יש להם ילדים, שאלו "מה שלומם של הילדים?"
- אם הם נמצאים בזוגיות, שאלו "איך זה [שמו של בן / בת הזוג]?"
- 2עזור לעובדים שלך לראות את התמונה הגדולה. לעיתים קרובות, מקום עבודה מורל נמוך מכיוון שאנשים אינם יכולים לראות את המטרה הגבוהה יותר אליה הם עובדים. הזכר לעובדים שלך באופן קבוע שעבודתם חשובה ובעלת ערך, ובלעדיה הקהילה והעולם שלהם יהיו עניים בהרבה.
- למשל, אם אתה מנהל הוצאה לאור, הזכר לעובדים שלך שהחומרים החינוכיים שלך עוזרים לילדים ללמוד.
- אם אינך בתפקיד ניהולי, תוכל לעזור לחבריך לעבודה לראות את התמונה הגדולה על ידי הבעת תודה על עבודתך. אתה יכול לומר לעמיתיך לעבודה, "אנחנו באמת מספקים שירות יקר."
- 3התעקש על מקום עבודה מכובד. להרתיע מצעקות, קריאות שמות והתנהגות שלילית אחרת במקום העבודה. זיהוי והשמדת בריונים במקום העבודה - אותם עובדים או מנהלים אחרים שמביכים, מטרידים או מכוונים בדרך אחרת לא הוגנת עובדים מסוימים מכל סיבה שהיא. משמעת את התנהגותם כראוי ופוטרת אותם במידת הצורך.
- 4קבעו ימי שירות לקהילה. כאשר אתה והעובדים שלך יכולים להחזיר יחדיו בארגונים קהילתיים מקומיים, המורל שלהם עשוי להשתפר. דרך חוויה כזו, אתה והעובדים שלך תצא בתחושה של התאחדות לטובתך רבה יותר, ותשתמש בחוויה כדי להרהר באיזה מזל שיש להם.
- צרו קשר עם בנקים של מזון מקומי, עמותות לדיור בהכנסה נמוכה ומטבחי מרק כדי לחלוק את עובדיכם בחוויית קשר טובה.
- במקום לתזמן יחד הזדמנויות להתנדבות, כיחידה, תוכל פשוט להציע לכל עובד ארבע או חמש שעות של זמן התנדבות בתשלום בחודש. זה יכול למנוע את הקושי הנלווה לניסיון לקבוע יום שבו כל העובדים חופשיים להתנדב מזמנם, ולאובדן שעות העבודה הפוטנציאלי אם תבחר להחליף יום עבודה באופן קבוע בהזדמנות התנדבותית.
- 5הובילו לדוגמא. הראה לעובדים או לעבודה שלך שאתה מתרגש ומלא אנרגיה מתפקידך בכל יום ויום. חייכו בקביעות ועבדו קשה. התנהג באופן מקצועי. בשיחה, שתף את העובדים שאתה מצפה ליום נהדר ולעתיד מזהיר.
- עמדו בסטנדרטים הגבוהים שהצבתם עבור שירות ואיכות לקוחות.
- היו כנים עם העובדים והעמיתים לעבודה.
- 6תהיה הוגן. וודאו כי התגמולים והמשמעת מוענקים במידת הצורך. אם העובדים שלך מרגישים שהם נענשים באופן שרירותי, אחרים עשויים לדאוג שהם יכולים להיענש בצורה לא הוגנת לא פחות. כמו כן, אם אתה מתעלם באופן קבוע מאנשים שעושים עבודה נהדרת ועובדים קשה, זה יכול להוביל למורל ירוד במקום העבודה.
אם עובדים רבים מציינים אלמנט דומה במקום העבודה כחיובי, פעל להרחיבו או להדגישו.
חלק 3 מתוך 4: תגמול עובדים
- 1תנו לעובדים שלכם חופש. אם אנשים עובדים כל יום - או אפילו רק חמישה ימים בשבוע - במשך חודשים רצופים, זה יכול להיות מתיש. לאחר זמן מה, העומס בלוח זמנים כזה עלול לגרום לירידה במורל במקום העבודה.
- על מנת ליצור מורל חיובי, הענק לכל עובדיך לפחות חודש חופשה בתשלום בשנה, כולל חגים ציבוריים.
- 2תנו לעובדים שלכם יותר חופש. אפשר לעובדים שלך בעלות מסוימת על שעות העבודה שלהם כדי לשפר את המורל. למשל, אפשר להם להביא את הרעיונות שלהם לניהול, ולפתח אותם בזמן החברה אם הם נראים רלוונטיים לאינטרסים של החברה.
- לדוגמה, אם אתה מנהל חנות כריכים, לעובד שלך יכול להיות רעיון מצוין לסוג כריך חדש עם שילוב ייחודי של מרכיבים. אפשר להם לפתח אותו, ואם יש לך מספיק אמון בזה, למכור אותו לזמן מוגבל. שלבו את הכריך בתפריט הרגיל שלכם אם הוא מצליח.
- זה לא רק משפר את המורל, אלא יכול לשפר את מקום העבודה שלך על ידי הצגת טכניקות ומוצרים חדשים וחדשניים.
- 3תן לעובדים שלך בונוסים. אם העובדים יודעים שהם יקבלו בונוס, הם יהיו פרודוקטיביים יותר וירגישו נרגשים יותר מהעבודה. בסוף כל שנת כספים, ספק לעובדים שלך בונוס מתאים - בדרך כלל כ -10% מהשכר השנתי שלהם.
- 4דאגו לעובדים להתכנס מחוץ למקום העבודה. עובדים ירגישו כי המורל שלהם משתפר במידה רבה אם יספיקו לבנות יחסים חיוביים זה עם זה. לרוב, המקום הטוב ביותר לעשות זאת הוא מחוץ לשעות העבודה המתוזמנות באופן קבוע. למשל, אתה יכול לתזמן טיול באולינג אחרי העבודה לילה אחד, או לפנק את העובדים שלך ביום בפארק שעשועים.
- אל תניח רק שהעובדים שלך יתעניינו בטיול חברה מסוים. בקש מהם הצעות ישירות, ואז פעל לפי ההצעות האלה.
- אם אינך נמצא בתפקיד ניהולי, אתה יכול ליצור מוסר חיובי במקום העבודה על ידי התיידדות עם עמיתים לעבודה והתקשרות עמם בצורה ידידותית מחוץ למקום העבודה שלך.
- 5אפשר לעובדים להזמין את משפחותיהם לעבודה. קבעו ארוחות צהריים משפחתיות מיוחדות או "הביאו את ילדכם לעבודה". ארגן אירועים רבעוניים או פונקציות בהן עובדים יכולים להביא בני זוג או משפחות, כגון ארוחות הערכה ופיקניקים משפחתיים. הזדמנויות אלה מאפשרות לך ולעובדים שלך להכיר באופן אישי יותר.
אם אינך נמצא בתפקיד ניהולי, אתה יכול ליצור מוסר חיובי במקום העבודה על ידי ברכת עמיתים לעבודה כאשר הם זוכים להכרה חיובית, ועל ידי להודות להם על העזרה שלך.
חלק 4 מתוך 4: קביעת צרכי ומדיניות מקום העבודה
- 1שכור את האנשים הנכונים. אם העובדים שלך לא מתחילים כאנשים מאושרים ומסייעים, הם עלולים להתקשות לפתח תחושת מורל חיובי בהמשך. השתמש בריאיונות עבודה כהזדמנויות לסנן אנשים שנראים מוסר, כחול או חסר חיוביות אחרת. חפש במקום זאת אנשים שיש להם לא רק מוסר עבודה חזק והיסטוריה תעסוקתית המשקפים מחויבות לעבודתם, אלא גם יחס אופטימי, יכול לעשות.
- 2לשכור מספיק אנשים. אם לעובדים אין את התמיכה הדרושה להם ומרגישים שהם עמוסים מדי, המורל במקום העבודה שלך יצנח. הקפד לשאול עובדים באופן קבוע מה שלומם, ולברר אם הם זקוקים לעזרה נוספת. העסיק צוות נוסף במידת הצורך.
- 3לשנות דברים. אם החברה או מקום העבודה שלך עושים דברים באותו זמן יותר מדי זמן, כולכם יכולים להשתעמם ולאבד את המורל בעבודה. כדי להגביר את המורל, מצא דרכים חדשות וטובות יותר להעצים עובדים להשיג את מה שהם צריכים.
- למשל, במקום שאדם אחד תמיד ינהל פגישות, תוכל לקבוע מנהיג פגישה אחר או יו"ר משותף לפגישה כדי לארגן את סדר היום של הפגישה.
- 4עודדו את העובדים לקחת הפסקת צהריים אמיתית. להרתיע עובדים מלשבת ליד שולחנם במהלך שעת הצהריים עם הכריכים שלהם או מיכלי הנשיאה שלהם. להישאר בפנים באותו מקום כל היום יכול להפחית את היצירתיות והמורל. הצע - או התעקש - שהעובדים יאכלו בחדר ההפסקות או יצאו לטייל לפני שהם חוזרים לעבודה.
- אם אתה עובד שהבוס מאפשר לך לעשות הפסקת צהריים אמיתית, עליך לעשות זאת כדי לשפר את המורל במקום העבודה.
- 5יישם אמצעי צנע באופן מיידי ובבת אחת. אם העסק שלך עובר תקופה לא טובה ואתה צריך לפטר כמה עובדים, עשה הכל בבת אחת. אם תמשיך בקיצוצי צוות במהלך מספר חודשים, העובדים שלך ייכנסו לחוצים ומדוכאים ותוהים אם הם יקבלו את הגרזן בהמשך. עובדים יכולים לטפל בהלם גדול יותר מאשר סדרה של צמצומים כספיים וצוותים לאורך תקופה ארוכה יותר.
קרא גם: כיצד לתמוך בצוות באמצעות שינוי?
תגובות (1)
- מידע תמציתי ומועיל.
