כיצד לשפר את מורל העובדים בבתי אבות?
שפר את המורל של העובדים בבתי אבות על ידי דאגה לצוות להרגיש מוערך, לשים לב לצרכיהם ולספק תמריצים בעלויות נמוכות שיעזרו להם להרגיש מוטיבציה ומוערכת.
בתי אבות עובדים לעיתים קרובות קשה מאוד לשיפור שביעות רצונם של התושבים ובני המשפחה. עם זאת, שביעות רצון העובדים חשובה גם בשמירה על סטנדרטים גבוהים ואיכות הטיפול. למורל העובדים ולשיעורי תחלופת הצוות יש השפעה ישירה על סוג הטיפול ותשומת הלב שמקבלים תושבי בית האבות. מכיוון שבתי אבות רבים מקפיאים משכורות, מצמצמים את העובדים והגמלת הטבות לעובדים באקלים כלכלי קשה זה, מורל הצוות עשוי להיות נמוך. שפר את המורל של העובדים בבתי אבות על ידי דאגה לצוות להרגיש מוערך, לשים לב לצרכיהם ולספק תמריצים בעלויות נמוכות שיעזרו להם להרגיש מוטיבציה ומוערכת.
- 1ערכו סקר שביעות רצון. על מנת להגביר את המורל כראוי, עליך להבין מה התלונות הגדולות ביותר בקרב הצוות שלך.
- שמור על הסקר אנונימי ורצוני. לא תקבל תגובה מדויקת אם העובדים נאלצים להשלים אותה, או אם הם חוששים מנקמה בגלל תשובותיהם.
- שאל על מה הם אוהבים ולא אוהב בעבודה בבית האבות שלך. כלול שאלות אודות שביעות רצון משכר, סביבת עבודה, משאבים זמינים שיעזרו להם לבצע את עבודתם, תזמון ואיוש, תקשורת עם ההנהלה וקשרים עם עמיתים לעבודה והאנשים שהם משרתים.
- 2קבע משמרות באופן עקבי. מחקר שנערך לאחרונה על עובדי בתי האבות העלה כי תדירות השינויים בסיבובי המשמרות תרמה למורל נמוך.
- 3שקול עומס עבודה. למרות שתקציב הגיוס שלך עשוי להיות הדוק, נסה לשמור על מספר התושבים שכל אחד מאנשי הצוות אחראי עליו. זה יגביר את המורל בקרב הצוותים שלך ודיירי האבות.
עובד גרוע אחד יכול לשבש את התרבות של בית אבות ומורל הצוות שלו. - 4להכיר עובדים בעבודה טובה. בין אם זו נוכחות מושלמת, מחמאה מבן משפחה או ציון דרך בקריירה שהושגו, מחאו כפיים לעובדים שלכם כשהם עושים עבודה טובה.
- שלח מייל אישי או פתק של ברכות ותודות. העתק את כל מי שמפקח על העובד או מנהל אותו, כולל מנהל בית האבות או המנכ"ל.
- צור לוח מודעות בו מכירים וחוגגים עובדים "כוכבים". אפשר לעמיתים, תושבים ואחרים להשאיר פתקי עידוד או לשתף במעשים חיוביים שהיו עדים להם או שהתקבלו.
- 5שמור על קווי התקשורת פתוחים. עובדי בית אבות צריכים להרגיש בנוח ולעודד אותם לתקשר עם מנהליהם ומנהליהם. היו שקופים ושמרו על עובדיכם.
- צור תיבת הצעות, או משהו דומה, שבו העובדים יכולים להשאיר הצעות. זה עשוי לעזור להעצים את העובדים הביישים מכדי לנהל שיחה אישית עם אחראי.
- 6מציעים הכשרה. המורל של העובד תלוי בכך שהצוות שלך מרגיש מסוגל ובטוח ביכולותיו לבצע את עבודתו.
- 7תביא אוכל. בייגל לארוחת בוקר אחת לשבוע או פיצה לארוחת צהריים או ערב ייתן לעובדים משהו לצפות לו מלבד שאריות המיקרוגל שלהם או מה שמוגש בקפיטריה של בית האבות.
- גלה אם ספקים יכולים לארח חגיגות אוכל אלה אם אין לך תקציב ומדיניות האתיקה שלך אינה מונעת מהחברות שאתה עובד איתן לספק פינוקים מדי פעם.
- ארגן סוכר פעם בחודש. זה יעזור לעובדים שלך לתרום לחברי הצוות שלהם ולתת להם הזדמנות לאכול יחד בזמן העבודה.
- 8היכנס כשתוכל. אם אתה מאויש נמוך או שצריך לעשות משהו, עזור. מנהלי בתי אבות, מפקחים ומנהלים אשר יכסו עובדים בעת הצורך יזכו בכוח עבודה בעל מוטיבציה גבוהה יותר.
למורל העובדים ולשיעורי תחלופת הצוות יש השפעה ישירה על סוג הטיפול ותשומת הלב שמקבלים תושבי בית האבות. - 9הפוך את מקום העבודה למהנה. ערכו תחרויות, עשו הגרלות והציעו חוויות למידה ייחודיות. לדוגמא, עזור לעובדים ללמוד ספרדית על ידי פרסום מילה או ביטוי חדש אחד מדי יום, הירשם למגזינים שעשויים להיות משעשעים בהפסקות או ייעד קיר שבו יוכלו העובדים לפרסם תמונות אישיות.
- 10הסר השפעות שליליות. תן אפשרות למתלוננים מתמידים ולעובדים שליליים תמידית לבצע רפורמה, ואם לא, שקול לסיים אותם. עובד גרוע אחד יכול לשבש את התרבות של בית אבות ומורל הצוות שלו.
- זכרו לבצע צ'ק-אין עם הצוות באופן קבוע, אפילו באופן לא רשמי. מחוץ לסקר שביעות רצון העובדים וההערכות או הסקירות, גלה אם הצוות מרגיש תמיכה. שיחות מזדמנות הן דרך מקובלת לעשות זאת.
שאלות ותשובות
- איזה סוג של תחרות אוכל לעשות עבור עובדים בבית אבות?היה לי כל עובד למלא טופס שאלה אקראי, למשל, ריח מועדף? מה הם היו עושים אם היו זוכים בלוטו? מי היה האדם המשפיע ביותר בחייהם? באיזה מעצמת-על הם היו בוחרים? השתמשתי בתשובות וכל שבועיים העליתי רמזים על הלוח בחדר ההפסקה בצורה של סיפור מצחיק. העובדים היו צריכים לנחש מי זה. כל תשובה נכונה זוכה בפרס קטן או אם יש לי הרבה זוכים, אני מכניס אותם לציור לפרס גדול יותר. זה מעודד עובדים לדבר ביניהם על החיים ועל תחומי העניין שלהם במקום רק נושאים הקשורים לעבודה.
תגובות (1)
- לא בדיוק למה שציפיתי, אלא מידע טוב.
