איך לפטר עובד בחמלה?
אחת הדרכים להכות את חרושת השמועות היא להפנות יותר מדי תשומת לב לסיום עובדים.
להיות בוס או ממונה במקום העבודה שלך מגיע עם מגוון רחב של הטבות. הצורך לפטר עובד אינו אחד מהם. למעשה, רבים מהבוסים טוענים שזה החלק הגרוע ביותר או הקשה ביותר בתפקיד. עם זאת, בכוח רב באה אחריות גדולה. יבוא זמן בו תצטרך לתת לעובד ללכת. למד כיצד לפחות לעשות זאת בחמלה.
חלק 1 מתוך 3: ביצוע המעשה
- 1תרגלו את השיחה מראש. לא משנה כמה פעמים היית צריך לפטר מישהו, המעשה לעולם לא הופך להיות קל. רוב החברות מציעות סקריפט כללי או הנחיות לשימוש בעת ירי. גם אם יש לך את זה, זה עדיין רעיון טוב לתרגל את מה שתגיד למקרה שתקפא או תמשיך ותסתובב.
- אתה יכול לעמוד מול מראה או לקרוא מגיליון נייר כמה פעמים לפני שתקרא לעובד לראות אותך. אולי אפילו תהיה לך הזדמנות לשחק תפקידים עם מישהו באנשי משאבי אנוש שיכול להציע לך עצות מועילות.
- 2סיים את העובד שלך באופן אישי ופרטי. היה דיסקרטי כשאתה מתקשר לפגישה. אל תודיעו על כוונותיכם לשאר הצוות או מקום העבודה. עשו זאת באופן אישי, פנים מול פנים ועם שלמות.
- הזכר לעצמך כי בשלב מוקדם ככל הנראה העובד יכעס ויהרוס, אך מתישהו בעתיד, הוא או היא עשויים להרגיש מעריכים את הדרך בה טיפלת בזה. יש לקוות שמצב זה יכול לשמש אמת מידה לשיפור הקריירה העתידית שלו.
- 3נסו לראות את המצב מנעלי העובד. חלק גדול בהפגנת חמלה הוא אמפתיה לאדם אחר. אמפתיה זהה בעצם לנסות לראות דברים מנקודת מבט של מישהו אחר. גם אם העובד מרפה בשל התנהגות לא נכונה, סביר להניח שהוא או היא עדיין ירגיזו מהחדשות. שימו לב איך הייתם מרגישים באותו מצב בו אתם מפטרים את העובד.
אם העובד מגיב בכעס, אולי תגיד משהו כמו "צ'רלס, אין צורך לטפל בדברים ככה. - 4אל תכה מסביב. פיטורי עובד בחמלה פירושם להגיע לעניין. זה נורא לשבת שם ולראות את הבוס שלך מגמגם או מסתובב במעגלים סביב הנושא, צריך לתהות על מה כל המהומה. הגע לנקודה במהירות ותמציתית ככל שתוכל.
- דוגמה לדרך ישירה ונקודתית לפטר מישהו בחמלה היא כדלקמן: "אחר הצהריים טובים, צ'רלס. ביקשתי מכאן מכיוון שהחלטנו לשחרר אותך. היום הוא היום האחרון שלך לעבוד אצלנו ו אני רוצה להודות לך על השירות שלך עם החברה. יש כמה דברים שעליהם לעבור קודם. לאחר מכן, אתה מוזמן לשאול שאלות. "
- אל תשלח שום אותות מעורבים העלולים להתפרש לא נכון או להשאיר את הרושם כי אין זו סיום מוצדק או הכרחי. אינך רוצה לפתוח את הארגון לתביעה.
חלק 2 מתוך 3: הסבר על הבחירה
- 1הסבירו מדוע בדיוק אתם מסיימים את העובד. אם זה מיועד לביצוע העבודה ואתה עשית את העבודה בעצמך, זה לא צריך להפתיע את העובד. אם החברה מסתדרת בצורה גרועה וצריכה לקצץ עבודות, הקפד להסביר זאת באופן מלא ולשבח ולהודות לעובד על תרומתו.
- 2הראה תיעוד תומך. ירי בגלל סיבות ביצוע או התנהגות לא יהיה מפתיע, אבל זה עדיין טוב שיש מידע תומך בפגישה זו. כאשר אתה מפיק דיווחים יסודיים על אירועים או ביקורות על ביצועים, סביר להניח שהעובד יקבל הרבה יותר את התוצאה.
- כמו כן, תיעוד הולם לגיבוי פיטורי מישהו ממזער את הסבירות שהעובד ינסה לתבוע את המשרד בגין סיום שלא כדין. הוא לא יוכל להתווכח עם דיווחים ברורים ומתועדים היטב.
- 3הצע לעובד את ההזדמנות לדבר. ברור שאם עשיתם את המעשה בשפה ברורה וישירה, העובד יבין שהסיום אינו סחיר. ובכל זאת, הוא או היא עשויים לרצות לשאול כמה שאלות או אפילו לטעון את טענתו לגבי תלונה מסוימת. גם אם אין לך שום כוונה להפוך את הפסקת העבודה, זה עדיין שקול לשמוע את העובד בחוץ, ולו רק כדי לאפשר לו לצאת ממנה בכבוד.
לכל הפחות, אם חשבתם שהוא עובד טוב, אולי תציעו התייחסות טובה למעסיקים העתידיים. - 4הקל על הנטל, אם אפשר. במקרים בהם העובד שוחרר בגלל קיצוצים בתקציב או מסיבה אחרת שאינה מעצמו, נסה לעזור ככל האפשר במעבר. ייתכן שתסביר חבילת פיצויים או בונוס אם יינתן אחד מהם. לכל הפחות, אם חשבתם שהוא עובד טוב, אולי תציעו התייחסות טובה למעסיקים העתידיים.
- זכרו, עבדתם לצד אדם זה ואולי אף מכירים את העובד ברמה האישית. עשה ניסיון לעזור בנטל הסיום. אתה אף פעם לא יודע, מתישהו מישהו יכול לתת לך את אותה התחשבות.
חלק 3 מתוך 3: מניעת קטסטרופה
- 1פיטרו את העובד מוקדם ככל האפשר בשבוע. אין לסיים עובד בסוף השבוע. שריפה של יום חמישי או שישי פירושה שהאדם כנראה יבלה את סוף השבוע בישיבה וירחם על עצמו. אם אתה עושה את זה בתחילת השבוע, העובד יכול לצלול במהירות לפעולה של מציאת עבודה חדשה במהירות האפשרית.
- 2הימנע מלהיות רגשי. הכרת האדם שאתה מפטר יכול להיות כאב מסוים בצוואר. עם זאת, עליך להישאר אובייקטיבי ולזכור שזה לא קשור אליך. פעולה מתנצלת יתר על המידה או גילוי רגש מבטלת את יכולתו של העובד להגיב לירי. במקום זאת, הוא או היא נאלצים לשמור על פנים ישרות ולהתחזק כדי להרגיע את הרגשות שלך.
- זה לא אישי. היה שקול וחומל, אך גלגל את רגשותיך ואפשר לאדם להספיק להגיב בלי לדאוג לך.
ברור שאם עשיתם את המעשה בשפה ברורה וישירה, העובד יבין שהסיום אינו סחיר. - 3יש ליווי או גיבוי בקרבת מקום למקרה שהמצב יתקלקל. לעולם אינך יכול לחזות כיצד תעבור סיום. עובדים מסוימים עשויים לפרוץ בבכי, אחרים עשויים לבהות בך כאילו מבולבלים, ואחרים עשויים לכעוס ולעוין. זה נוהג טוב שיהיה מנהל אחר או אבטחה במצב המתנה.
- אם העובד מגיב בכעס, אתה יכול לומר משהו כמו "צ'רלס, אין צורך לטפל בדברים בצורה כזו. אני מוכן לענות על שאלותיך, אבל לא אוכל לעשות אם אתה מקלל וצועק."
- 4הימנע מהכרזת ההחלטה במהלך פגישה במשרד. אחת הדרכים להכות את חרושת השמועות היא להפנות יותר מדי תשומת לב לסיום עובדים. למרות שחשוב להתייחס למצב עם שאר אנשי הצוות, הימנע מרוב נפח ונסיבות. אל תקבעו פגישה מיוחדת רק כדי לבשר את החדשות.
- אתה יכול פשוט להודיע על כך בקצרה למחרת בבוקר. " בוקר טוב חבר'ה. רציתי להודיע לכולם שצ'ארלס כבר לא איתנו. לצערי, אני לא יכול לשתף יותר."
