איך להיות בוס טוב יותר?
כדי להיות בוס טוב יותר, אתה צריך לעבוד על לגרום לעובדים שלך להרגיש מוערך ולתת להם יעדים משמעותיים כדי להניע אותם לעבוד בצורה יעילה יותר מאי פעם.
להיות בוס טוב זה אף פעם לא קל. כדי להצליח בתפקיד שלך, עליך לוודא שהחברה שלך מתנהלת בצורה חלקה ושהעובדים שלך מאושרים. לרוע המזל, שתי מטרות אלה יכולות לעיתים להיות בקונפליקט. כדי להיות בוס טוב יותר, אתה צריך לעבוד על לגרום לעובדים שלך להרגיש מוערך ולתת להם יעדים משמעותיים כדי להניע אותם לעבוד בצורה יעילה יותר מאי פעם. כדי לעשות את הטוב ביותר שאתה יכול בעבודה שלך, עליך לעבוד על מובילות לדוגמא תוך הגדרת ציפיות סבירות.
חלק 1 מתוך 3: להיות מנהל טוב
- 1יש ציפיות ברורות. אם אתה רוצה שהעובדים שלך יעשו הכי טוב שהם יכולים, אז המטרה העיקרית שלך צריכה להיות להבהיר מאוד את הציפיות שלך. אם אתה מעריך מספרים וייצור על פני שירות לקוחות או זמן שמושקע במשימות אחרות, הבהיר זאת באופן ברור כדי שהעובדים שלך לא יעלו על המשימות הלא נכונות ואז יתבלבלו כשאתה מאוכזב. אם יש משהו שאתה רוצה או מצפה לו, אז תהיה ברור לו מאוד במקום ציפוי סוכר לציפיות האמיתיות שלך, גם אם הן גבוהות.
- אם ברצונך שהעובדים שלך יפיקו חמישה דוחות בשבוע, למשל, הבהיר שזה מה שאתה מצפה במקום פשוט לומר להם להמשיך בעבודה הקשה ושהם עושים עבודה נהדרת, ואז מאוחר יותר לתת להם עניים ביקורות ביצועים.
- דבר חשוב הוא לדעת בפועל מה אתה רוצה לפני שאתה פונה לעובדים שלך כדי שלא תשנה את מחשבותיך באמצע השיחה.
- לפעמים, הציפיות שלך אכן משתנות, בהתבסס על לאן מועדות החברה ועל שינויים פנימיים אחרים. אם זה קורה, היה פתוח לגבי זה במקום לתת לעובדים שלך להבין את זה בעצמם.
- 2הסבר את הנימוק מאחורי ההחלטות שלך. אם קרה שינוי בחברה, העובדים מאוד מעריכים לדעת למה. אם אדם חשוב בחברה פוטר, ייתכן שהעובדים ירצו לדעת את הסיבה (גם אם הם לא מקבלים את החומר הגרוע) רק כדי שלא ירגישו מאוימים על עבודתם. אם החלטתם שעובד אחד אינו מתאים מאוד לפרויקט מסוים, היו כנים לגבי הרציונל שלכם במקום להשאיר אותו בחושך. העובדים שלך אוהבים להיות חלק מהדברים ובאמת יעריכו להיות בידיעה במקום להישאר בחושך.
- אתה לא רוצה שהעובדים שלך יראו את כל מה שאתה עושה או אומר כמנדט שמועבר מהאלים; הוסיפו מגע אנושי להחלטות שלכם והראו לעובדיכם מדוע לעשות דבר בצורה מסוימת הוא הטוב ביותר עבור החברה במקום פשוט לומר להם מה לעשות.
- 3תקשר עם עובדיך לגבי התקדמות החברה. חשוב לעדכן את העובדים שלך לגבי ההתקדמות שהחברה עושה, בין אם זה טוב או רע. אל תספרו להם רק שהדברים משתפרים משבוע לשבוע; הראה להם מספרים ספציפיים, נתונים או משוב כדי להוכיח זאת. אם החברה החלה לנהל חשבונות באופן שונה, אם הועסק אדם חדש או אם נעשו שינויים אחרים, עדיף להודיע לעובדים שלך על כך במקום להשאיר אותם בחושך. זה יעזור להם להרגיש שהם חלק מהדברים והם יחשבו עליכם יותר כמובילים בתהליך.
- אתה יכול אפילו לקיים פגישות שבהן אנשים שעובדים במחלקות שונות בחברה נכנסים כדי לדבר עם העובדים שלך כדי לתת להם תחושה איך החברה כולה מתנהלת. העובדים שלך יהיו מחוברים יותר לפרויקטים שלהם ברגע שהם יראו את התמונה הגדולה.
דבר נוסף שאתה יכול לעשות כדי להיות בוס טוב יותר הוא להיות עקבי יותר לגבי הציפיות שלך. - 4בקש משוב כיצד תוכל לעשות את עבודתך טוב יותר. למרות שאולי לא תרצה לשמוע על איך אתה יכול לעשות את העבודה שלך טוב יותר, בקשת משוב יכולה לעזור לך להיות בוס טוב יותר וללמוד מה העובדים שלך באמת צריכים. אתה יכול להגיד להם, "הייתי רוצה לדעת איך לעשות את העבודה שלי טוב יותר" ובאמת להתכוון לזה. הם אולי ביישנים לומר לך מה אתה באמת יכול לעשות טוב יותר, אבל אתה יכול לשלוח סקרים אנונימיים מדי חודש, לשאול אותם בפגישות בודדות, או אפילו לצלם להם הודעות דוא"ל מהירות לשאול איך לדעתם פרויקטים מסוימים עברו. הם יכבדו אותך על שביקשת משוב, ותגובותיהם ישפרו אותך בעבודה שלך.
- כשאתה מקבל משוב, גם אם זה קשה, תודה לעובדים שלך על כנותם. אם תגרום להם להרגיש שהם נענשים על היותם מקדימה איתך, הם לעולם לא יגידו לך את האמת או יסמכו עליך יותר.
- אם אתה שומע את אותו משוב מעובדים רבים, כמו העובדה שמגיע להם שכר גבוה בהרבה עבור העבודה שהם מבצעים, או שהם מרגישים שאין להם מטרות מוחשיות, חשוב להתייחס לכך. אם אתה פשוט מתעלם ממשהו שברור שלא עובד בחברה שלך, אז העובדים שלך יחשבו שאתה מעמיד פנים שאכפת לך בלי באמת לדאוג.
- כמובן, אינך יכול להתייחס לכל המשוב ולגרום לכל עובד להיות מאושר לחלוטין, במיוחד אם אתה מקבל הודעות סותרות. אם יש משהו שהם מתלוננים עליו שאתה בהחלט לא יכול לתקן, יידע אותם מדוע זו צריכה להיות דרך מסוימת.
- 5האצלת אחריות. אתה עשוי לחשוב שלקחת על עצמך את כל האחריות תהפוך אותך לבוס הכי טוב שאפשר. אתה עשוי לחשוב שזה יראה כמה אתה חכם, מסוגל וחרוץ. עם זאת, לקיחת כל האחריות על עצמכם לא רק שתציף אתכם ותלחץ אתכם, אלא תעניק לעובדים שלכם את הרעיון שאתם לא באמת מעריכים אותם או סומכים עליהם. כאשר עומדת בפניך משימה שלדעתך עובד אחר יכול לבצע, עליך להאציל אותה לעובד, גם אם זה אומר שנדרשת קצת הכשרה ומיקרו-ניהול, בהתחלה. זה יקל על עבודתך ויראה לעובדים שלך שאתה יודע למה הם מסוגלים.
- כמובן, האצלת אחריות עשויה להיראות כמו מאמץ רב יותר, בהתחלה, כי תצטרך לעבור את העובדים שלך לביצוע משימות חדשות. אך בטווח הארוך תחסוך זמן רב - ואתה יכול להשקיע זמן זה בכך שהעובדים שלך ירגישו מוערכים יותר.
- עם זאת, אם הזמנים קשים והעובדים שלך לא מסתדרים עם האחריות הנוספת, התגבר ויהיה אחראי לכך. שוחח איתם כיצד תוכל לעזור להם להצליח במקום להאשים אותם.
- 6נהל אנשים במקום מספרים. יכול להיות קשה שלא להתעסק במספרים כבוס, בין אם אתה מנסה לכתוב מאות פוסטים בבלוג או למכור נעליים. המספרים אמנם חשובים, אך הם אינם המפתח היחיד להצלחה שלך; עליכם להתמקד בכל עובד בנפרד ובסגנון העבודה שלהם ובמטרות האישיות שלהם ולנסות להתאים את זה ליעדי הייצור שלכם. בכל מה שקשור להיות בוס, אתה צריך לזכור ש"מידה אחת מתאימה לכולם "כמעט אף פעם לא קורה, ושאתה צריך להסתכל על כל עובד בנפרד כדי לראות כיצד הוא או היא יכולים לעזור לך להגיע ליעדי המספר שלך.
- אם אתה עומד בראש תאגיד גדול, כמובן, זה יכול להיות מסובך להסתכל על כל עובד ועובד כיותר מאשר מספר בלבד. ובכל זאת, אם אינך יכול לעשות זאת בעצמך, עליך שיהיה מנהל מתחתיך שאחראי לאלמנט האנושי באופן ההתייחסות לעובדים שלך.
חלק 2 מתוך 3: לגרום לעובדים להרגיש מוערכים
- 1תן תגמולים עבור עבודה שעוברת מעל ומעבר. אם אחד מהעובדים שלך חרג מלמעלה, עליך להקפיד להכיר בעבודה הקשה שהוא השקיע בעבודתו. אתה יכול לשלוח דוא"ל, להודיע, לתת פרס כספי, או אפילו לתת לעובד כרטיס ופרחים. זה אמור להיות אמור להניע עובדים אחרים להצליח, ולא לגרום להם לקנא. אם העובד שלך עבד קשה במיוחד, לתגמול על מעשיו תהיה השפעה גדולה על האושר שלו במקום העבודה ועל הרעיון שלו עליך כבוס.
- כמובן שכסף הוא מניע נהדר, ולפעמים שום תגמול לא יכול להיות טוב יותר מאשר בונוס כספי. עם זאת, כסף לא יכול להיות הדבר היחיד שמניע את העובדים שלך, או שהם יהיו מרוכזים כל כך בקבלת בונוסים רבים יותר שהם יתעלמו מהעבודה המתודית והקפדנית שיש להכניס לתפקידם.
למרות שאולי לא תרצה לשמוע על איך אתה יכול לעשות את העבודה שלך טוב יותר, בקשת משוב יכולה לעזור לך להיות בוס טוב יותר וללמוד מה העובדים שלך באמת צריכים. - 2תן לעובדים שלך מטרות מוחשיות. יעדים מוחשיים הם לעתים קרובות יותר מניע מאשר תגמולים במזומן, ואינך צריך להוציא כסף נוסף כדי לתת אותם לעובדים שלך. לעובדים שלך צריכים להיות מטרות לעבוד, בין אם זה להגיע לכמות X של לקוחות עד סוף השנה, ביצוע Y של מכירות, או הכנסות Z מהפרויקט האחרון שלהם. תן להם את המטרות שלהם, שוחח על האופן שבו הם יכולים לעמוד בהן, ואפילו דן בכל תגמול שיקבלו בגין מעבר ומעבר. אם העובדים שלך מרגישים שיש להם משהו לעבוד אליו, הם יהיו בעלי מוטיבציה הרבה יותר כאשר הם מגיעים לעבודה כל בוקר.
- מטרות מוחשיות צריכות להתבסס על הישגים ולא על כמות שעות העבודה. אם אתה נותן לעובדים שלך את המטרה לעבוד כמות מסוימת של שעות בשבוע, הם עשויים להקדיש זמן מבחינה טכנית, אך הם עשויים שלא להשתמש בו בתבונה.
- לכל אחד מהעובדים שלך יש סגנון עבודה שונה וייתכן שהם לא מונעים מאותן מטרות. אחד יכול להיות מונע על ידי הפקת כמה שיותר דוחות, בעוד שאחר יכול להיות מונע על ידי כך שנאמר לו שהוא צריך להפיק את הדו"ח היסודי או המקיף ביותר שהוא יכול בנושא מסוים. יש אנשים שבאמת נחנקים או מתייאשים אם היעדים היחידים שלהם מבוססים על זמן או מספר, במקום על סמך איכות העבודה שלהם.
- 3קבעו פגישות אישיות עם העובדים שלכם. למרות שאתה עלול להרגיש שאין לך באמת רוחב פס, אם אתה רוצה להיות בוס טוב יותר, עליך לתאם פגישות אישיות עם העובדים שלך כדי להבין טוב יותר את סגנון העבודה שלהם ולהראות שאכפת לך. נסה לתזמן אותם לפחות חודשי, אם אתה יכול, והם יעריכו את העובדה שלקחת זמן לשוחח איתם בנפרד. גם אם אתה נפגש עם כל עובד רק במשך חמש עשרה דקות, זה יהיה סימן שאתה בוס אכפתי.
- גלה עניין אישי בעובדים שלך כשאתה נפגש איתם. אף על פי שהפגישות שלך יכולות להתמקד בשאלה איך הם מסתדרים בחברה ובבקשת משוב כלשהו על פרויקטים שוטפים, אתה צריך לשאול קצת איך הם מסתדרים מחוץ לעבודה.
- אינך צריך לחטט בחייהם האישיים של העובדים שלך, אך אם אתה יודע שהם נשואים או שיש להם ילדים, שאל על מה שלומם של משפחתם, האם ילדיהם התחילו ללמוד, אם יש להם חופשות משפחתיות הקרובות, או כל דבר אחר שמראה שאכפת לך מבלי להיראות אישי מדי.
- 4אל תשחק מועדפים. כמובן שלכולם יש מועדפים, אבל אם אתה רוצה לעשות הכי טוב שאתה יכול בעבודה שלך, אתה צריך להיות מסוגל להסתיר את ההעדפות שלך. זכור שכולם בחברה שלך תורמים משהו, ושאם אתה מעדיף באופן ברור עובדים מסוימים על פני אחרים, אז ההעדפות שלך יהיו ידועות והעובדים הפחות מועדפים שלך יתמרמרו על האנשים שאתה מעדיף וירגישו שהם לא יכולים לזכות. למרות שאתה עלול להתעמת עם אישים מסוימים עם עובדים, אתה צריך לנסות להיות חביב באותה מידה לכולם ולהציע את אותם התגמולים לעובדים על כך שהם עושים את אותו הדבר.
- אל תתנו לעובד אחד שאתם אוהבים לקחת הפסקת צהריים ארוכה יותר בזמן שהוא מעוניין בעובד אחר בגלל שהותו זמן רב מדי. אל תקבע ציפיות או לוחות זמנים שונים לשני עובדים שצריכים לבצע את אותה העבודה. זה לא מקצועי ויגרום לעובדים שלך לסמוך עליך פחות.
- 5ארגן אירועים חברתיים לעובדים שלך. למרות שאתה לא צריך לעשות את כל זה בעצמך, אם מישהו שאחראי על ועדה חברתית יכול לעזור לעובדים שלך להרגיש יותר שהם חלק מצוות. אתה לא צריך ללכת לעבוד שעות מאושרות או לצאת לארוחת צהריים עם העובדים שלך אם זה מרגיש מוזר, אבל השתתפות במסיבת חג מולד שנתית, קיום ליגת כדורגל בעבודה או השתתפות בארגון עבודה בהתנדבות יכולה לעזור לך להכיר את העובדים שלך ויכולים לגרום להם להרגיש מאושרים יותר במקום העבודה.
- אירועים חברתיים יכולים לעזור לעובדים שלכם להכיר זה את זה טוב יותר ולעבוד גם יחד בצורה חדשה, בין אם הם מחפשים כמה מתאבנים להזמין לשולחן או איך לצבוע את הצד של הבית.
- העובדים שלך ירגישו מאושרים יותר על היכרות טובה יותר עם עצמם והם גם יהיו אסירי תודה לך על אכפת שהם מסתדרים זה עם זה. לבוס טוב אכפת מעובדיו או אלה שבונים יחסים חזקים זה עם זה.
למרות שאתה עלול להרגיש שאין לך באמת רוחב פס, אם אתה רוצה להיות בוס טוב יותר, עליך לתאם פגישות אישיות עם העובדים שלך כדי להבין טוב יותר את סגנון העבודה שלהם ולהראות שאכפת לך. - 6הכיר את ימי ההולדת או אבני הדרך של העובדים שלך. למרות שזה אולי נשמע טיפשי, שליחת דוא"ל, הבאת עוגת יום הולדת או כתיבת כרטיס יכולה באמת להשפיע אם עובד מרגיש מוערך בחברה או לא. ההכרות הקטנות הללו יראו לעובדים שלך שאתה רואה בהם אנשים וכי אכפת לך מחייהם ומהישגיהם. זה גם מראה להם שאתה רואה אותם כאנשים, לא רק מכונות, וגורם להם להרגיש מטופלים ומוערכים.
- אתה יכול אפילו לשלוח כרטיס לכל העובדים שלך לחתום על אירוע מיוחד לעובד אחד, כדי להראות שלא רק אתה, אלא החברה כולה, מכיר בעובד זה.
חלק 3 מתוך 3: מוביל לדוגמא
- 1היכנס 15 דקות קודם. אתה אולי לא חושב שלכניסה למשרד 15 דקות קודם לכן תהיה השפעה על האופן שבו העובדים שלך רואים אותך, אך למעשה, זה יכול לשנות את מהלך כל היום שלך. כניסה מוקדמת יותר תיתן לך זמן להסתדר, תמנע ממך לשכוח פגישות חשובות או פגישות, וזה יגרום לך להרגיש פחות לחוצה ועובדת יתר כאשר העובדים שלך רוצים לדבר איתך. זה יעזור לך להיות בראש המשחק שלך ויגרום לך להיראות נגיש יותר לעובדים שלך; הם יתרגשו יותר לדבר אתך אם הם לא מרגישים שאתה הולך לומר שהדברים "סופר עסוקים" כל הזמן.
- כניסה מוקדמת מהווה גם דוגמה טובה לעובדים שלך, שיראו שחייב לך באמת לדאוג אם תיכנס לעבודה כל כך מוקדם. אתה לא צריך, עם זאת, לחץ עליהם להיכנס עוד מוקדם יותר, או שתחזור למקום בו התחלת.
- האמת היא שהבוקר יכול להיות הזמן העמוס ביותר, כי אז תצטרך לבדוק את הדוא"ל שלך, להתקשר ולצטרך לדבר עם 20 עובדים שכולם רוצים להיפגש איתך. אתה עלול לגלות שאם אתה נכנס מוקדם יותר, אתה יכול אפילו לסכם את העבודה שלך מוקדם יותר.
- 2אל תאבד את העשתונות. כמובן שכולנו מאבדים את הרוחות וזה קורה לטובים מאיתנו. אם אתה אחראי על חברה, יש הרבה סיבות שתאבד את הקור רוח מדי פעם. ובכל זאת, אם אתה מרגיש את עצמך מתחמם, אז אתה צריך לתרץ את עצמך ולחזור כשאתה מרגיש יותר רגוע. ייתכן שתצטרך אפילו להסתגר בחדר שלך ולנשום כמה נשימות עמוקות לפני שתוכל לחזור למה שאתה עושה. ואם איבדת את העשתונות מול העובדים, עשה את הדבר הבוגר והתנצל.
- זה קורה לטובים מאיתנו, ואתה לא צריך להרגיש כמו כישלון מוחלט אם זה קורה. עם זאת, למדו להכיר את הסימנים לכך שאתם עומדים לצאת מהקצה העמוק כדי שתוכלו לתרץ את עצמכם לפני שזה יקרה בעתיד.
- 3היה אחראי על הטעויות שלך. אם אתה הבוס, אז כל מה שמשתבש בחברה הוא באשמתך במידה מסוימת. אם עובד מצליח בתפקוד נמוך, זה יכול להיות כי שכרת מישהו שלא מתאים לתפקיד, או בגלל שלא היה ברור לך לגבי הציפיות שיש לך לפרויקט מסוים. עליכם להבהיר כי הייתם יכולים לעשות את העבודה שלכם טוב יותר בכל רגע שמתרחש, ואם ביצעתם טעויות כלשהן, כמו להעליב עובד, להחמיץ פגישה או לאחר, אז התנצלו גם על כך.
- גם אם לוח הזמנים שלך עמוס, אתה עדיין צריך להתנצל אם אתה מתגעגע לפגישה עם עובד. אל תגיד סתם, "היה לי יותר מדי קורה", אלא, "אני מצטער שלא נתתי לך את הזמן שמגיע לך." אל תגרום לעובד להרגיש רע עם כמה שהיית עסוק.
- התמודד עם בעיות במהירות. אם אתה רואה שמשהו השתבש, התמודד עם הבעיה חזיתית לפני שהיא מחמירה במקום לשים פלסטר. אם אתה רואה דוח כושל, עובד נסער או תוכנית חדשה שפשוט לא עובדת, אל תחכה חודש עד שזה יחמיר עוד יותר בתקווה שהיא תעבור. במקום זאת, מצא דרך לטפל בבעיה כדי שהחברה שלך תמשיך להתנהל בצורה חלקה - העובדים שלך יתרשמו מהעבודה הקשה שלך.
אתה יכול להגיד להם, "הייתי רוצה לדעת איך לעשות את העבודה שלי טוב יותר" ובאמת להתכוון לזה. - 4היה עקבי. דבר נוסף שאתה יכול לעשות כדי להיות בוס טוב יותר הוא להיות עקבי יותר לגבי הציפיות שלך. אם אתם רוצים שהעובדים יתמקדו בשירות לקוחות, אל תכעסו על עובד שבילה זמן רב עם לקוח שלא קנה כלום. תבהיר את סדרי העדיפויות והציפיות שלך, כך שהעובדים שלך יידעו מה אתה רוצה. אל תשבחו אותם על משהו בשבוע אחד ואז בקשו מהם לעשות זאת אחרת בשבוע הבא. אם הם מרגישים שאתה לא עקבי, הם יקבלו את התחושה שהם לעולם לא יכולים לנצח.
- אם שינית את סדרי העדיפויות או הציפיות שלך בדרך כלשהי, עליך לספר לעובדים שלך על כך מראש במקום לתת להם להבין זאת. זה בסדר לשנות התמקדות, אך חשוב שהעובדים שלך יידעו על כך מייד כדי שיוכלו להתאים את הסגנון שלהם בהתאם.
- לצד היותו עקבי, חשוב לעקוב אחר היעדים שהצבת וההבטחות שאתה מבטיח. אם העובדים שלך חושבים שכל מה שאתה עושה זה להבטיח הבטחות ריקות, אז הם לא יסמכו עליך.
- 5תקשיב יותר ממה שאתה מדבר. אתה עלול לחשוב שלהיות בוס זה הכל על מתן מנדטים, לספר לעובדים שלך בדיוק מה לעשות ולזלול מספרים, אבל למעשה, הרבה יותר חשוב להקשיב לעובדים כדי שתוכל להבין טוב יותר איך להתמודד מקום העבודה שלך. אם תקדיש את הזמן לשמוע אותם במהלך פגישות, תשאל אותם המון שאלות ותבקש משוב רב, אז תקבל הרבה רעיונות כיצד תוכל לנהל את מקום העבודה שלך בצורה חלקה יותר. מה גם שהעובדים שלך לא יראו בך ראש מדבר, אלא כאדם שבאמת אכפת לו ממה שיש להם לומר.
- כאשר העובדים שלך מנסים לומר לך משהו, אל תצעיף את ארוחת הצהריים שלך, בדוק את ה- Blackberry שלך או קרא את הדוחות ממש לפניהם. תן להם את מלוא תשומת הלב שלך כדי להראות שאכפת לך. גם אם אתה יכול לתת להם רק 5 דקות מזמנך, זה הרבה יותר טוב מאשר לתת להם 15 דקות שאתה מבלה בעיקר רב משימות.
- 6היו ידידותיים בלי לנסות להיות החברים הכי טובים עם העובדים שלכם. אתה לא צריך לנסות להיות BFF עם העובדים שלך - ולמעשה, אתה לא רוצה להיות הבוס שמסתובב עם העובדים שלו כל הזמן, כי זה יכול לשלוח מסרים מעורבים במקום העבודה. ובכל זאת, שום דבר לא מונע ממך להגיד שלום לעובדים שלך, לעצור לשוחח אם יש לך דקה, או פשוט לחייך על הפנים אם אתה הולך לידם. אם אתה מסתער לידם מבלי להסתכל אפילו לכיוונם, הם עשויים שלא לחשוב שאכפת לך.
- מובן מאליו שהדייטים עם העובדים שלך או התקדמות רומנטית אצלם הם לא מקצועיים לחלוטין ויש להימנע מהם כמעט בכל המקרים.
- תנו לעובדים שלכם מחמאות ותגרמו להם להרגיש רצויים במשרד שלכם. תן להם לראות שאתה שמח להיות שם, ושאתה לא רק הבוס הממוצע.
קרא גם: איך להיות מוסמך SHRM?
