איך להתמודד עם אנשים שתמיד מתלוננים?

כדי להתמודד בצורה הטובה ביותר עם אנשים שתמיד מתלוננים אתה יכול להתחיל לנסות לשנות באופן דיסקרטי את נושא השיחה למשהו חיובי או ניטרלי יותר כאשר מישהו מתחיל להתלונן. אם האדם נראה כאילו הוא עומד להתחיל להתלונן, שאל אותו שאלה לגבי משהו אחר, אולי על חייו או על אירוע עכשווי כלשהו. אתה יכול גם להציב גבולות לשיחות. אנא אמרו שבזמן שאתם רוצים לעזור, אתם חושבים שעדיף להתמקד בחיוביים ולעבוד כדי לשנות דברים במקום להתעכב על שליליות. לדוגמא, אם נראה שעמית לעבודה תמיד מתלונן על הבוס שלך, אתה יכול לומר שאמנם אתה עשוי לשתף את רגשותיהם, אך כדאי לך יותר לדבר על דרכים לבצע שינוי חיובי בסביבת המשרד, או להימנע מלדבר על שלך בוס ביחד לגמרי. למידע נוסף על טיפול ברגעים קשים אלה וכיצד לנהל אותם אם אינך מצליח לצאת מהשיחה, המשך לקרוא.

איך אני מתמודד עם אנשים שמתלוננים באינטרנט
איך אני מתמודד עם אנשים שמתלוננים באינטרנט?

ההתמודדות עם אנשים שלעתים קרובות מתלוננים יכולה להיות קשה. זה מעצבן ואף יכול לנקז נפשית ורגשית. אולי יש לך חבר או בן משפחה שתמיד מתלונן. או שזה יכול להיות מישהו שאתה עובד איתו שמביא שליליות לימיך. לא משנה מי מתלונן, יש צעדים שתוכלו לנקוט כדי להתמודד בצורה קונסטרוקטיבית עם המצב.

שיטה 1 מתוך 3: התמודדות עם חברים ובני משפחה מתלוננים

  1. 1
    לשנות את הנושא. זה יכול להיות מנקז להקשיב לתלונות. זה יכול גם להפוך את השיחה למגושמת מבחינה חברתית. בפעם הבאה שחבר מתחיל להתלונן, העבר את הפוקוס.
    • אולי דודתך מתלוננת על לוח הזמנים העמוס של דודך. נסה לומר, "אני מבין שגם אתה היית עסוק. ספר לי הכל על מועדון הספרים החדש שלך!"
    • כשאתה מפנה מחדש את השיחה אתה מדגים שאתה רוצה לדבר על משהו אחר. רק דאגו לשנות את הנושא למשהו ניטרלי יותר.
    • הימנע מנושאים שעלולים להיות שליליים. לדוגמא, אם יש לך חבר שמתלונן כל הזמן על עבודה, אל תעלה את הנושא. במקום זאת, דברו על ספר ששניכם סיימתם לאחרונה.
  2. 2
    להציב גבולות. אולי החברים שלך כל הזמן משתמשים בך כצליל צליל. אם אנשים מתלוננים אליך באופן קבוע, זה אומר שהם רואים בך מישהו שאפשר לסמוך עליו. אבל זה יכול להיות גם מתיש רגשית עבורך.
    • תן לחברים שלך לדעת שאתה צריך להציב כמה גבולות. נסה לומר, "שרה, אני תמיד כאן בשבילך. אבל לפעמים הייתי רוצה לדבר על החיים שלי כשאני איתך."
    • אולי לחבר שלך יש בעיות שגורמות לך אי נוחות. אל תפחד להבהיר זאת.
    • לדוגמא, אולי חברך מתלונן בקביעות על חיי המין המאכזבים שלה. נסה לומר, "שריל, אכפת לך אם נשנה את הנושא? פרט אישי מסוג זה גורם לי להיות לא נוח."
  3. 3
    קדם הצהרות "אני". חשוב להסביר לחברים ולמשפחה שזה כואב לך כשהם מתלוננים כל הזמן. אתה יכול להשתמש בהצהרות "אני" כדי לבטא את רגשותיך ואתה יכול גם לבקש מהאדם המתלונן לנסח מחדש את רגשותיו באמצעות הצהרות "אני".
    • הצהרת "אני" מתמקדת ברגשות או ברעיונות של האדם המדבר, ולא באדם שמאזין. קידום הצהרות "אני" באינטראקציה שלך עם אחרים עשוי לעזור לך להרגיש פחות לחוץ מהתלונות שאתה שומע.
    • כשאתה חי עם מישהו שמתלונן כל הזמן, זה יכול לגרום לך להרגיש שהוא או היא מאשימים אותך בכל מה שלא בסדר בבית. במקום לומר "אני חולה לשמוע אותך מתלונן", ציין, "זה מרגיש שמאשימים אותי בכל מה שלא בסדר בבית."
    • אתה יכול גם לשקול לומר משהו כמו, "תמיד להקשיב לשלילה זה מאוד מתסכל אותי" במקום "אתה כל כך מתלונן נורא!"
    • אתה יכול גם לבקש מאחרים לנסח מחדש את תלונותיהם באמצעות הצהרות "אני". לדוגמה, בקש מאחותך לומר "אני מרגישה שמפגשי החג שלנו מאוד מלחיצים" במקום לומר "חג המולד בבית שלך הוא נורא!"
    • נסה להשתמש בעצמך בהצהרות "אני" בכל פעם שאתה מתקשר עם מישהו שלעתים קרובות מתלונן. זה יעזור לך להדגים עד כמה הצהרות "אני" יכולות להיות שימושיות.
  4. 4
    התמודד עם קשיש שמתלונן לעיתים קרובות. קשישים יכולים להציע תלונות רבות. המפגשים המשפחתיים שלך עלולים לסבול אם אתה סופר בן משפחה מזדקן שמתלונן בפני קרובי משפחתך. ישנן דרכים בהן תוכלו ללמוד להתמודד עם מצב ספציפי זה.
    • קח דקה להקשיב. קשישים לעיתים קרובות בודדים ורק רוצים שמישהו ידבר איתו. שנה את הנושא למשהו עליז ותהנה משיחה.
    • הצעת עזרה. קשישים רבים מוצאים עצמם לא מסוגלים להתמודד עם האתגרים היומיומיים של החיים.
    • אם סבתא שלך מתלוננת על תנועה, הציע פתרון. אמור לה שתשמח לאסוף עבורה מצרכים כדי שתצטרך להשקיע פחות זמן ברכב.
  5. 5
    להתמודד עם ילד מתלונן. אם יש לך ילדים, בטח שמעת יותר תלונות ממה שדמיינת אי פעם. טרום נוער ובני נוער בפרט מתלוננים לעתים קרובות הרבה. אתה יכול לבחור כיצד להגיב לתלונות של ילד.
    • נסה סיעור מוחות. אם העשרה שלך מתלוננת על שעמום, בקש ממנו לרשום כמה דברים שהוא היה רוצה לעשות. זה יעזור לו ללמוד למצוא את הפתרונות שלו.
    • להיות סבלני. זכרו שילדים עוברים הרבה שינויים.
    • פעמים רבות, תלונותיו של ילד מבוססות על חרדה, או אפילו עייפות. דאג לאתר את שורש הבעיה.
    • להיות לא שיפוטי. נסו לא לבקר את ילדכם על כך שהוא מתלונן. לדוגמא, אם ילדכם מתלונן שארוחת הערב היא "גסה", נסו לומר "זה מצער שאתם מרגישים ככה." אם התלונה לא זוכה לילדך לתשומת לב רבה, סביר יותר שהוא או היא ימצאו דברים חיוביים לומר.
  6. 6
    בילו קבוצות. כשאתה נמצא במצב חברתי, זה יכול להיות מביך להקשיב למישהו שמתלונן כל הזמן. אם יש לך חברים או בני משפחה שנראה שהם נהנים מייללות, זה יכול להוציא את הכיף ממצבים רבים. נסו להימנע מבילוי לבד עם מישהו שמתלונן הרבה אם זה מפריע לכם.
    • אנשים נוטים פחות להתלונן אם יש כמה אנשים בסביבה. אינך צריך להימנע מקיום תאריך קפה עם בן דודך המתלונן. רק בקש מאחרים להצטרף אליך.
    • בפעם הבאה שבן דודך מבקש ממך קפה, פשוט אמור, "זה נשמע נהדר, אבל כבר יש לי תוכניות עם זוג חברים. לא אכפת לך שהם יצטרפו אלינו, נכון?"
    • אתה תרגיש פחות לחץ להגיב לתלונות אם אתה בקבוצה. אם חברך מתלונן שהיא שונאת את הפיצה שמוגשת, אתה אפילו לא צריך להגיב אם יש אחרים שיושבים בקרבת מקום. רק הרשו לחברי הקבוצה האחרים להמשיך את השיחה.
אם אנשים מתלוננים אליך באופן קבוע
אם אנשים מתלוננים אליך באופן קבוע, זה אומר שהם רואים בך מישהו שאפשר לסמוך עליו.

שיטה 2 מתוך 3: התמודדות עם עמיתים לעבודה שליליים

  1. 1
    הראו אמפתיה. התמודדות עם עמית לעבודה מתלונן היא סיטואציה מתסכלת. לא רק שזה מביך, זה יכול גם לגרום לך להיות פחות פרודוקטיביות. אם אתה מתמודד באופן קבוע עם עמיתים מתלוננים, נקט בצעדים כדי לטפל במצב בצורה קונסטרוקטיבית.
    • נסו להיות אדיבים. לפעמים אנשים פשוט צריכים לפרוק.
    • אם עמיתך לעבודה מתלונן באופן קבוע על עבודת יתר, נסה לומר: "אני באותה סירה. אולי נוכל בתורנו לבצע ריצות קפאין זו לזו."
    • אתה יכול גם לנסות להחמיא למתלונן. נסה לומר, "וואו, השקעת הרבה שעות. לפחות זה השתלם. שמעתי שהמצגת שלך הייתה פנטסטית." זה נותן ספין חיובי יותר למצב.
  2. 2
    הצעת עזרה. זכרו שתלונות הן לפעמים לגיטימיות. יתכן שלמתלונן יש בעיה אמיתית. אם אתה יכול, נסה להציע את עזרתך.
    • לדוגמא, אולי מישהו במשרד שלך מתלונן כל הזמן על הטמפרטורה הקפואה. אם אתה מסכים, נסה להציע לשניכם לדבר עם הבוס שלכם על המצב ביחד.
    • אולי עמיתך מרגיש שמטפל בה לא הוגן על ידי הבוס שלך. נסה לומר, "שקלת לדבר עם משאבי אנוש על המצב?"
    • על ידי מתן ייעוץ אתה מראה ששמעת את התלונה. אתה מדגים גם שניתן לפתור את הבעיה. אני מקווה שמי שמתלונן ישמע לדבריך.
  3. 3
    לשאול שאלות. אתה עלול למצוא את עצמך מתכוון בכל פעם לדבר עם מישהו שמתלונן באופן קבוע. אבל נסה להקשיב. אתה עשוי לגלות שעל ידי שאילת שאלות והשתתפות בשיחה, אתה יכול להפוך את האינטראקציות שלך לחיוביות יותר.
    • התחל בשאלה פשוטה. נסה לומר, "מה אתה חושב שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה?"
    • זה מטיל את האחריות למצוא עליהם פיתרון, לא אתה. אבל זה גם מעיד על כך שאתה מקשיב.
    • אם האדם אומר שהוא לא יודע מה לעשות, נסה לשאול שאלות נוספות. אתה יכול לומר, "למה אתה לא מקדיש זמן לחשוב על זה? מה דעתך שנדבר שוב בשבוע הבא אם הבעיה עדיין מתרחשת?"
    • השתדל להבין את המצב. אם האדם שמתלונן אומר דברים מעורפלים כמו "אני שונא את זה כאן", אתה יכול לנסות לומר "למה?"
    • תגובה זו אינה מתחייבת, אך תאפשר לך לקבוע אם התלונה תקפה. אז אתה יכול להחליט אם להקדיש יותר תשומת לב למצב.
  4. 4
    היו כנים. זה יכול להיות כיף להתרועע עם עמיתים לעבודה שלך. אולי יש לך קבוצה מהמשרד שלך שמתכנסת בקביעות לשעה מאושרת. אבל אם מישהו שמתלונן לעיתים קרובות על תגיות, זה יכול להרוס את כל הערב.
    • השמיע את דעתך בחביבות אך בתקיפות. נסה לומר משהו כמו: "ממש לא מתחשק לי לדון בעבודה אחרי שעות."
    • אתה יכול גם לנסות בעדינות לקחת את האדם הצידה. אתה יכול לומר, "אני יודע שזה מועיל לפרוק, אבל אולי נוכל לשמור על בעיות העבודה לעבודה, בסדר?"
    • אתה יכול גם פשוט לפנות למישהו אחר ולהתחיל שיחה אחרת. סביר להניח שאחרים ילכו אחר ההובלות שלכם וידברו על נושאים נעימים יותר.
    • הסביר את נקודת המבט שלך באמצעות הצהרות "אני". אתה יכול לומר, "אני מרגיש לחוץ כשאתה מדבר על כמה שאתה אומלל בעבודה."
  5. 5
    השתלט על השיחה. אתה עלול להרגיש חרדה בכל פעם שעמית לעבודה שלילי ניגש אליך. במקום לגלגל את העיניים פנימה, השתלטו על המצב. אתה יכול לבחור כיצד לנהל את השיחה.
    • סיים את התלונות לפני שהן מתחילות. כאשר עמיתך לעבודה ניגש, אמור מיד משהו חיובי.
    • לדוגמא, אתה יכול לומר, "היי, בטי! שמעתי שרצת 5,000 בסוף השבוע הזה. עבודה טובה!" על ידי התחלת השיחה בנימה חיובית, ייתכן שתוכל לדחות תלונות.
    • אם האדם האחר מתחיל להתלונן, אתה יכול לסיים את השיחה. אמור, "וואו, זה נשמע מתסכל. אבל אני במועד אחרון, אז אני אצטרך לחזור לעבודה עכשיו."
חשוב להסביר לחברים ולמשפחה שזה כואב לך כשהם מתלוננים כל הזמן
חשוב להסביר לחברים ולמשפחה שזה כואב לך כשהם מתלוננים כל הזמן.

שיטה 3 מתוך 3: שמירה על גישה חיובית

  1. 1
    הסר את השליליות מחייך. בעיות של אנשים אחרים יכולות להיות מנקזות רגשית. אם אתה מרגיש שהימצאות סביב מישהו משפיעה לרעה על חייך, שקול להרחיק את עצמך מהמצב. שימו לב לכמות הזמן שאתם מבלים עם אנשים שליליים.
    • אתה לא תמיד יכול לחתוך אנשים לגמרי מהחיים שלך. לדוגמא, מי שמתלונן הרבה יכול להיות בן משפחה.
    • אתה יכול, עם זאת, להוריד מעצמך את הלחץ להשתתף בכל התכנסות. אם הדוד גרג באמת מלחיץ אותך, זה בסדר לקחת מסירה למפגש המשפחתי הבא. פשוט התחייב להתחייב מראש.
    • אם יש לך חבר שבאמת מנקז את האנרגיה שלך, כדאי לך להגביל את זמנך יחד. אתה יכול לנסות לומר, "ג'ון, אני מתמקד בשינויים מסוימים בחיי ואני אצטרך להפסיק לפגוש אותך לארוחת ערב בכל יום שלישי."
  2. 2
    תרגלו חשיבה חיובית. שמירה על גישה חיובית יכולה לחולל שינוי משמעותי בחייכם. זכור, אינך יכול לשלוט באופן שבו אנשים אחרים מתנהגים. אבל אתה יכול לבחור כיצד להגיב.
    • עשה מאמץ מודע להישאר חיובי. לדוגמא, בפעם הבאה שאתה מקשיב לתלונות, נסה לחשוב לעצמך, "וואו, החיים שלי נראים די נהדרים בהשוואה."
    • חשיבה חיובית לא אומרת שעליך להתעלם מבעיות. זה רק אומר שאתה יכול לבחור להתמקד במציאת פתרונות ובנושאים אחרים וחיוביים יותר.
    • חשיבה חיובית יכולה לעזור להפחית את הלחץ שלך. זה יכול להועיל לבריאותך הגופנית והנפשית.
  3. 3
    התחייבו לטיפול עצמי. הישארות חיובית יכולה לעזור לך להרגיש טוב יותר מסוגלת להתמודד עם תלונות מתמדות. על מנת לשמור על גישה חיובית עליכם לדאוג לעצמכם. הקפידו על עדיפות לטיפול עצמי.
    • טיפול עצמי פירושו לוודא שאתה עונה על הצרכים הפיזיים והרגשיים שלך. קח זמן לבדוק עם עצמך כל יום.
    • שאל את עצמך, "מה שלומי? האם אני זקוק להפסקה?" אם התשובה חיובית, אז קח אחת.
    • הליכה פשוטה של חמש דקות ברחבי הבלוק יכולה לחולל פלאים לבריאות הנפש שלכם. או שאתה יכול לנסות לעשות אמבטיית בועות מרגיעה.
  4. 4
    הפחיתו את הלחץ שלכם. אם תפחית את רמת הלחץ הכללית שלך, תוכל להתמודד טוב יותר עם אנשים שמתלוננים לעיתים קרובות. נסה למצוא דרכים להקל על המתח שלך. ישנם צעדים רבים שתוכל לנקוט בכדי לעשות זאת.
    • לאכול תזונה בריאה. אוכל מהיר יכול להרגיש טוב כרגע, אך הרבה סוכרים ושומנים עלולים להחמיר את מצב הרוח שלכם. נסו לאכול יותר פירות וירקות טריים.
    • תתחיל לזוז. התעמלות גופנית היא מגביר מצב רוח מוכח. כוונו לפחות 30 דקות של פעילות גופנית ברוב ימות השבוע.
    • תנוח. אם אתה עייף, תמצא תלונות מחמירות יותר. נסה לישון לפחות שבע עד תשע שעות בכל לילה כדי לעזור להפחית את רמות הלחץ שלך.
אולי יש משהו שאתה יכול לעשות כדי לעזור לו להתלונן פחות
אולי יש משהו שאתה יכול לעשות כדי לעזור לו להתלונן פחות, כמו אלטרנטיבה או אסטרטגיית עבודה אחרת.

טיפים

  • התייחס למצב ביושר. תן לאדם שמתלונן לדעת מה אתה מרגיש.
  • הסירו את עצמכם מהמצב.
  • הכינו את עצמכם נפשית להתמודד עם האדם שמתלונן כל הזמן.
  • היו תמיד בטוחים בכדי להשיג משהו.
  • אל תפחד להניח את הרגל אם התלוננות נהיות יותר מדי, אמור לאדם בתוקף לשתוק.

שאלות ותשובות

  • אחותי אף פעם לא צריכה לעבוד. היא תמיד מתלוננת וגורמת לי לעשות את זה. איך אוכל לגרום לה לעזור?
    שוחח עם הוריך על הנושא, או סרב לעזור לאחותך בעבודה. כשזה לא ייגמר, היא עלולה להתחיל להסתבך.
  • יש חבר גברי שממשיך להתקשר אליי מספר פעמים ביום ותמיד מתלונן על כל דבר בחייו. תמיד נראה שהכול באשמת מישהו אחר. אני רוצה לומר "לא", מה עלי לעשות?
    אתה צריך לספר להם מה אתה מרגיש! בפעם הבאה שהוא מתקשר, פשוט נשום וספר לו את הרגשות שלך מבלי לכעוס. אם אתה מרגיש שאתה עומד לצעוק, קח 3 נשימות עמוקות והמשך לדבר.
  • אבי מתלונן כל הזמן על עבודתו. יש לו רק שנה אחת נוספת לפנסיה. זה מעצבן אותי מאוד וגורם לי לדיכאון, במיוחד כשאני מתכונן ל- UPSC. מה אני יכול לעשות?
    להתלונן זו דרך לשחרר תשישות נפשית כלשהי. הוא יודע יותר טוב מאשר להתלונן בעבודה, אז בגלל זה הוא מתלונן בבית. למרות שזה אולי לא כיף להקשיב, הוא עדיין אביך האוהב שהשקיע את עצמו כל כך קשה במשך כל כך הרבה שנים. עבודה היא דבר מאוד פיזי ומאתגר מנטלית. הורים מבוגרים חווים סבלנות שמתמעטה ולחצים עולים מדברים קטנים. נסה להבין מנקודת מבט זו. כנראה שחווית משהו מהסוג אם אתה עובד ואין לך ימים כה גדולים. יש קצת אהדה אליו. אולי יש משהו שאתה יכול לעשות כדי לעזור לו להתלונן פחות, כמו אלטרנטיבה או אסטרטגיית עבודה אחרת.
  • איך אני מתמודד עם אנשים שמתלוננים באינטרנט?
    להתעלם מהם. סביר להניח שאין דבר שאתה יכול לומר כדי לשנות את דעתם או לשמח אותם, אז אל תטרח לנסות.
  • מה אני יכול לעשות בקשר לבן הזוג השלילי והמתלונן כל הזמן שלי? זה מוריד אותי!
    נסו לתקשר איתה והיו כנים לגבי הרגשתכם. היא לא מתכוונת להשתנות אם לא תפעל. אם היא תישאר שלילית גם לאחר שתנסה לעבוד על זה, ייתכן שתצטרך לחפש עזרה נוספת, כמו יועץ לשניכם. אנשים שליליים הם לעיתים קרובות נזקקים מאוד ויכולים לדרוש ממך דרישות בלתי סבירות שעלולות לגרום לך להיות שותף לשליליות שלהם ולקבל על עצמך את השליליות שלך בעצמך ואתה לא רוצה שזה יקרה.
  • חבר שלי מתלונן הרבה עלי ומה שאני ומשפחתי עושים זה מעצבן. איך אני אומר להם להפסיק?
    אם הם היו החבר האמיתי שלך, הם לא היו מתלוננים. אבל אם הם משחקים סביב, נסה לומר מה אתה מרגיש וסביר להניח שהם יבינו ויעצרו.
  • יש ילדה בשיעור ביו AP; אתה יכול לבחור לקחת את השיעור. היא בחרה, ועכשיו כל יום, היא מתלוננת על קימה מאוחרת, מקוממת אותי כי זו הייתה הבחירה שלה. מה אני עושה?
    זה סופר מעצבן, אבל היא כנראה רק רוצה את תשומת הלב. אם אתה מתעלם ממנה, או פשוט אומר משהו כמו "הממ, מעניין..." מרמז שאתה לא מעוניין, היא בטח תבחר בדרך חדשה למשוך תשומת לב, אני מקווה שלא תהיה מעורבת בשיעור הביולוגיה שלך.
  • איך אני מפסיק להתלונן?
    אולי אתה תמיד מתלונן כי אתה לא ממלא באיזשהו אזור בחיים שלך. גלה מה זה והתחל לעבוד על ביצוע שינויים. בינתיים התחל להיות אסיר תודה על מה שיש לך.

תגובות (2)

  • gavin20
    זה עזר לי בעבודת מחקר שאני עושה על סבל, דוקה בבודהיזם. אנשים נרתעים מדוקהא ויש שמתלוננים על זה כל הזמן.
  • ospinka
    להיות חיובי ולהימנע מאנשים שליליים עזר.
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail