כיצד ניתן לדעת אם עובד נמצא במתח?
למרות שלא כל האנשים מציגים את אותם סימני לחץ, אתה יכול בדרך כלל לדעת אם עובד נמצא במתח אם הוא מציג חלק מהסימנים.
משרות יכולות להיות מלחיצות מסיבות רבות, ויש אנשים הסובלים ממתח חריף יותר מאחרים. אם אתה בתפקיד מנחה, חשוב שתוכל לזהות סימני מפתח עיקריים אצל העובדים שלך. אם אתה מודאג מכך שעובד עלול להיות במתח, קח את הזמן להעריך את הרגלי היומיום של האדם. ישנם סימנים רבים המצביעים על כך שאדם נמצא במתח, כולל היעדרויות תכופות מהעבודה או שינוי במצבו או בהתנהגותו של העובד.
שיטה 1 מתוך 3: התבוננות בשינויים בפריון
- 1שימו לב לירידה פתאומית באיכות העבודה של העובד. עובדים לחוצים מתקשים לעיתים קרובות להשלים את עבודתם בהצלחה ועלולים להיות מרושלים. אם איכות עבודתו של העובד יורדת מתחת לרמה מקובלת יותר מפעם או פעמיים ברבעון, לחץ עשוי להיות האשם. עובדים לחוצים בדרך כלל מרגישים עמוסים או המומים, וכתוצאה מכך הם עשויים להתחיל למהר בעבודתם רק כדי להרגיש כאילו הם מתקדמים.
- זה עשוי להיות סימן למתח אם עובד מוכשר מתחיל לפנות לעבודה תת-סביבתית באופן ניכר מבלי להציע הסבר מדוע העבודה אינה טובה במיוחד.
- 2צפו בעובדים שמסיימים פחות עבודה בצורה ניכרת מבעבר. לחץ יכול להשפיע לרעה על כמות העבודה של העובד כמו גם על איכותה. אם עובד נמצא במתח רב, הם עלולים להרגיש המומים כל כך עד שהם לא יכולים לעמוד בקצב העבודה הרגיל שלהם, והתפוקה שלהם עשויה להחליק כתוצאה מכך. אם כמות העבודה של העובד פוחתת בחדות, תוכל להתחיל לשקול אם העובד עדיין מסוגל למלא את חובותיו.
- יש לזכור שלכולם יש שבועות טובים ושבועות לא טובים. לכן, הימנע ממהר לפסוק פסקי דין בנוגע לרמת הלחץ של העובד. אך אם התפוקה של העובד פוחתת במשך תקופה של 2-3 חודשים, זה עשוי להיות סימן למתח.
- אם עובד משלים פחות עבודה מבעבר, זה יכול להיות גם בגלל שהם עוברים סכסוכים עם עמיתים, אנשי צוות או אפילו המפקח שלהם!
- 3שימו לב אם עובד אמין מתחיל להגיע באיחור לעבודה. כולם מאחרים מדי פעם, וזה בדרך כלל לא עניין גדול. אבל אם אתה שם לב שעובד מפסיק להגיע בזמן ומתחיל להגיע באיחור של 20 או 30 דקות ברוב הימים, זה יכול להיות סימן למתח. עובדים לחוצים והמומים לעיתים קרובות מהססים להגיע לעבודה או לדחות את זה כמה שיותר זמן, מה שגורם להם להגיע באיחור.
- זה בסדר להזכיר את זה בנימוס לעובד באופן אישי או בדוא"ל. אמור, "היי רות, שמתי לב שאיחרת לעבוד כמה ימים השבוע. מה קורה; האם הכל בסדר?"
- עובדים רבים חשים לחוצים כאשר הם עומדים לבדיקת ביצועים או כאשר הם חוששים שמצבם עלול להסתיים.
גלה מה גורם לעובד שלך להילחץ, ודבר על דרכים להפחתת לחץ זה.
שיטה 2 מתוך 3: להבחין בשינויים התנהגותיים
- 1זיהוי עייפות ועצבנות בהתנהגות העובד. עובדים שנמצאים בלחץ מאוד עשויים להיראות עצבניים או לתקשר בפתאומיות לא אופיינית. אם נושא זה מתעורר פעם או פעמיים, כנראה שלא כדאי לשאול לגביו. אבל אם עובד נראה כל הזמן נסער או שחוק, זה כנראה אינדיקטור למתח. לדוגמא, אולי העובד קצר מיותר בתשובותיהם לשאלותיך ונוטה לצלם כל מי שמדבר איתם ברחבי המשרד.
- לחלופין, אמור שעובד מאבד סבלנות בקלות כאשר הוא מקיים אינטראקציה עם לקוחות שהיו להם יחסים נהדרים. זה ככל הנראה סימן למתח!
- עובדים רבים חווים מתח אם הם מקבלים אחריות חדשה, או אם הם מרגישים שציפיות העבודה שלהם גדלות.
- 2שימו לב אם עובד מתלונן או מאיים להפסיק. לא נדיר שאנשים מתלוננים על עבודתם או על עומס העבודה שלהם. אם אם כן תלונות אלו הן תכופות או חמורות, זה יכול להיות סימן למתח. גם אם העובד מבטא את ההצהרות האלה כבדיחה או מעביר אותן כסרקזם, עליכם להתייחס לאמירות ברצינות. אם הערות אלה אינן מאופייניות, או אם העובד מעיר אותן על בסיס שבועי, הן עשויות לתקשר בעקיפין את הלחץ והחרדה.
- לדוגמה, אתה יכול לשמוע את העובדים משוחחים בחדר ההפסקות. אם עובד לחוץ, הם עשויים לומר משהו כמו: "עומס העבודה כאן רק ממשיך להחמיר. אני מרגיש שאני צריך להכניס שעות נוספות רק כדי להשאיר את הראש מעל המים."
- או שהם יכולים לומר, "שכבתי ערה בלילה ודאגתי איך אוכל לסיים את כל העבודה היומיומית שלי למחרת."
- לעיתים עובדים חשים מתח ומפסיקים ליהנות מעבודתם אם הם מרגישים שהם אינם שולטים באופן עבודתם. חשוב שהעובדים ירגישו מועצמים ובשליטה בזמן שהם מבצעים את חובותיהם.
- 3שאלו עובדים חולים לעיתים קרובות אם הם לחוצים בעבודה. מתח גובה מחיר מבריאותם הגופנית של אנשים לאורך זמן. לכן, אם יש לך עובד שנראה שהוא תמיד חולה כשהוא במשרד, לחץ עשוי להיות הגורם הבסיסי. עובדים לחוצים עשויים להתלונן ללא הרף על כאבי ראש, בחילות וסוגים אחרים של מחלות גופניות.
- בנוסף, תהיה לך סיבה להיות מודאג מרמת הלחץ של העובד אם העובד מתחיל לקחת ימי מחלה באופן דרמטי יותר ממה שהיה.
- 4התערב אם אתה מבחין בעובד שעושה שימוש לרעה בחומרים. עובדים שחשים מוצפים ולחוצים פונים לעיתים לתרופות מרשם או סמים כאמצעי להתמודדות. לחלופין, עובדים עשויים להתחיל לשתות אלכוהול בתדירות גבוהה יותר כדי לנהל לחץ. לדוגמא, אם עובד מגיע לעבודה כשהוא מריח מאלכוהול, הוא עלול להיות במתח רציני. בכל אחד מהמקרים הללו, מן הראוי היה לדבר עם העובד ולשאול אם הוא משתמש בסמים או באלכוהול כדי להתמודד עם לחץ.
- זה יכול להיות קשה לדעת מה העובדים שלך עושים כשהם לא בעבודה. אבל, אם יש לך סיבה לחשוד שעובד עושה שימוש בסמים או אלכוהול, כדאי להעלות את הנושא בשיחה פרטית.
אם אתה מודאג מכך שעובד עלול להיות במתח, קח את הזמן להעריך את הרגלי היומיום של האדם.
שיטה 3 מתוך 3: הפחתת הלחץ של העובד שלך
- 1שאל את העובד שלך אם הוא מרגיש שהתפקיד שלהם מלחיץ אותו. שיחה עם מישהו היא הדרך הטובה ביותר לקבוע באמת אם הם לחוצים בעבודה, והאם הלחץ משפיע על ביצועי העבודה שלהם או על בריאותם הנפשית. עודד את העובד להיות כנה איתך. הבהיר כי גם אם הם מודים שהם לחוצים, זה לא ישים את תפקידם על כף המאזניים.
- נסה לומר משהו כמו, "היי דייב, שמתי לב שהיית קצת בקצה בזמן האחרון. אתה גם נכנס מוקדם די הרבה, אבל עדיין החמצת 2 או 3 מועדים. אם לא אכפת לך לשאול, האם היית במתח רב בזמן האחרון? "
- 2מצא דרכים להפחתת מצבי לחץ במקום העבודה המטרידים את העובד שלך. ברוב המקרים, לעובדים יהיה מושג טוב למדי מה גורם להם להרגיש לחצים במקום העבודה. הזכר לעובדים כי כמפקח עליהם יש לך מדיניות דלת פתוחה בכל מה שמלחיץ אותם בעבודתם. גלה מה גורם לעובד שלך להילחץ, ודבר על דרכים להפחתת לחץ זה.
- לדוגמא, העובד יכול לומר משהו כמו: "מסירת הדוחות התקציביים הרבעוניים למועצה באמת מלחיצה אותי ואני שונא לעשות את זה." במקרה זה, תן לעובד כמה אסטרטגיות מועילות להצגת מידע בהצלחה בפני הדירקטוריון. עובד מוכן היטב ירגיש פחות לחוץ.
- 3עודד עובדים לחוצים להשתמש בחופשת מחלה כדי להוריד את הלחץ. עובדים יכולים להילחץ אם הוקצתה להם כמות לא מציאותית של עבודה או אם נאלצו לקחת על עצמם עבודה שאינה נופלת בתיאור התפקיד שלהם. אם עובד נלחץ מכמות העבודה העצומה שהם מתמודדים איתם על בסיס שבועי, בקשו ממנו לקחת יום או יומיים בחופשה באמצעות חופשה אישית או חופשת מחלה.
- אם לעובד אין הרבה חופשות מחלה ואישיות לשימוש, דבר עם מחלקת משאבי אנוש. משאבי אנוש עשויים להציע דרכים אחרות לתת לעובד כמה ימי חופש, כולל להציע להם חופשה ללא תשלום.
- עם זאת, שים לב שעובדים אינם זכאים באופן חוקי לקבל חופש במקרה של לחץ במקום העבודה.
- 4בקש מעובד לחוץ לא לקחת על עצמו חובות נוספות ברחבי המשרד. לחלק מהעובדים יש נטייה להירגע סביב המשרד, גם אם זה גורם להם ללחץ. לדוגמה, נניח שעובד עבד שבועות של 60 שעות על מנת להשלים משימות שאינן טכניות בתיאור התפקיד שלו. בקש מהעובד לעבוד לא יותר מ -40 שעות בשבוע, ולא לקחת על עצמו כל אחריות שהיא אינה נדרשת לבצע. זה אמור להוריד את רמת הלחץ הכללית של העובד.
- כדי לוודא שהפרודוקטיביות הכוללת לא תיפול, תוכל להביא למתמחה חדש שייקח על עצמו את האחריות שעובד הלחץ.
- תקשר לעתים קרובות עם העובדים שלך כדי לגלות כיצד הם מתמודדים עם לחצי התפקיד. מעסיקים ומפקחים לעיתים קרובות אינם יודעים כי עובדיהם עובדים יתר על המידה עד שהעובד מעלה את הנושא.
- 5הקדישו מקומות שקטים במקום העבודה בו העובדים יכולים ללכת לנוח. עובדים לחוצים מרגישים לעיתים קרובות כאילו אינם יכולים לחמוק מתחושת המתח המתמדת בזמן שהם בעבודה. אתה יכול לעזור להם להרגיש יותר בנוח על ידי הקצאת 2-3 אזורים שקטים ונטולי עבודה. עודד את העובדים שלך לבקר במרחבים אלה כאשר הם לחוצים כדי שיוכלו להירגע ולהירגע.
- לדוגמא, תוכלו להלביש חדר מנוחה עם ספה נוחה או כסא פוף ולעודד עובדים לחוצים לקחת הפסקה של 10 דקות בחדר זה בכל פעם שהם מרגישים לחוצים. אתה יכול גם לפרסם שלט טוב לב שאומר משהו כמו "אסור לדבר בעבודה!"
- לחלופין, אם אין לך חדרים ריקים רבים בסביבת העבודה שלך, אתה יכול לקבוע מדיניות לפיה העובדים חייבים לצאת החוצה ולקבל קצת אוויר צח לפחות פעם ביום.
- קחו בחשבון שמורל משרדי כללי יכול להיות קשור לאופן שבו עובדים לחוצים מרגישים. אם העובדים במצב רוח טוב ונהנים מעבודתם, הם נוטים פחות להרגיש לחוצים.
- 6ממליץ על ייעוץ אם בריאות הנפש של העובד שלך סובלת. מתח מתמיד יכול להוביל למחלות גופניות ולבעיות בבריאות הנפש. אם העובד שלך נשאר לחוץ לאחר ששינית את עומס העבודה שלך או ביקשת ממישהו אחר לקחת חלק מהמטלות שלו, הטיפול והייעוץ הם הצעד הטוב ביותר הבא. אמנם פריון העבודה במקום העבודה שלך חשוב, אך לבריאותם הנפשית יש ערך רב יותר.
- במקרים רבים, לחברות גדולות יש יועצים פנימיים שאליהם תוכלו להפנות את העובד שלכם. אם אינך בטוח אילו משאבים יש לחברה שלך, שאל את נציג משאבי אנוש שלך ושל העובד שלך.
- אם לעובד שלך יש ביטוח בריאות של החברה, יש סיכוי טוב שהוא כולל מרכיב לבריאות הנפש או ייעוץ.
אם כמות העבודה של העובד פוחתת בצורה חדה, תוכלו להתחיל לשקול האם העובד עדיין מסוגל למלא את חובותיו.
- למרות שלא כל האנשים מציגים את אותם סימני לחץ, אתה יכול בדרך כלל לדעת אם עובד נמצא במתח אם הוא מציג חלק מהסימנים.
- זכור שקצת לחץ במקום העבודה אינו בהכרח דבר רע. זה יכול לעזור לשמור על מוחם של העובדים חדים ולעזור להם להישאר ממוקדים במשימה העומדת על הפרק. אבל אם הלחץ מצטבר לרמה שהוא מפריע לביצועים, לחיי הבית או לבריאותם הנפשית, יהיה צורך לעשות משהו בנידון.
- למרות שזה לא אינדיקטור אמין לחלוטין, יש לפקוח עין על עובדים שנראה שאיבדו את חוש ההומור שלהם. למשל, אולי עובד מוחצן בדרך כלל השתתק וסייג, או שהאופטימיות שלו הפכה לציניות.
קרא גם: איך נותנים כריך משוב?
