איך ללמוד לנהל אנשים?
כדי ללמוד לנהל אנשים, הכירו וערכו פגישות קבועות עם הצוות שלכם בכדי ליצור תקשורת פתוחה. כאשר אתה מתקשר עם הצוות שלך, נשא והציג את עצמך כמו מנהיג ולא עמית. עבוד על מתן משוב יעיל, האצלת משימות ועזרה לחברי הצוות שלך לתעדף את עבודתם. אתה יכול גם לשאול משאבי אנוש על הכשרה זמינה או לבדוק קורסים לניהול במכללה המקומית שלך אם אתה רוצה הוראה רשמית יותר. לקבלת טיפים לתגמול ומשמעת עובדים בצורה קונסטרוקטיבית, המשך לקרוא!
כדי ללמוד לנהל אנשים, הכירו וערכו פגישות קבועות עם הצוות שלכם בכדי ליצור תקשורת פתוחה.
מזל טוב! סוף סוף קיבלת את הקידום שתמיד רצית, ועכשיו אתה מנהל. אם זה הגיחה הראשונה שלך לניהול, אתה עלול להיות קצת עצבני. תחושה זו מובנת, נפוצה ולמעשה מוצדקת למדי. זה הולך להיות שונה מאוד מכל מה שעשית בעבר. עם זאת, רוב המנהלים לומדים על ידי עשייה, ולכן אין דרך טובה יותר ללמוד מאשר בעבודה. היכונו לקראת המעבר על ידי למידה הנדרשת מכם ואל תשכחו לנהל את זמנכם.
חלק 1 מתוך 3: הכנה למעבר
- 1סגנונות ניהול לימודים שנחשפתם אליהם. תחשוב אחורה למנהלים שהיו לך בקריירה שלך. הסגנון של מי עבד ושל מי לא? אילו מנהלים עשו עבודה טובה באימון והנעת אנשים? אם אתה עדיין בקשר עם מישהו מהם, קבע פגישה להיפגש. שאל את כל השאלות שיש לך.
- אל תצפה שמישהו ייתן לך את כדור הכסף להיות מנהל נהדר. להיות מנהל אפקטיבי דורש זמן, מאמץ וניסיון.
- 2שאל משאבי אנוש לגבי הכשרות זמינות. אתה תלבש הרבה כובעים שונים כמנהל. פתאום, אתה עלול להיות אחראי לחתום על לוחות הזמנים, להעסיק צוות ולתת ביקורות ביצועים. שאל את משאבי אנוש אם יש הכשרות שאתה יכול לקחת כדי ללמוד את האומים והברגים.
- הבין שתלמד יותר מניסיון מאשר הכשרה פורמלית. הדרך הטובה ביותר ללמוד לנהל אנשים היא להפשיל שרוולים ולהתחיל לעבוד.
- 3קרא ספרים על להיות מנהל. יש גם הר של ספרות כיצד לנהל אנשים. קריאת ספרים בנושא יכולה לעזור לך להבין את חוויותיהם של אחרים וכיצד תוכל לעצב סגנון ניהול המתאים ביותר עבורך. עבור לחנות הספרים או לספרייה וקח חלק מהדברים הבאים:
- בלאנשארד וג'ונסון, מנהל הדקה האחת
- קובי, שבעת ההרגלים של אנשים יעילים מאוד
- מקסוול, 21 חוקי המנהיגות הבלתי הפיכים
- קרנגי, כיצד תרכוש ידידים ועל אנשים השפיעו
- 4עברו קורסים לניהול. צרו קשר עם המכללה או האוניברסיטה המקומית שלכם כדי לראות מה מוצע. קורסי ניהול נפוצים מכסים נושאים כמו התנהגות ארגונית, יחסי ניהול עבודה וניהול עסקים קטנים. אתה יכול לשאול את המפקח שלך אם החברה תכסה את העלויות הכרוכות בקורסים.
- אם אין לך תואר אקדמי, תוכל לעבוד לקראת תואר ראשון בניהול עסקים. אם כבר יש לך תואר של ארבע שנים, שקול להרוויח תואר שני במינהל עסקים (MBA).
- 5תחשוב על עצמך כמנהיג. כמנהל יש לך זהות מקצועית חדשה. במקום להיות תורם פרטני עם מיקוד צר, עליך להבין כעת שאתה אחראי לקביעת סדר היום של הקבוצה. אתה עכשיו מנהיג, לא רק עובד.
- אתה גם לא בן זוג עם עמיתיך לשעבר. אתה יכול לצפות מכמה מעמיתים לשעבר להיות מקנאים בתפקיד החדש שלך, אך זכור שהמיקוד שלך הוא לא להיות החברים הכי טובים עם הצוות שלך. למרות שאתה לא צריך להיות סנוב, אתה צריך להישאר קצת מוסר מהרכילות מקרר המים.
- 6מצא מנטור. מנטור יכול לענות על כל שאלה שיש לך. הם גם יגדילו את קומתם בעיני הניהול בדרג העליון. זה מראה בגרות להשיג מנטור, והם יכולים להיות נכס עצום.
- מורה דרך צריך להיות מישהו כמה מדרגות במעלה הסולם. לדוגמא, אם זה עתה עמדת בתפקיד באוצר, ייתכן שתרצה כי מנהל הכספים הראשי הוא המנטור שלך.
- אנשים רבים חשים לא בנוח לבקש ממישהו להיות מנטור. עם זאת, יחסי החונך-מנחה מתפתחים בדרך כלל באופן טבעי. התעניין במה שהמנטור הפוטנציאלי שלך עושה. בקש לכהן בוועדות ולהוציא אותם לארוחת צהריים. אם יש קשר, הם עשויים להתנדב לקחת אותך תחת חסותם. אם מנטור פוטנציאלי אינו מתנדב, ייתכן שתצטרך לשאול.
- 7שכרו מאמן עסקי. מנהלים רבים מעסיקים מאמנים, אך גם מנהלים יכולים להשיג אותם. מאמן הוא איש מקצוע מיומן אשר מתמקד לעזור לך לפתח את סגנון הניהול האותנטי שלך.
- אתה צריך לשלם למאמנים, אז בדוק אם אתה יכול להרשות זאת לעצמך. העמלות משתנות לפי מיקום, אך ניתן לצפות לשלם לפחות 37 € לשעה.
- תוכלו למצוא מאמנים עסקיים באופן מקוון ובאתרים כמו לינקדאין. חפש בגוגל את שם המאמן כדי לבדוק את המוניטין שלהם.
אינך יכול לנהל צוות עד שתלמד יותר על חברי צוות בודדים.
חלק 2 מתוך 3: תקשורת עם הצוות שלך
- 1הכירו את חברי הצוות שלכם. אינך יכול לנהל צוות עד שתלמד יותר על חברי צוות בודדים. עליכם לדעת את נקודות החוזק והחולשה שלהם, כמו גם מה מניע אותם. ישנן דרכים רשמיות ובלתי פורמליות להכיר את הצוות שלך.
- קרא הערכות עובדים קודמות. עליהם לזהות את נקודות החוזק והחולשה של כל עובד.
- עצור ושוחח. יתרון אחד בלהיות הראשון להגיע והאחרון לעזוב הוא שיש לך מספיק זמן לדבר באופן לא פורמלי עם אנשים. שאל כיצד התפקיד שלהם מתנהל ובמה הם זקוקים לעזרה.
- אירחו ארוחת ערב צוותית אחת לחודש ועודדו את הצוות להביא את האחרים המשמעותיים שלהם. להרים את הכרטיסייה. לראות אנשים מתקשרים בצורה לא פורמלית יכול לחשוף הרבה על מה שמניע אותם בחיים.
טיפ מומחהאליזבת דאגלס, מנכ"לית המדריך, מייעצת: "תבין שכשאתה מנהל אנשים אתה לא יכול לנהל אותם כולם באותה צורה - שכל אדם זקוק לתמיכה והכוונה מסוג אחר ממנהל. כדי למצוא את ההבדלים האלה, זה באמת חשוב לנסות דברים שונים ולבקש משוב.
- 2ערכו פגישות קבועות עם הצוות שלכם. תצטרך לבסס סגנון תקשורת. עם זאת, לא תדעו מיד מה עובד עם הצוות שלכם. בפגישה השבועית שלך, שים לב לאופן שבו הקבוצה שלך מגיבה. חלק מחברי הצוות עשויים לשנוא פגישות רגילות ומעדיפים תקשורת בדוא"ל. יהיה עליכם להתאים את סגנון הניהול שלכם לחברי הצוות שלכם, מה שאומר אולי לקיים פגישות אחד על אחד עם חברי הצוות כדי לראות איך הדברים מתנהלים.
- 3למד כיצד לתת משוב יעיל. מתן משוב הוא אמנות, והדרך היחידה ללמוד היא לתרגל. ודא שהמשוב שלך מספיק ספציפי וניתן לפעולה. אתה לא רק רוצה להגביר את ההערכה העצמית של מישהו. אתה רוצה שחברי הצוות שלך יעזבו בידיעה מה עליהם לעשות במצבים עתידיים.
- השתמש בשפת "אני" במקום בשפת "אתה". "אני חושב שזה יעיל יותר להקשיב כאשר לקוח מתלונן " עדיף על, "הרעת את הדברים רק כאשר התווכחת עם אותו לקוח."
- על המשוב שלך להתמקד בפתרונות הניתנים לפעולה. תן לעובדים צעדים קונקרטיים לעקוב.
- 4תרגול הקשבה. מנהלים חדשים עשויים לחשוב שהם צריכים לקבל את כל התשובות, אך הקשבה היא חיונית. חלק את הצוות שלך ככל שתוכל. שאל אותם אילו רעיונות יש להם לפתור בעיות, ויישם את אלה הגיוניים. זכרו תמיד לתת אשראי במקום בו מגיע האשראי.
- הקשבה פעילה מחייבת להתמודד מול חבר הצוות שלך ולתת לו את תשומת הלב הבלתי מחולקת. סגור את הדוא"ל שלך ושלח שיחות טלפון לתא הקולי.
- להיות לא שיפוטי. אם תפיל מיד רעיונות, הצוות שלך יהסס לחלוק איתך בעתיד.
הדרך הטובה ביותר ללמוד לנהל אנשים היא להפשיל שרוולים ולהתחיל לעבוד.
חלק 3 מתוך 3: עבודה פרודוקטיבית עם הצוות שלך
- 1זהה כיצד הצוות שלך משתלב בארגון. כל קבוצה זקוקה למטרות, ומורל החברה יסבול אם הצוות שלך לא יודע מה עליו לעשות. עם זאת, לעתים קרובות לא ברור לעצמם מנהלים חדשים לגבי מטרותיהם. אתה צריך לדבר עם הממונים עליך בחברה. שאל כיצד הצוות שלך משתלב בארגון בכללותו.
- 2עזור לעובדים לתעדף את עבודתם. צוותים מצליחים צריכים להיות בעלי עבודה רבה וחברי הצוות עשויים שלא להבין אילו משימות יש לבצע קודם. כמנהל תוכלו לראות את התמונה הגדולה יותר. קדימה וכוון את חברי הצוות שלך אילו משימות עליהם לבצע קודם. העבר מידע זה בעל פה ובדואר אלקטרוני ליעילות מירבית.
- 3נציג לצוות שלך. לרוב המנהלים החדשים קשה להאציל כי הם עדיין לא סומכים על חברי הצוות שלהם. עם זאת, תשרוף במהירות אם לא תאציל. הדרך הטובה ביותר לבצע האצלת משימות? תתחיל בקטן. תן לחברי הצוות שלך משימות דקות ולראות מי עושה את העבודה הטובה ביותר. המשך לחזור לאלו שיכולים לספק תוצאות מצוינות.
- 4תודו כשאתם טועים. אינך צריך להיראות בלתי פגיע. זה עשוי להיות קשה לקבל בהתחלה, במיוחד אם אינך מרגיש בטוח בתפקידך כמנהל. עם זאת, הצוות שלך ילמד שזה בסדר להודות כשהם טועים ולבקש עזרה.
- 5תגמול ביצועים יוצאי דופן. ישנם סוגים רבים של תגמולים - כסף הוא רק אחד (אם כי בדרך כלל מוערך). התגמול צריך להיות שווה לביצועים יוצאי הדופן. עם זאת, יהיה עליכם לראות מה עובד הכי טוב עבור העובדים שלכם. שקול את הדברים הבאים:
- כדי לתגמל הופעה יוצאת דופן חד פעמית, אתה יכול לכתוב מכתב תודה כנה. ספר לעובד שלך מה הם עשו טוב ותודה להם על המאמץ.
- מתגמל ביצועים יוצאי דופן בישיבות צוות על ידי החמאה למישהו שהשקיע מאמץ יוצא מן הכלל. עם זאת, ישנם עובדים שאינם אוהבים שיזהו אותם באופן אישי, לכן שימו לב כיצד הם מגיבים לדעת מה לעשות ולהימנע בעתיד.
- כדי לתגמל ביצועים עקביים ומצטיינים, אתה יכול למנות עובד של החודש או לערוך טקס הכרה שבו אתה נותן למישהו מתנה משמעותית יותר, כגון כרטיס מתנה.
- 6למד כיצד משמעת כראוי. בהכרח יהיו מקרים שתצטרך לתקן התנהגות. על החברה שלך לנהל מדיניות משמעת שעליך לעמוד בה. לדוגמא, חברות מסוימות משתמשות במשמעת מתקדמת: אתה מתחיל באזהרה מילולית ואז נותן אזהרה בכתב, ואחריה משמעת חמורה יותר. שאל את משאבי אנוש לגבי המדיניות ובצע אותה ל"ת ".
- משמעת היא יותר מעונש. זה גם נותן לך הזדמנות להתערב בהתנהגויות השליליות של העובד שלך. במידת הצורך, הפנה אותם לכיוון תוכנית העזרה לעובדים שלך (EAP), שם הם יכולים לקבל עזרה בהתמכרות, בעיות כלכליות ובעיות ביחסים.
- 7תלמד מהטעויות שלך. כאשר מקום העבודה הוא הכיתה שלך, עליך לקבל משוב מיידי על החסרונות שלך כמנהל: לא תעמוד ביעדי הצוות שלך, העובדים יעזבו אותך וכו '. הקדיש זמן להרהר במה שעשית לא בסדר, אם בכלל. השען על המנטור או המאמן שלך שיעזור לך להבין את תחומי השיפור.
- הימנע מלהיות פרפקציוניסט. ארגונים, כמו יחידים, לעולם לא יכולים להיות מושלמים. חלק מלהיות מנהל הוא להתמודד עם העובדה שאתה לא יכול להשיג הכל בסדר.
- הובילו לדוגמא. להיות מודל לחיקוי עבור הצוות שלך על ידי הפעלת נוכחות חיובית. הראה חמלה, הבנה וכבוד. חשוב שמנהלים ומפקחים יציגו את הערכים הטובים ביותר האפשריים במקום העבודה. אם יש לך עמדה גלויה לציבור שמציבה את חייך האישיים באור הזרקורים, הבן שכל חייך משקפים את הדוגמה הזו שאתה מגדיר.
עם זאת, רוב המנהלים לומדים על ידי עשייה, ולכן אין דרך טובה יותר ללמוד מאשר בעבודה.
- יהיה עליך ללמוד את כללי החברה בנוגע לסודיות. כמנהל, יגיעו אליך עובדים עם בעיות אישיות ועבודה. עליכם ללמוד כיצד להגיב, ועל החברה שלכם לכלול כללים.
- אל תנזוף בכל המחלקה שלך על משהו שאדם אחד עושה לא בסדר. לדוגמא, אם ג'יין היא העובדת היחידה שמאחרת כל הזמן לעבודה, אל תשלח דוא"ל קבוצתי המזהיר את כולם להיות בזמן או אחר. נפגש עם ג'יין באופן פרטי כדי לדון בבעיה.
קרא גם: איך נותנים כריך משוב?
שאלות ותשובות
- אני מנהל את המנהל לשעבר שלי לאחר שהתבקשתי להתפטר וקודמתי. שנה אחרי הוא חושב שהוא עשה עבודה טובה יותר והפך לשלילי מאוד. איך אני יכול לשמור עליו מונע וחיובי?דה-פרסונליזציה זו ככל שתוכל. היצמד לתיאור תפקידם ויעדיהם (גישה היא חלק מכך). הקפד לבצע "קצב קצב" קבוע על ביצועים ובדיקה רשמית יותר. אם השליליות הזו מתחילה להשפיע עליכם ועל אחרים, אז העלו אותה באחד מהתופסים. אם זה נמשך, העלו אותו שוב ויידעו את משאבי אנוש.
- אני מצפה להיות מנהל משרד ואני רוצה להופיע גם עבור המעסיק וגם העובד שלי. אילו צעדים עלי לנקוט?הכירו את כולם. למד את נקודות החוזק, החולשה והאישיות שלהם. זה יעזור לך לעבוד ביעילות איתם. ודא שהם מרגישים בנוח לדבר איתך. תקשורת היא הכל.
- איך אני מנהל אנשים שחושבים שאני מרושע?בעוד כמנהל, תפקידך הוא לא ליצור חברים, יחד עם זאת אתה רוצה לעזור לעובדים באדיבות וענווה. אל תנסה להיות צודק כל הזמן, אלא להקשיב וללמד. נסה באמת ללמד אנשים לעבוד טוב יותר והם יכבדו את סגנון הניהול שלך.
- הצוות שלי לא מכבד אותי. מה אני יכול לעשות?אתה צריך להיות בעל סמכות ולהראות להם מי הבוס. אתה לא צריך להיות מרושע, אבל אתה לא צריך לתת להם להתעלל בך.
- איך אני מנהל עובדים שחושבים שאני צעיר מהם?כבוד בסביבת עבודה בדרך כלל מרוויחים רוב הזמן. לוקח זמן עד שעובדים מבוגרים משלימים עם מנהל צעיר יותר. שמור תמיד על אישיות חסונה ונועזת, אך יחד עם זאת, קח בחשבון גיל וכבוד. היו מוכנים לדון עם העובדים בנושאים ולהקשיב בכנות להצעותיהם. זה יראה שאתה כן מכבד את הניסיון שלהם בתחום מבלי לפגוע בסמכותך.
- מה עלי לעשות אם אני יודע שחבר צוות לקח חופשה בתואנות שווא?כשאתה מקבל את תפקיד המנהל, אתה לוקח על עצמך גם את האחריות לדווח על מישהו שמזניח ישירות את זמן החברה. יתר על כן, ככל הנראה המדיניות והנהלים היו בסכנה. דווח על הנושא למינהל התקין. הבעיה רק הולכת ומחמירה עם הזמן.
- כיצד אוכל להיות קפדני וידידותי בעת ובעונה אחת?הפרד את 'התהליך' מה'קשר האישי '. היו ברורים לגבי התפקיד (התהליך) אותו אתם מלמדים ושתפקידכם לסייע להם באופן עקבי, יעיל או נכון לבצע את עבודתם. שאל אם מישהו מכיר את התהליך והשתמש בכישוריו בכדי לעזור ללמד אחרים. תן הכרה כאשר המשימות נעשות כהלכה. כאשר הם טועים, תקן את הבעיה ללא שיפוט ותן להם לחזור עליה בצורה הנכונה. הלמידה / התהליך הם התפקיד, אך ההכרה והדיון הם ההיבט ה'ידידותי '.
- אם מנהל לא באמת מבצע את העבודה, כיצד הוא / היא אמורים לחזות את הזמנים שיש לתאם מאמצים גדולים?מכיוון שמנהל צריך להכיר מספיק את העבודה המתבצעת כמו גם את דרישות כוח האדם לעומת עומסי העבודה הנוכחיים כדי לתאם מאמצים מוגברים בין הפעולות.
תגובות (18)
- אני אוהב את התהליך להיות מנהל. הקריאה לענווה מאוד מעניינת. "אל תענישו קבוצה כי עובד אחד נכשל" היא עצה נבונה מאוד. תודה רבה!
- חוויה נהדרת בקריאת המאמר. עכשיו אני מרגיש בטוח. מדריך תודה.
- התקשיתי לתקשר עם הצוות שלי אך לאחר קריאת המאמר אני יכול כעת לתקשר בצורה יעילה ולקבל את התוצאות הרצויות מהצוות. יהיה טוב לראות בעוד חצי שנה את ההבדל בהתנהגות ובהשגת המטרה. תודה על ההצגה הנקודתית והישירה!
- ממש מועיל, תודה רבה!
- אני יודע בדיוק איך להתאים משימה לצוות. בדומה לאימון. תודה.
- לאחרונה הועברתי למנהיג קומה ומנסה ללמוד על ניהול וטיפול בצוותים, כך שזה יעזור לי למצות את הפוטנציאל שלי. מאמר זה עזר.:)
- זו הפעם הראשונה שקראתי מאמר זה, אז אספר לכם על ההשפעה בהמשך. אני חושב שזה מועיל לאנשים שמעוניינים בניהול. תודה.
- זה נותן נקודות בסיסיות, אבל טוב מאוד לזכור אותן ולהמשיך לעשות אותן עד שהן הופכות לטבע שני. העצה שלי היא להוסיף כמה דוגמאות ניהול אמיתיות וכיצד הן נפתרו.
- זה עזר להניע את עצמי וללמוד כיצד לנהל אנשים במשרד שלי. תודה רבה.
- אתה מתגמל בפומבי ומזמין באופן פרטי. זה מאוד חיוני לדעת את כוח הצוות שלך. השינויים בתזמון ובהתנהגות של המנהל הם בלתי נמנעים. תודה.
- תובנה נהדרת ואכן מידע נפלא.
- פשוט קיבלתי קידום. אני חושב שמאמר זה הוא עזרה גדולה למנהל חדש כמוני. תודה על מתן עצות מועילות כיצד לנהל אנשים ולהיות אדם מאוזן.
- בדיוק קיבלתי עבודה חדשה כמפקח על צוות קטן. מכיוון שאני מכיר רק מנהל אחד שהפך אותי לאוהד שלה, אני מקווה שאוכל להפוך למנהיג הזה יום אחד. הטיפים ברורים ואנסה לעקוב. תודה על המאמר.
- המאמר אישר את מה שהרגשתי. הרגשתי מאוימת מהעבודה ומצוקה מאוד. הרגשתי שאנשים רק מחכים שהמנהל לשעבר יעזוב כדי שיוכלו להביא את כל התלונות אלי. הרגשתי שהם מצפים שאשנה הכל עכשיו.
- בהחלט העצות הנכונות שיעזרו לי חזק יותר בניהול אנשים. תודה גדולה.
- כל מילה במאמר מלאה ומתאימה למשמעות הכללית של החור. אני מנהל חדש, והערכתי את כל ההיבטים של ההרצאה. אני מצפה לקרוא את המהדורות הקרובות שלך.
- מאמר מאוד אינפורמטיבי למנהל שזה עתה מינה כמוני.
- ממש מועיל, תודה רבה!
