איך להתמודד עם אנשים קשים במקום העבודה?
דוגמאות של עמיתים לעבודה קשים כוללות אחת שעוינת, המתלונן המתמיד, הגיבש, יודע הכל והעמית לעבודה.
לא משנה בכל מסלול הקריירה שתבחרו בחיים, סביר להניח שתתקלו באנשים קשים שהופכים את העבודה לעבודה לחוצה יותר. ללמוד לעבוד לצידם, או למצוא דרכים להיות אזרחיות תוך שמירה על מרחק, מציע את הסיכוי הטוב ביותר להתמודד עם עמיתים לעבודה קשה. להלן מספר הצעות שיעזרו לך.
שיטה 1 מתוך 3: תגובה לעבודה קשה
- 1הכירו את הסוגים השונים של עמיתים לעבודה מסובכים. ישנם מגוון אנשים קשים שתוכלו להיתקל בהם במקום העבודה שלכם. דוגמאות של עמיתים לעבודה קשים כוללות אחת שעוינת, המתלונן המתמיד, הגיבש, יודע הכל והעמית לעבודה.
- הקולגה העוינת עשויה להופיע כועסת או לעיתים קרובות מבטאת תחושת עוול. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם סוג כזה של עמיתים לעבודה היא לא לפגוש כעס עם כעס. לעתים קרובות הוא או היא רק צריכים להישמע ולהעריך אותם כדי להקל על אי הנוחות שלהם.
- עמית לעבודה אשר כל הזמן מתלונן יכול להוסיף ללחץ מיותר על סביבת העבודה כולה. כשאתה פוגש את האנשים האלה, מקשיב באופן פעיל לדאגות שלהם ואז מציע לעזור להם לפתור את הבעיה.
- המתנשא הוא אותו עמית לעבודה שלעתים קרובות דוחה התחייבות או נקיטת פעולה מחשש לטעות או להרגיז אחרים. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם הגיבוש היא לרדת לשורש הפחד ולהבין איזה מידע נדרש לצורך הבחירה או לנקוט בפעולה.
- יודע הכל יכול להגיע בשתי צורות, מישהו שבאמת מכיר את הדברים שלו, אבל מוודא שכולם יודעים שהוא "המומחה". ואז יש את זו שרק חושבת שהיא יודעת הכל כדי לטעון דעה על הכל. עבור המומחים האמיתיים, פניית הזמן לשאול שאלות נותנת להם הזדמנות להגביר את כוחם ובדרך כלל תעזור להם להטמיע את עמדתם השלילית הכוללת כלפי אחרים. אותם עמיתים לעבודה שאינם יודעים ככל שהם חושבים שהם בדרך כלל יקטנו זאת אם הם מתעמתים בשקט אחד על אחד עם רמת הידע האמיתית שלהם.
- עמיתים לעבודה נעימים מדי יכולים להפוך לנושא בעבודה מכיוון שלעתים קרובות הם יסכימו עם כל מה שנאמר ברגע זה, אך בהמשך ישמיעו את רגשותיהם האמיתיים או פשוט לא ימלאו אחריהם התחייבויות. הקפדה על כך שעמית לעבודה הזה יודע שהם חלק מוערך בצוות, ללא קשר לדעותיהם יעזור להם לרכוש ביטחון.
- 2השתמש בהומור. לנטרל כל מצב לא נוח בהומור יכול להיות מנגנון הגנה טוב מאוד. לפעמים, הדרך הטובה ביותר להתמודד עם סיטואציה לא נוחה היא להשתמש בהומור מתאים או אפילו להתבדח על חשבונך כדי להפנות את מוקד הרגע.
- כשמשתמשים בהומור עליכם לוודא שמדובר בהומור מתאים, הימנעו מכל מה שעלול להזיק או להתגרה באופיו.
- הומור הוא דרך נהדרת להפריד בין ההתנהגות השלילית לאדם, גם אם אינך מסכים עם ההתנהגות שאתה עדיין אוהב ויכול לצחוק עם האדם.
- 3התעמת עם עמיתך באופן פרטי. אמנם לא הגיוני להתעמת עם עמיתים לעבודה שעלולים להיות אלימים, אך יתכן שתוכל לטפל ישירות בבעיות על ידי התמודדות עם סוגים אחרים של עמיתים קשים באופן פרטי.
- משיכת הכל-כל-מי שממש לא יודע כל כך הרבה הצידה וניהול שיחה ידידותית יכולה לעצב מחדש את יחסי העבודה מבלי להביך אותו מול אחרים. התמודדות אפקטיבית נעשית באופן פרטי ומכבד.
- לדוגמא, אתה יכול לומר "סליחה, רובי. אני מבין שאולי יש לך הרבה ידע על הנושא עליו אנו דנים, אך האם נוכל לשמור על שיתוף עובדות על בסיס צורך לדעת? או שזה יכול להיות טוב אם היית יכול לשלוח לנו סיכום של כל מה שאתה יודע על הנושא ולתת לנו לבדוק אותו בזמן שלנו ".
ישנם מגוון אנשים קשים שתוכלו להיתקל בהם במקום העבודה שלכם. - 4בחר את הקרבות שלך בזהירות. היזהר מאנשים קשים בעבודה שלך. לעתים קרובות, הדרך הטובה ביותר להתמודד איתם היא להימנע מהם לחלוטין אם אפשר. עם זאת, אם מסיבה כלשהי, אתה מוצא שלא ניתן לעשות זאת, עליך להעריך את מצבך ואת אפשרויותיך תוך התחשבות בסדרי העדיפויות שלך באותה עת.
- לדוגמא, יש לך עמית שהוא פריק שליטה, אך העבודה חיונית ביותר עבורך אז, יתכן שתצטרך למצוא דרכים אחרות להתמודד איתו / אותה בזמן שאתה קונה זמן לחפש עבודה אחרת או לשנות את הנסיבות שלך.
- בחירת הקרבות שלך תעזור לך להימנע מלחץ מיותר ולא לקחת את הבעיות של עמיתים לעבודה שלך.
שיטה 2 מתוך 3: מערכת תמיכה בעבודה
- 1תשמור על עצמך. להיות מודע להשפעה השלילית שיכולה להיות לעבודה קשה עלייך. בסופו של דבר, זו האחריות שלך לשמור על עצמך ולא להיכנע לטקטיקות שלו.
- נקיטת הצעד להפרדת ההתנהגות מהאדם במשרד יכולה לעזור לך להתמקד בלחץ ההתנהגות וכיצד להתמודד איתה. אתה לא יכול לקחת את ההתנהגות באופן אישי כי לעתים קרובות זה לא קשור אליך, אלא משהו שקורה עם עמיתך.
- 2שמרו על רשת תומכת. בילוי עם אנשים חיוביים המאשרים מחדש את הערכים האישיים שלך ותומך בך יכול להיות מועיל כשאתה עובד עם אנשים קשים. הכן מישהו שאיתו אתה יכול לדבר גם בעבודה וגם מחוצה לה כדי לעזור לפרוק את התסכולים שלך. תנו לעצמכם זמן ומרחב בטוח להירגע מסכסוך.
- מעקב אחר כלל 24 שעות בכל הנוגע להתמודדות עם סכסוך יכול להועיל. המשמעות היא לא להגיב כרגע אלא לתת לעצמך זמן להתרחק ולקבל תמיכה לפי הצורך.
- 3לפתח קשר עם מחלקת משאבי אנוש. ישנן כמה נסיבות בהן אתה צריך לערב משאבי אנוש או את צוות ההנהלה שלך. זה יכלול איומי אלימות או כל דבר שיוצר סביבת עבודה עוינת.
- בצוותי משאבי אנוש רבים עובדים מיוחדים להתמודדות ישירה עם קשרי עובדים ויכולים לטפל בחששותיכם בצורה מקצועית ורצינית.
הדרך הטובה ביותר להתמודד עם סוג כזה של עמיתים לעבודה היא לא לפגוש כעס עם כעס.
שיטה 3 מתוך 3: טיפול במקרים קיצוניים
- 1דע את זכויותיך כנגד הטרדה. יש לך זכויות בסיסיות להיות בטוח וללא הטרדות בעבודה. אם הדברים מגיעים לקיצוניות יש לנקוט במסלולים חוקיים לסיום סביבת עבודה עוינת.
- 2הבן כיצד מקום העבודה שלך מטפל ביחסי עובדים מתוחים. כאמור לעיל, היכרות עם אופן הפעולה של צוות משאבי אנוש יכולה לעזור במקרים קיצוניים.
- ברוב מקומות העבודה תהיה מדיניות כתובה למשאבי אנוש הכוללת הליך תלונה או תלונה רשמי.
- 3בקש שינוי מחודש. זה יכול להיות פשוט כמו להעביר את שולחן העבודה שלך מהאדם שיש לך בעיה איתו או להחליף מחלקות כדי להימנע מעבודה איתם. אם הבעיה מתגברת, כדאי לך לשקול לקבל עבודה חדשה או לקחת את הנושא לבוס שלך.
- 4לך לממונה כאשר הדברים יוצאים משליטה. חלק חשוב בצעד זה הוא לוודא שאתה עוקב אחר שרשרת הפיקוד הטבעית ואל תחרוג מהמפקח המיידי שלך אלא אם כן האדם שיש לך בעיה איתו.
- הטרדה בעבודה יכולה להפחית את הביצועים ולכן רוב הבוסים מוכנים לטפל באופן יזום בבעיות.
- גש לבוס שלך עם פרטים ברורים של הבעיה. למשל, אתה יכול להתחיל באמירה "יש לי בעיה עם..." ואז להסביר מה עשית כדי לנסות לפתור את הבעיה לפני שתצטרך להגיע לבוס שלך.
זה מאוד מועיל כאשר האדם הקשה מנסה להמציא שקרים או לעוות את מה שהתרחש בפועל.
- ערוך יומן של כל השיחות והתקריות. זה מאוד מועיל כאשר האדם הקשה מנסה להמציא שקרים או לעוות את מה שהתרחש בפועל. כלול תאריך, שעה, מקום ושמות עדים. אל תשאיר את היומן שלך בעבודה.
- אם אתה לא יכול להסתדר איתם ולא משנה מה תנסה, נסה לא להאריך את הייסורים שלך מעבר לכך הכרחי בהחלט. ברגע שמתרחשת ההזדמנות, צא מהמצב מיד.
שאלות ותשובות
- מה אם המפקח שלי מגן על עובדים בעייתיים?יש לך שתי אפשרויות: אתה יכול להתעלם מהבעיה ולהתמקד בעבודה שלך, או שאתה יכול ללכת לבוס המפקח שלך ולהתלונן על המועדף עליו במקום העבודה. זה תלוי בך כמה אתה צריך להשקיע בכדי לפתור את הבעיה.
תגובות (3)
- הייתי זקוק לעזרה בעבודה שלי, נתקלתי בבעיות עם עמית לעבודה.
- למדתי כיצד להתמודד עם נושאי סביבת העבודה.
- למעשה, זה נותן לי מידע על נושא שאני רוצה לכתוב עליו.
