איך לעזור לבוס שלך להצליח?
המפתח להצלחה שלך הוא לעזור לבוס שלך להצליח. זה נשמע כמו חוטם חום, אבל זה באמת רק מזהה את הקשר הסימביוטי שאתה (בתקווה) חולק עם הבוס שלך. משאבים - צוות וכסף - מועמדים לרשות הבוס שלך, הצוות ובסופו של דבר לך, בהתבסס על הביצועים הכוללים של הצוות. בכל דרך בה תוכלו להגדיל את יעילות הבוס שלכם או להפחית את עומס העבודה שלהם משלם דיבידנד לקריירה שלכם. אולי אפילו תלמד מספיק מלעזור לבוס שלך להתקדם!
שיטה 1 מתוך 4: תקשורת
אם הבוס שלך הועלה לאחרונה, הם ימצאו עומס תקשורת כבד בהרבה - האתגר הראשון שעומד בפניהם. פתאום הם מתקשרים לא רק עם הצוות, אלא עם הלקוחות והספקים של קבוצת העבודה. הם מקיימים שיחות מכל רחבי החברה - להקמת שטחי משרדים, טלפונים, ציוד מחשב וכו 'ובנוסף לכך הם צריכים להתמודד עם הבוס שלהם ואולי כמה רמות גבוהות יותר. אז איך מצמצמים את עומס העבודה הזה והופכים את התקשורת שלהם ליעילה ויעילה יותר?
- 1למזער הפרעות. הזמן הוא המשאב המוגבל ביותר של הבוס שלך. הפרעות לא רק לוקחות זמן, אלא שאנשים מאבדים את מסלול המחשבה שלהם ולוקחים זמן נוסף להתאושש. לפחות צבר את השאלות שלך כדי לצמצם את מספר ההפרעות.
- 2למד כיצד ומתי להפריע. לכל אדם העדפות שונות באשר לאיזה מדיה הם מעדיפים לעבוד, כמו גם מתי במהלך היום הם מעדיפים להתמודד עם הפרעות. האם אתה משתמש בצ'אט, נכנס למשרד שלהם או שולח להם דוא"ל או שיחת טלפון? חשוב לך מאוד להבין את העדפות הבוס שלך בתחום זה.
- 3דע כיצד לתקשר בשעת חירום. אם יש משבר שמשפיע על לקוח, תוך כמה זמן עליך להודיע לבוס שלך? האם להתקשר בשעה 2 לפנות בוקר כדי להודיע להם או פשוט לשלוח אותם בדוא"ל?
- 4דעו איזה מידע עוזר להם לקבל את ההחלטה בצורה הטובה ביותר. שוב, לכל בוס יש העדפות שונות בכמה מידע הוא זקוק, איזה סוגי מידע, מתי וכו '. הנה כמה חלופות.
- פשוט הציגו את הבעיה, הם יפתרו אותה. אולם באופן כללי, הבוסים אינם רוצים לראות בעיות ללא פתרון מומלץ.
- הציגו את הבעיה ופתרון מומלץ יחיד. יש בוסים שיסמכו על שיקול הדעת שלך וילכו עם ההמלצה שלך. בוסים אחרים רוצים לראות חלופות יחד עם יתרונות וחסרונות.
- הציגו את הבעיה ומספר פתרונות חלופיים, לצד המלצה. עבור חלק מהבוסים פתרונות אלטרנטיביים הם רק בזבוז מאמץ, אך בוסים אחרים דורשים לראות חלופות.
- 5ספק נתונים בנפח ובפורמט הנכון.
- יש אנשים שרוצים לראות רק כמה מספרי סיכום, בעוד שאחרים רוצים דפים ודפים, שנראים ממגוון זוויות.
- לפורמט, יש הרוצים לראות תרשימי עוגה, תרשימי עמודות עם מגמות וכו 'לסיכום נתונים ברמה גבוהה. אחרים ירצו לראות טבלאות של מספרים. צפה גם כדי לראות איזה גופן וגודל הנקודה מעדיפים הבוס שלך.
- 6שמור מחברת לפגישות. עבור חלק מהבוסים, ללכת לפגישה ללא מחברת ועט נחשב לעלבון. מחברת 6" על 9" מחוברת ספירלה היא רעיון טוב, מכיוון שהיא שומרת הערות לפי סדר התאריכים ואתם נמנעים מההגשה. מחברת אחת משמשת לכל הפגישות שלכם.
- 7שאל את הבוס שלך מה קורה במקום אחר בתאגיד. מסיבה מוזרה, נושא זה מושמט לעתים קרובות. חשוב מאוד שהבוס שלך יספר לקבוצה על הציפיות של הבוס שלו / שלה. אל תסמוך על הבוס שלך שיעשה את עבודתם בצורה מושלמת (עוד על כך בהמשך), אז נסה להגדיל את כישורי הבוס שלך באמצעות תזכורות משלך.
- 8ערוך תיעוד מדויק של מה שהבוס שלך ביקש ממך לעשות. זה לא מובן מאליו. הבוס שלך עשוי לשכוח, אבל לא לך להיתפס שכחה. וודא שאתה מבין מתי המשימה תגיע, מה צפוי וכו '.
- 9ערוך תיעוד מדויק של מה שביקשת מהבוס שלך. חשוב לא פחות מהשלב הקודם. אל תתנו לבקשות להימשך. קבעו תאריך יעד משלכם מתי תרצו תגובה מהבוס שלכם. בתאריך זה, הסוגיה מקודמת מכרונית לאקוטית. דוגמה: ב -2 בינואר אתה נותן לבוס שלך את תוכנית האימונים שלך לשנה, ומבקש את אישורם. עד ה -16 בינואר חוסר התגובה מצד הבוס שלך מתחיל לעצבן אותך - זה הפך לבעיה כרונית. כן, זה לא מחמיר כל יום (אתה יכול לשאת את זה), אבל זה עדיין בעיה. אז אתה מגדיר את ה -1 בפברואר כתאריך הקריטי. בתאריך זה התייחס לחוסר התגובה כאל חריף - זו פתאום בעיה רצינית ושוחח עם הבוס שלך. זה מונע מהבעיה להתעורר עד ה -15 במאי.
שיטה 2 מתוך 4: ארגון וניהול פרויקטים
מול כל בעיה, פתרונות אפשריים בדרך כלל מסתכמים ב -1) יותר כסף; 2) צוות נוסף; 3) יותר זמן; 4) יותר מקום; 5) יותר טכנולוגיה; או 6) ארגון טוב יותר. אז הישועה הטובה ביותר של מנהל רמה נמוכה יותר היא משאב טוב יותר הוא ארגון טוב יותר. בגלל שזה כל כך קריטי, מה אתה יכול לעשות כדי לעזור לבוס שלך ולקבוצה להצליח?
- 1היה ברור לגבי מבנה הארגון, היעדים והאחריות שלך. אולי חשבת על דרך טובה יותר לפצל את האחריות, אבל לא רק להנהן בראש בהסכמה ואז להמשיך לעשות את זה בדרך הישנה. אם המבנה הארגוני עוקב אחר תקן כלשהו, אז הכירו את התקן.
- 2הבן את היתרות והאיזון בין המשאבים. לעולם לא יהיה מספיק צוות, זמן, כסף, מקום, טכנולוגיה וכו 'לעומס העבודה. הבן כיצד הבוס שלך החליט לערבב ומשאבים בין משאבים אלה.
- 3שתף פעולה עם חברי צוות אחרים להשלמת תוכניות הפרויקט. הנה דוגמה למקום בו הצוות פורק את העבודה מהבוס. אל תצפה שהבוס יהיה יעיל באותה מידה בכל שלבי הפרויקט, בכל התהליכים, בכל הכישורים. ראו כל תוכנית פרויקט כמסגרת ומלאו את האזורים הריקים.
- 4מדוד את הביצועים שלך. אם כבר קיימים מדדים, השתמש בהם ולמד את התוצאות. כן, אתה יכול ללמוד מאסונות, אך תצטרך מדדים כדי לשפר בהדרגה את התהליכים שלך כשתמנע מאסונות. אם לצוות עדיין אין מדדים, אז המציאו את עצמכם ומדדו את עצמכם. צור מדד, אסף ונתח את הנתונים ולמד את התוצאות. לאחר שהמדד שימש את מטרתו, פנה לאזור אחר לשיפור - הורד את המדד הראשון והתחל אחר.
- 5וודאו כי הצוות לומד מניסיונותיו. לאחר סיום כל פרוייקט יש לתאר את מה שהלך נכון ומה ניתן לשפר. בדרך כלל זו תהיה האחריות של מנהל להקים את זה, אך הצוות מסוגל לחלוטין לעשות זאת לבד.
שיטה 3 מתוך 4: עבודת צוות
שלא כמו בית הספר, זה נחשב הצוות, ולא היחיד, שחשוב. הפעולות שאתה מבצע (או לא מצליחות לבצע) משקפות את הצוות שלך ואת הבוס שלך. מעשיהם (וחוסר הפעולה) משקפים גם אתכם. לצד המוניטין מגיע כוח - אילו משאבים (צוות, כסף) מספקים לצוות שלך.
- 1למסור עבודה בין חברי הצוות בצורה יעילה ויעילה. ייתכן שהמשמרת שלך מסתיימת או שמישהו אחר יכול לעשות את העבודה טוב יותר. מכל סיבה שהיא להפסקת יד, ביצוע העבודה הוא חשוב יותר מאשר אגואים בודדים. ללקוח הצוות שלך לא אכפת מי עושה את זה, רק שזה ייעשה.
- 2צלב את חברי הצוות שלך. אתה מכיר את כל אותם מיילים שקיבלת בחצי השנה האחרונה שמתעסקים באיך הצוות עובד, מסבירים כיצד להשתמש בכלים מסוימים ומתארים סדרי עדיפויות? האדם שרק הצטרף לצוות שלך לא קיבל אותם כי הוא לא היה כאן. ודא שהם לומדים על בעיות וצוותים אחרונים של הצוות.
- 3עודד משוב יצרני בקרב חברי הצוות. אם אתה יודע דרך טובה יותר לעשות דברים אז שתף אותה עם אחרים. אם מישהו אחר יודע דרך טובה יותר, למד אותה. ואל תגביל משוב לביקורת. תן קצת שבחים על עבודה שנעשתה היטב. כולנו היינו רוצים שהמשוב יגיע מהבוס, אבל על ידי שיתוף משוב בעצמכם, אתם מורידים קצת עבודה מהבוס שלכם.
- 4היזהר שהצוות שלך לא יהפוך לחסד. צוותי החילוקין הם צוותים שהשתבשו - כאשר אנשים בצוות "מגנים" על הנתונים שלהם, משתמשים בתהליכים לא סטנדרטיים ומרתיעים אינטראקציות עם צוותים אחרים. פיפדות מובילות למלחמות דשא - סכסוכים באיזו קבוצה מוטלת האחריות. הם מנקזים את התפוקה מהחברה. סימפטומים קלאסיים של בני הזוג הם "מתן הזנה" לקבוצה אחרת (במקום גישה לנתונים ארגוניים חיים) ואומרים להם "לא לדבר עם מישהו" מחוץ לצוות.
שיטה 4 מתוך 4: ניהול
מנהל הרמה הראשונה שלך היה אחד המשרות הקשות ביותר בחברה. הם כנראה קודמו כי הם הצטיינו ברמה שלך, ועכשיו הם צפויים להופיע באזור ללא שום הכשרה. בנוסף, סביר להניח שהם צפויים לבצע את עבודתם הישנה בתוספת אחריות הניהול. כדי להקשות על העניינים, לעיתים רחוקות יש להם כוח אמיתי, אך הם מקבלים תקציב, מספר עובדים ועומס של אחריות. חלק מהאתגר שלך הוא לאפשר לבוס שלך להיות יעיל ולנצל את זמנם ביעילות.
- 1בצע את כל המשימות הניהוליות הקטנות הנדרשות בעבודה. קבל את כרטיס הזמן שלך בזמן, צור את כל הדוחות השבועיים או החודשים הנדרשים וכו '. בכל פעם שאתה מעכב את המשימות האלה, אתה מוציא זמן וכוח מהבוס שלך. אתה באמת לא רוצה לעשות את זה.
- 2היו מודעים למה שחשוב לבדיקת ביצועים. במהלך השנה הבוס שלך יגיד "... ייחשב בבדיקת ביצועים." אל תתפלאו יותר מדי אם הם שוכחים את כל הדברים שאמרו במהלך השנה, אך אל תתפלאו אם הם כן זוכרים.
- 3קח אחריות על הקריירה שלך. עבוד על תוכנית האימונים שלך. ערוך חשבון אחר ההישגים שלך כל חודשיים, כך שתהיה מוכן בסוף השנה.
- 4אם אתה יכול להרוויח מאימון, בקש זאת. למרות כל הייעוץ הניהולי בעיתונות, משימות כמו אימון עשויות להיות מטופלות בגלל מגבלות זמן על הבוס שלך. עם בקשה ישירה לאימון בנושא ספציפי, תוכלו לקבל את האימון הדרוש לכם.
- 5צור פרופיל עמוד אחד של הבוס שלך. פרופיל רשימת המטרות של מישהו, אילוצים, ציפיות, העדפות, אוהב, לא אוהב, חוזקות וחולשות. הפרופיל מזכיר לך כיצד להימנע מהפרעה לבוס שלך וכיצד הכי טוב לעזור להם לפתור בעיה. חפש במאמר זה את כל האזכורים של "העדפה" וזו התחלה טובה לפרופיל. אינדיקטור Myers-Briggs Type (MBTI) עשוי להציע דרכים אחרות להבין ולעזור לבוס שלך.
- אם תשים לב לנושאים ולהחלטות שהבוס שלך מקבל, אתה עשוי לפתח מיומנויות ניהול ולקדם אותך. מזל טוב ותנחומים!
- שמור פרופילים של בוסים קודמים. הם יעזרו לך להבין מה הוביל להצלחות ולנושאים שלהם.
- לוקח הרבה זמן ליישם בהדרגה את כל השלבים הללו.
- כל בוס שונה, אז התחל פרופיל חדש עבור כל אחד.
- שמור על פרופיל העמוד האחד של הבוס שלך בבית ואל תודה שהוא קיים.