איך להתמודד עם מנהל מעצבן?
סימנים של מנהל מעצבן עשויים לכלול: מנהל שאינו תומך בצוות ופועל לערעור הצוות, או שאפילו גונב את התהילה לעבודה שהושלמה היטב על ידי אחרים.
לפעמים מנהלים שמונו לאחרונה נכנסים לחברה, בית חולים או ארגון אחר כשהם חושבים שהם הנבחרים. ואז, יש מנהלים שמרגיזים כל עוד אתה זוכר. מנהלים מעצבנים זורקים את סמכותם סביב מקום העבודה בפזיזות. נצרכים בכוח, הם מאבדים מעיניהם את המציאות והופכים את חייהם של עמיתים לעבודה לגיהינום חי. אם תאפשר או תאפשר השפעה זו במקום העבודה, חייך בעבודה יהפכו לאומללים, בסופו של דבר. להלן מספר דרכים מוצעות להתגבר על ההשפעה המדהימה שיש מנהלים שאפתניים ומרגיזים מדי בחיי העבודה שלך.
- 1נסה לאתר מדוע אתה מוצא את הבוס או המנהל שלך מעצבנים. יש מספר סיבות אפשריות, אך אל תיפול בפח של למצוא את הבוס שלך מעצבן רק בגלל שהוא או היא מבקשים ממך לעשות את העבודה שלך בסטנדרט צפוי כשאינך יכול להיות מוטרד! המרכיבים האמיתיים של בוס מעצבן כוללים תחושות מצדך שמקום העבודה הפך לבלתי נסבל, מופרע, לא מהנה, ואולי אפילו מפחיד, בגלל מעשיו של הבוס שלך, יחד עם המציאות שלבוס שלך יש תכונות או תגובות לא רצויות מסוימות. בעת אינטראקציה עם הצוות. סימני מנהל מעצבן עשויים לכלול:
- מנהל שאינו תומך בצוות ופועל לערעור הצוות, או שאפילו גונב את התהילה לעבודה שהושלמה היטב על ידי אחרים.
- מנהל שמתעתע ומשקר על ביצועי עובדים, או לא מצליח לשבח או להצביע על ביצוע העבודה בצורה טובה.
- מנהל המאיים על תוצאות מוגזמות או בלתי הולמות לעבודה שלא הושלמה בזמן, או באופן מסוים.
- מנהל שלא לוקח אחריות על טעויות אבל משתמש בעובדים כשעירים לעזאזל ומאשים את הצוות כשדברים משתבשים.
- מנהל העוסק במועדפות במקום העבודה, ומעמיד עובדים מסוימים מעל אחרים ללא סיבה ברורה.
- מנהל שמשפיל בפומבי, מתנשא, משפיל, תוקף מילולית או קורא לצוות.
- מנהל שלא התעניין ולו במעט בחייכם האישיים, ומרחיק לכת ולא יתמוך בכם כשיש לכם משברים משפחתיים או נושאים אישיים אחרים שצריכים לטפל בהם בזמן העבודה.
- מנהל שמתנהג מעולה כל הזמן, מאמין ליכולות שלו הרבה מעל לכל אחד אחר, ומצפה מכולם לשים לב לתשומת לב, או אחרת.
- 2הכירו במעשיו של מנהל מעצבן. כמו גם לקבוע כיצד המנהל מתנהג כלפי הצוות, ולדעת כיצד הדבר מותיר אתכם מרגישים, יכול להיות מועיל לזהות פעולות לא מקובלות מסוימות שעושים בוסים מעצבנים באופן קבוע. הם יכולים לכלול פעולות כגון:
- העלבת אנשי צוות באופן אישי מאוד, לרוב בפומבי.
- פולשים למרחב האישי שלך בלי לשאול
- מאיים עליך מילולית או לא מילולית
- שליחת להבות דוא"ל
- מפריע לך בגסות במהלך פגישות
- נותן לך מבטים מלוכלכים
- מתנהג כאילו אתה בלתי נראה כשמתאים להם
- מניעת שבחים למרות שמגיע לכם בבירור כאלה
- ניחוש שני כל הזמן או דורש שלמות
- הפיכה סרקסטית בדיחות או מקניט אותך כאמצעי להעביר מסר מגעיל
- להזכיר לך מול כולם איפה אתה עומד בהיררכיה
- לגעת בך כשברור שאתה לא רוצה את זה
- ביצוע התקפות דו-פנים - אתה מבין דבר אחד מהבוס שלך, רק כדי ללמוד מאוחר יותר שהבוס שלך אמר משהו הפוך למישהו אחר
- גניבת לקוחות או חשבונות מעובדים אחרים
- פה רע בתרבות המשרד
- מסרב לעזור או להסביר דבר כשנשאל (אך יכחיש זאת אם נלחץ על ידי מישהו אחר, ומתעקש שהיית זה שלא ביקשת עזרה) וכו '!
- 3שמור על ההתקפות עליך נבדלות מההערכה העצמית שלך. הבן שלמרות שזה עשוי להרגיש אחרת, התנהגות זו אינה בסך הכל התקפה אישית כלפיך כעובד או כאדם. לרוב מנהלים אלה מנסים להוכיח נקודה לניהול ברמה גבוהה יותר בכך ש"נראים "שהם עושים את הדבר הנכון, על ידי הפניית האנרגיות שלהם כלפי מעלה ולא דאגה לצוות.
יש חדרים שאליהם אתה (ועמיתיך) יכולים ללכת ולהפסיק זמן לאחר שהיית סביב המנהל המעצבן שלך. - 4בוס כזה עשוי לבוא בסביבות המשרד, המחלקה וכו ', ומחפש טעויות לפסול, או להכפיש מישהו אחר שהוא רואה בו איום אפשרי. זה חיוני שלא תיקח את זה באופן אישי אלא תראה את זה למה שזה - מתחם הנחיתות של הבוס שלך מנסה להתחזות לביטחון מזויף על ידי שימוש בצוות ככלי לכיסוי חסרונותיו שלו. כשאתה מנסה לראות את זה ככה, אתה עושה מה שמכונה "מסגרת מחדש", כדי להפחית את הנזק שהמצב גורם לך.
- רוברט סאטון מסביר שהטריק הוא לא לצפות שהבוס המעצבן שלך ישתנה (זה לא צפוי להתרחש) אלא לצפות לגרוע מכל מהבוס שלך תוך שהוא מצפה שתישאר בסדר לאחר סיום החוויה.
- 5הורידו את הציפיות מהבוס והתמקדו במה שטוב בתפקידכם.
- 6להיות עובד דוגמן. הכיר את פרוטוקולי העבודה והבין את העקרונות העומדים מאחורי מה שאתה עושה. במילים אחרות, היה מוכן להציע הסבר מתקבל על הדעת אם תושאל על ידי המנהל שלך. זה גם יספק תירוץ מתאים להרחיק אותו או אותה מלהרעש עוד יותר.
- היה מאה אחוז על פי תיאור התפקיד שלך ותוכל להגיב כיצד כל מה שאתה עושה מתאים לתאים אלה. זה אולי נשמע מטופש אבל יש הרבה עובדים שלא מבינים לגמרי מה תפקידם ויכולים להיות מטרה של מנהל בריונות כתוצאה מכך. אם אתה מאריך את עצמך מעבר לתיאור התפקיד שלך, תהיה מוכן עם סיבות נאותות מדוע עשית זאת, כיצד זה לא הפריע לתפקידיך הרגילים וכיצד הוא מיטיב עם הבוס שלך.
- צברו כבוד על ידי גילוי אמון בעבודתכם. היה מאורגן ונהל את זמנך ביעילות.
- אל תיצור הזדמנויות עבור המנהל המעצבן שלך לקרוא לך על הפרת מדיניות החברה או כללים. הקפידו על זמני הפסקה וארוחת צהריים, הימנעו מלעזוב לפני ששעותיכם קצרות, והיו בתפקיד כמה דקות קודם ולא באיחור של כמה דקות. עמדו במועדים שלכם, או שמרו על אנשים כראוי היכן המועדים מתפוצצים. אל תתן לבוס מעצבן כל סיבה למצוא תקלה בעבודתך או איתך כעובד.
- 7הפגינו את המומחיות שלכם ללא יהירות. באופן עדין, גבר על בוס מעצבן עם הידע הברור שלך. שאפו להבליט את המומחיות שלכם ולהרתיע את הבוס המעצבן מלדרבן אתכם עוד יותר. אם המומחיות שלך ברורה ומכובדת מאוד, בדרך כלל מנהל מעצבן יחזור בו, וידע שרדיפה איתך בנושא קטנוני יכולה לגרום להם להיראות טיפשים אם הם לא יכולים לעמוד בקצב שלך. אל תהיה יהיר, אלא הציג נימוסים מקצועיים וביטחון בעת הבאת הנקודות שלך.
- חפשו זכיות קטנות במקום לחפש את האגרוף. בעוד שהבעיה הגדולה יותר של הבוס המעצבן שלך לא תיעלם, סדרה של זכיות קטנות יכולה להגביר את הביטחון שלך, לבנות מיקום סולידי יותר עבורך ולעודד אחרים לעשות את זה כמוך, מה שעלול בסופו של דבר לערער הגישה של הבוס שלך ומחזירה לך שליטה רבה יותר עבורך ועבור עמיתייך.
- 8שמרו על מרחק מקצועי והגבילו את הקשר שלכם עם המנהל המעצבן שלכם. להכיר יותר מדי מנהלים המציגים איכויות מנהיגות ירודות הוא מתכון מושלם לאסון שיכול אפילו להכות אותך במסלול.
- שמור על מרחק עבודה בטוח יחסית על ידי הימנעות משיחות אישיות, הרחקה או חשיפת כל מידע שיכול לשמש נגדך בעתיד.
- הימנע מפגישות עם הבוס המעצבן שלך במידת האפשר, או הקצר אותם (חפש חדר ללא כיסאות).
- מידה לא מבוטלת של מסתורין נהדרת להשאיר אותך מתחת לרדאר, ועושה התבוננות מעניינת מצד המנהל שלך.
- אל תיכנעו להיות אחד ה"מועדפים "של הבוס. לא רק שמה שמכונה עמדה מועדפת זו יכולה להשתנות תוך גחמה גרידא, אלא שלא להיות בתפקיד זה גם אומר שכאשר להנהלה העליונה מתבוננים עד כמה המנהל הזה מסתדר בצורה גרועה, לא תהיה מכוונת על כך שאתה מציית למנהל של מנהל זה. התנהגות או מועדפות.
רק היזהר שמדובר באזור בטיחות, ואין אפשרות שהמנהל המעצבן שלך ייכנס פנימה. - 9שמור על כל עימות בלתי נמנע בונה. היצמד לעובדות, היצמד למה שאתה יודע, ואל תערוך ביקורת על הבוס.
- למד לחשוב על הרגליים. למנהלים מרגיזים רבים יש יחסי אנוש גרועים, ולכן אנו מוצאים אותם מעצבנים. סוגים אלה חייבים להשליך עליכם שאלות, ברגעים הבלתי הולמים ביותר, לתפוס אתכם מחוץ לשמירה או כאשר הם יודעים שתקרטעו ותגמגמו. זה משקף משחק כוח, אדם חסר ביטחון. זכרו זאת תמיד בחלק האחורי של דעתכם, מכיוון שזה יעזור לכם להתמודד ביעילות, בידיעת הסיבה האמיתית העומדת מאחורי ההתנהגות התוקפנית.
- תסלחו לעצמכם בנימוס כשכל עימות הופך לבלתי נסבל. אם אתה מאבד שליטה במהלך אינטראקציה מתעמתת או שאתה נתקל בקשיים להסביר את עצמך ולהבין אותך, תירץ ותסתלק. לכו לשירותים, שתו סיגריה, זרקו M & Ms בחניון וכו ', אך אל תישארו בסיטואציה ותגררו את עצמכם עוד יותר.
- 10למד להירגע בנוכחות המנהל המעצבן שלך. להיות עצבני או מאוים רק יהפוך אותך ליעד קל יותר בעבודה ולרוב תסיים להפוך לשק החבטות הנפשי שלהם. שמירה על קור רוח היא סוג של שליטה במצב בפני עצמו, ויעיל בתנאי שתוכלו לשמור עליו.
- אל תתפס את עצמך כקורבן. אל תגיב בעין; במקום זאת, ראו את עצמכם כשארים רגועים, התנתקו רגשית מהמנהל המעצבן, ואל תנסו לשלוט במה שאיננו בשליטתכם. במקום זאת התמקדו במה שאתם יכולים לשלוט ובעזרה לאחרים החשובים להתמודד גם כן.
- הבין כי הישארות רגועה יכולה להכעיס אדם שאינו מסוגל לשלוט ברגשותיו הזועמים. אל תתנו לחוסר השליטה העצמית שלהם להטריד אתכם - רק התבוננו בו במה שהוא.
- מצא בעלי ברית. מצא את אלה שאתה יכול לסמוך עליהם ולשתף אסטרטגיות להתמודדות.
- נסה אישושים יומיים או מדיטציה כדי לעזור לך להישאר רגוע.
- נשמו עמוק וספרו עד 10 לפני שתשיבו לג'יב או להתקפה מעצבנת אחרת של המנהל שלכם. תחשוב על השפים במטבח הגיהינום שמגיבים "כן שף!" ושום דבר יותר! (אתה מגלה אחר כך מה הם מרגישים וחושבים!)
- 11אל תיפלו טרף לרכילות במקום ולהתקוטט על אף אחד. לפעמים מנהל מעצבן ינסה לסחוט עליך דיווחים שליליים מאחרים. למרות שהם מאכזבים, אם אנשים יודעים שאתה מרכל עליהם, הם ימסרו דוח שלילי אודותיך כאשר בוס ילך מאחורי גבך. התוצאה היא מידע מסונן, אשר הופך להיות מעוות יותר ככל שהוא עובר מאדם לאדם וזה יוצר רושם מוטעה, מה שעלול לפגוע במוניטין המקצועי שלך בתהליך. הימנע מנפילה קורבן להתנהגות הרסנית זו על ידי כך שלא תערער את עמיתיך.
- 12מצא אזורי חיץ. יש חדרים שאליהם אתה (ועמיתיך) יכולים ללכת ולהפסיק זמן לאחר שהיית סביב המנהל המעצבן שלך. הרפו אדים ותמכו זה בזה.
- רק היזהר שמדובר באזור בטיחות, ואין אפשרות שהמנהל המעצבן שלך ייכנס פנימה. אם כן, הסתכל רחוק יותר, כמו בית קפה, פארק שכנה וכו '. לדוגמא, אחיות יכולות להסתתר טרקלין אחות הרחק מרופאים או מטכנאים בחדר משותף שאליו לא ידוע שהבוסים הולכים.
- איזון את העצות על אי רכילות עם דיונים בונים על התנהגותו הלקויה של הבוס שלך. אפשר לדבר על העובדות במקום לזלזל באדם בשמועות. קבל את התערובת מדויקת ותיתמך על ידי עמיתיך לעבודה.
- 13מצא תעסוקה מתאימה אחרת אם סביבת העבודה הופכת לבלתי נסבלת. אלטרנטיבה מתאימה נוספת תהיה לחפש תפקידים אחרים באותו מקום עבודה, אם יש כאלה, כמו מעבר לרוחב למחלקה אחרת. כאשר אתה עובר לזוז, עם זאת, היה זהיר לגבי הבוס שלך ורגשותיך כלפי אדם זה; אנשים לא מתרשמים מעובד פוטנציאלי חדש שמתבטל בבוס לשעבר.
אל תיצור הזדמנויות עבור המנהל המעצבן שלך לקרוא לך על הפרת מדיניות החברה או כללים.
- תאמין ביכולות שלך. אל תפקפק בביטחון שלך.
- היו שקופים. אחרים יידעו גם שאין לך אג'נדות נסתרות.
- עמדו במועדים והוכיחו את היכולות שלכם כחבר מוערך בצוות העובד.
- לתקשר בגלוי. הימנע מסודיות שכן הדבר רק יצור חשדנות וספק רב יותר.
- בשום פנים ואופן אסור לך למלל את המטרד שלך בדרכים מגעילות או לא נכונות. זה יחמיר את המצב, אם המנהל שלך יכיר את זה.
- התנהג כאילו אתה יודע מה קורה, גם אם אינך יודע. זה ייתן לך זמן להתעדכן בחומרים שאתה צריך לשלוט בהם או להכיר.
- כשאתה מנסה לקבוע מדוע אתה מוצא את המנהל מעצבן, היה פתוח לאפשרות שהם פשוט יזכירו לך מישהו שאתה לא אוהב.
- חפש עזרה אם אתה זקוק לה. יש אפשרויות אפשריות שונות ממשאבי אנוש, לייעוץ עבודה ועד לאיגודים. לך ובקש עצה ממי שאתה מרגיש הכי בנוח לדבר איתו.
שאלות ותשובות
- אילו זכויות יש לי אם המנהל שלי מציק לי?דבר עם מחלקת כוח האדם. עליהם להיות מדריכים במקום העבודה כיצד להתמודד עם בריונות. אם אין להם מדיניות, שוחח עם עורך הדין שלך מכיוון שזו סוג של הטרדה ועשוי בהחלט לפעול באמצעות החוק. הטרדות, בריונות, הפחדות וכדומה אינם מקובלים לחלוטין בכל מקום עבודה ואין למנהל שום תירוצים בהתחשב בתפקיד האחריות ורמת הניסיון שלו. ואל תסמכו על מי שמתעקש שאיכשהו יצרתם את המצב הזה - זהו כונן מעגלי מוחלט ממנו לעולם לא תוכלו לברוח. על הבריון לקחת אחריות מוחלטת על ההתנהגות הרעה שלהם.
- מה אוכל לעשות אם הבוס שלי עומד מאחורי ומציץ למחשב בשקט בלי שאדע?קנו אחד מאותם מגני מסך שנראים רק בזווית מסוימת.
- איך אוכל להימנע ממשחק חתול ועכבר עם הבוס שלי?אל תגיד שום דבר שיכול לשמש נגדך. אל תגיד שום דבר שהוא רגשי. אל תגיד דבר שעשוי לצאת כגס רוח. הימנע מכל דבר שעשוי לצאת מניפולטיבי. התעלם ככל האפשר מהמנהל. אל תדבר על דת או פוליטיקה. והתרחק מהמנהל אם הדברים חמורים יותר, תלוי במצב.
- איך אוכל לומר לבוס שלי שהוא מדבר יותר מדי?בפעם הבאה שהוא מדבר יותר מדי, אתה יכול לנסות לומר לו בנימוס שתרצה להתמקד בעבודה שלך ולדבר יותר מדי זה קצת מסיח את הדעת. אתה יכול גם לנסות להשאיר הערה אנונימית. או אם לחברה שלך יש איש משאבי אנוש (או לבוס יש בוס שאפשר לדבר איתו), אתה יכול לדבר עם אותו אדם על הבוס שלך, והם עשויים לדבר עם הבוס שלך על הנושא בעצמם. אתה יכול גם לנסות לשאול את עמיתים לעבודה אם הדיבורים של הבוס שלך מפריעים להם - אם כן, כולכם יכולים להתכנס ולהסביר לבוס את הבעיה.
תגובות (2)
- כל זה עצות נהדרות. בדרך כלל אני נהיה מאוד אסרטיבי אם / כאשר המנהל שלי נהיה מעצבן. יש לי אפס סובלנות לשטויות שמקורן בהתנהגות בזויה של בוס. אני מקווה שזה עוזר לי להיות לא כל כך פתאומי כאשר אני מתמודד איתם.
- החלק שאומר "התמקדו בנקודות הטובות בעבודה שלכם" היה מאוד מועיל עבורי, כי אותו אדם הוא רק נקודה מעצבנת "אחת" לגבי העבודה שלי, אז אני יכול ללמוד להתעלם מאותו אדם אחד בלבד!
